Prepárese para el éxito en un mundo digital
El compromiso digital no es opcional. Si no se prepara para esta transición, corre el riesgo de exponer su negocio a competidores más ágiles u operadores no tradicionales con conocimientos digitales.
Las expectativas de sus clientes están aumentando rápidamente, y la mayoría ahora exige el nivel de elección instantánea, servicio y conveniencia que disfrutan con los minoristas en línea.
Para interactuar con éxito con estos primeros clientes digitales, debe repensar su viaje digital, observando cuidadosamente seis pasos en cada etapa:
- Atraer: cómo dirigirse y enviar mensajes a posibles clientes utilizando las últimas técnicas de SEO y marketing digital, a una fracción del costo de los medios promocionales tradicionales.
- Convertir - Cómo ofrecer las mejores experiencias de uso de comercio electrónico para que se registren en sus servicios
- Retener: cómo proporcionarles las mejores capacidades de autoservicio digital para impulsar el servicio, la retención, la promoción y las ventas.
Descargue nuestro Manual digital a continuación para conocer nuestros 6 pasos para el compromiso digital de mejores prácticas en cada etapa del viaje de su cliente.