7 Voordelen van het hebben van een systeemkrachtgebruiker

Een systeemvoedingsgebruiker toewijzen aan uw bedrijf

Bij het implementeren van nieuwe software, of gewoon proberen om het gebruik van een huidige te verbeteren, is het het beste om een toegewijde systeemkrachtgebruiker te hebben. Dit is de interne, go-to persoon voor alle dingen met betrekking tot de software. Ze zijn getraind in alle aspecten van het systeem en zijn het belangrijkste contactpunt tussen uw bedrijf en uw softwareleverancier.

Hieronder staan 7 voordelen van het hebben van een systeem power user.

1. Versnelt de implementatietijd van de software
2. Stroomlijnt de communicatie, wat resulteert in een snellere probleemoplossing
3. Traint bestaande en nieuwe medewerkers op de software
4. Lost interne vragen op zonder de wachtrij voor softwareondersteuning te "verstoppen"
5. Elimineert overbodige problemen die worden geregistreerd
6. Vermindert de noodzaak om naar ondersteuning te gaan voor kleine vragen
7. Zorgt voor een beter klantenbeheer met één aanspreekpunt

Het is belangrijk voor uw power user om op de hoogte te blijven van hun eigen training om hun geavanceerde vaardigheden, kennis, ervaring en mogelijkheden te behouden. Het wordt aanbevolen om ze minimaal jaarlijks een training te laten volgen, maar omdat softwaresystemen vaak worden bijgewerkt met nieuwe functies en workflows, kunnen ze een hogere frequentie van zelfopvoeding vereisen. Ervoor zorgen dat de software power user is opgeleid op de software zorgt ervoor dat u het meeste uit uw software als deze belangrijke verbeteringen worden geïmplementeerd en benadrukt ook de ondersteuning / power user relatie.