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Blog agosto de 2020

La principal empresa alemana de reciclaje aborda una planificación muy compleja

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Rogier de Klein Intelligent Optimization Solution Advisor

Con AMCS Intelligent Optimisation, los controladores disponibles se pueden implementar de forma eficaz y eficiente

Debido al algoritmo desarrollado por AMCS, la segunda empresa de reciclaje más grande de Alemania puede satisfacer las demandas de planificación cada vez más complejas para la operación con más de 2.000 vehículos que dan servicio diario a alrededor de 200.000 puntos de contacto con los clientes. AMCS Intelligent Optimisation permite a la empresa automatizar la optimización de las rutas y digitalizar tanto el papeleo como la comunicación entre los planificadores y los conductores. Con esto, la interacción se ha vuelto más rápida y directa, al mismo tiempo que también es capaz de satisfacer las demandas de la más alta calidad.

La compañía líder alemana es mundialmente uno de los diez mejores recicladores y el segundo más grande de Alemania. Con más de 7.500 empleados cada día hay más de 2.000 vehículos en la carretera para el transporte desde alrededor de 200.000 puntos de contacto con los clientes. Ese es un gigantesco desafío logístico que llevó a establecer los procesos logísticos de una manera más simple, transparente y resiliente. Para ello desde 2017, la empresa de reciclaje utiliza AMCS Intelligent Optimisation. Este software inteligente para la optimización dinámica de rutas optimiza los procesos logísticos dando una visión completa de la operación completa.

Una planificación altamente precisa reduce significativamente el tiempo de planificación

Con la ruta y el tiempo como principales parámetros, el software de planificación de rutas ayuda a la empresa alemana de reciclaje a lograr resultados de planificación ideales que luego se pueden implementar de forma fiable en las rutas. Al comienzo de la jornada laboral, los conductores descargan sus propias rutas en sus dispositivos portátiles, incluidas las listas de rutas digitales y toda la información importante de los pedidos individuales.

Durante la ejecución de las órdenes, todos los datos se capturan entre los clientes. La solución AMCS integra los recursos de la empresa y los pedidos de los clientes en el sistema con un alto nivel de calidad de los datos. Al digitalizar la comunicación entre planificadores y conductores, la información intercambiada es de una calidad significativamente mayor. Debido a los algoritmos precisos y súper rápidos, la planificación también es de una alta precisión que reduce considerablemente el tiempo de planificación.

La planificación óptima de rutas implementa a los conductores disponibles de manera efectiva y eficiente

Para la empresa de reciclaje alemana líder, el software de optimización inteligente también condujo a una serie de otros resultados positivos. Por ejemplo, ha habido un recorte significativo en el número de vehículos necesarios para ejecutar órdenes. Esto es de suma importancia, especialmente en las infraestructuras de la ciudad abarrotadas. Menos vehículos en la carretera también reducen las emisiones de CO2, lo que reduce el impacto ambiental.

Además, para la empresa alemana líder AMCS también es la respuesta al desafío de los conductores con poco personal. Debido a la planificación óptima de la ruta, el número de conductores disponibles se puede implementar de manera efectiva y eficiente en los vehículos disponibles. La solución también proporciona mayor comodidad y apoyo a los conductores con menos estrés y menos riesgos de accidentes gracias a ayudas adicionales de navegación guiada que llevan a los conductores a través de sus rutas y los guían a cualquier punto de recogida de residuos.

Solución integral para todo tipo de planificación de recogida de residuos

AMCS Intelligent Optimisation es un sistema maduro y totalmente equipado para la industria de residuos y cubre todo tipo de planificación, recogida de residuos, transporte y transferencia. La solución proporciona planificación tanto para rutas maestras estáticas como para planificación dinámica en tiempo real para la recogida de residuos domésticos y comerciales para contenedores, contenedores subterráneos, saltos y contenedores roll-on/roll-off.

El sistema prevé la optimización a gran escala de planes maestros, escenarios, mantenimiento de rutas maestras, optimización diaria de rutas y simulaciones de what-if a largo plazo. Puede manejar más de 300.000 pedidos en la misma optimización y más de 1.500 paradas en optimización de secuencias, frecuencias y patrones de visita, equilibrio de trabajo territorial y también rutas desarticuladas o superpuestas. Además, el software de optimización inteligente también proporciona optimización ágil y automática de rutas, optimización operativa y en tiempo real y todo en una sola colección, transporte, transferencia y servicio. El sistema multiusuario totalmente distribuido ofrece una solución preparada para la empresa y un intercambio de datos en tiempo real con ricas funcionalidades de residuos y reciclaje.

Se aumentó la flexibilidad de planificación y se mejoraron los niveles de servicio al cliente

Los beneficios de la optimización inteligente de AMCS son significativos, por ejemplo, las reducciones de 5 a 25% de kilometraje y el tiempo de conducción, lo que conduce a una reducción importante de las emisiones de CO2. Además, entre un 5 y un 15% menos de vehículos tienen que ser desplegados para ejecutar las mismas rutas. También hay entre un 30% y un 60% menos de tiempo dedicado a la planificación y el registro. Unacalidad de ruta, satisfacción de los empleados y flexibilidad de planificación se incrementan significativamente y los niveles de servicio al cliente mejoraron notablemente, incluso cerca de una tasa de cumplimiento del servicio del 100%.

Plataforma AMCS

AMCS Intelligent Optimisation es una de las seis soluciones de AMCS Platform, incluyendo Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement y AMCS Analytics. Cada una de las seis soluciones encaja perfectamente como un rompecabezas entre sí, formando la solución saaS integrada de extremo a extremo única para la industria de residuos y reciclaje.

Con esto, AMCS Platform impulsa el crecimiento de los ingresos, la expansión de márgenes, la eficiencia operativa y la sostenibilidad. AMCS hace honor a esas palabras con un equipo de producto y desarrollo de alrededor de 200 personas, que actualmente invierten el 20% de la facturación total en el desarrollo de productos. Soluciones como Intelligent Optimisation, AMCS Customer Portal y Mobile Workforce también están integradas en el software heredado existente. De esta manera todos los clientes de AMCS se benefician de las innovadoras soluciones de software de AMCS Group.

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