Das Neueste aus der Welt von AMCS im Webinar Mobile Workforce für mobile Arbeitskräfte

Branchenexperten erläutern, wie die mobile Anwendung Fahrer und Fahrerinnen bei der Arbeit unterstützt

Wie kann AMCS Mobile Workforce mobile Arbeitskräfte unterstützen? Diese und weitere Fragen werden im Zuge des ersten AMCS Webinars zum Thema von einem Branchenexperten beantwortet. So erfahren Sie das Neuste über das führende Unternehmen, das weltweit Tausende von Abfall- und Recyclingunternehmen automatisiert und digitalisiert hat. Das ist das erste Mal, dass Product Manager Ken Tierney und Sales Manager Rogier de Klein zusammen ein Webinar über die Möglichkeiten leiten, die die Mobillösung zur Steigerung der Produktivität, Reduzierung betrieblicher und sicherheitstechnischer Risiken und Verbesserung des Kundenservice bietet.

„Mehr denn je ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen neue Technologien zum mobilen Arbeiten einführen. Mobile Workforce ist eine von sechs Lösungen, die Teil der AMCS Plattform sind und zur Digitalisierung beitragen. Das Live-Webinar beleuchtet, wie die mobile Anwendung Fahrerinnen und Fahrer bei der Ausführung von Aufträgen unterwegs unterstützt und Planern, Führungskräften und anderen Mitarbeitenden in ihrem Alltag das Leben leichter macht.“

Echtzeit-Konnektivität ermöglicht die Beaufsichtigung von Auftragsmanagementprozessen

Mit einer digitalen Auftragsmanagementlösung sind die Tage des Papierkriegs im Fahrerhaus und im Büro vorbei. Die AMCS Mobile Workforce Lösung bedeutet die komplette Digitalisierung des Auftragsmanagements bei Unternehmen aus der Abfallwirtschaft und Recyclingbranche. Die gesamte Dokumentation und alle Abläufe, von Fahrtenbüchern über das Fahrer-Debriefing bis hin zu geführter Navigation und Nachweisen der Leistungserbringung, werden digitalisiert und durch Echtzeitdaten und Leistungsanalysen unterstützt. Die Mobillösung bietet somit eine breite Palette an Vorteilen, wie zum Beispiel eine bessere Kontrolle der Aufträge und ihrer Erledigung, Echtzeit-Sichtbarkeit aller Aktivitäten des Fahrzeugs und weniger entgangener Gewinn, da alle Arbeiten aufgezeichnet werden und ein vollständiger Überblick über die Flotte entsteht.

Die AMCS Mobillösung ermöglicht Echtzeit-Konnektivität mit allen Fahrern, wo immer sie auch sind. Sie bietet einen konstanten Überblick über die Abfallsammlung, dynamische Echtzeit-Anpassungen der täglichen Zeitpläne der Fahrerinnen und Fahrer, Echtzeiterfassung der Kundendaten sowie eine effiziente, papierlose Verwaltung und Nachverfolgung der Aufträge. So entsteht ein dynamischerer, flexiblerer und produktiverer Betrieb. Neben der Echtzeit-Abwicklung von Aufträgen und Unterzeichnung von Dokumenten liefert AMCS Mobile auch Funktionen in den Bereichen Behältermanagement, Fahrzeug-Tracking, Sicherheitschecks für Fahrerinnen und Fahrer, Zeitregistrierung durch das Fahrzeugpersonal und zurückgelegte Strecken.

Alles digital und in Echtzeit. Diese Digitalisierung ermöglicht Unternehmen, Effizienzsteigerungen zu erzielen, die Produktivität zu steigern und Verwaltungsaufgaben zu reduzieren, zum Beispiel durch die Eliminierung von doppelten Dateneingaben sowie die Verringerung von Fehlern und des Verwaltungsaufwands für Fahrer, Dispatcher und Mitarbeitende im Kundendienst. Durch den Datenaustausch in Echtzeit mit dem zentralisierten Unternehmensmanagementsystem stehen ständig aktuelle Informationen für die Planung und das Call Center zur Verfügung. Dieser Überblick versetzt zum Beispiel Planer in die Lage, nachträglich Aufträge zu bestehenden Fahrerzeitplänen hinzuzufügen. Mitarbeitenden im Kundenservice stehen alle diese Daten direkt zur Verfügung, um Anfragen sofort zu beantworten. Da sie wissen, welchen Auftrag der Fahrer gerade erledigt und wo sich das Fahrzeug befindet, können Sie den Kunden proaktiv über erwartete Änderungen informieren. Auf dieser Grundlage verbessert AMCS Mobile den Kundenservice sowohl an der Planungsstelle durch das Hinzufügen von Ad-hoc-Aufträgen als auch im Call Center, um schnell auf Anfragen zu antworten und proaktiv zu handeln, bevor die Kunden Fragen haben.

AMCS Mobile mindert Sicherheitsrisiken durch Fahrerassistenz

Reduzierung von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken für Fahrerinnen und Fahrer in der Abfall- und Recyclingbranche. Dank einer Vielfalt integrierter Funktionen bietet AMCS Mobile genau das. Die integrierte Mobillösung verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und bietet verschiedene Optionen, um die Gesundheit und Sicherheit der Fahrerinnen und Fahrer zu gewährleisten. Eine davon ist die Möglichkeit, die Interaktion auf dem Mobilgerät oberhalb einer bestimmten Geschwindigkeit zu sperren, um Ablenkungen während der Fahrt zu vermeiden. Weitere Funktionen, die dazu dienen, die aktiven Interaktionen mit der Benutzeroberfläche zu reduzieren, sind das automatische Laden der Route, Single-Touch-Aktionen und GPS-Matching mit Kunden auf der Strecke.

Fester Bestandteil der mobilen Lösung ist außerdem die geführte Navigation, die dank Sprachführung die Sicherheit der Fahrerinnen und Fahrer gewährleistet. So können sie sich voll und ganz auf die Straße konzentrieren und trotzdem noch auf potenzielle Gefahren aufmerksam gemacht werden. Der Routenplaner oder die Führungskraft hat die Möglichkeit, weitere Anweisungen zur Routennavigation hinzuzufügen, wie zum Beispiel Sicherheitswarnungen, wenn die Straße an einer Schule vorbeiführt. Ein Beispiel für diesen sogenannten „Routen-Editor“ sind Sicherheitswarnungen wie „Tempo verringern, Schule in der Nähe“ oder die Vermeidung von viel befahrenen Straßen.

Malte Zinke, Project Manager Logistic bei Veolia in Deutschland, ist ebenfalls der Ansicht, dass die geführte Navigation zu einer sicheren Arbeitsumgebung für die Fahrerinnen und Fahrer beiträgt. „Informationen werden über das Mobilsystem als Sprachnachricht durchgegeben“, erklärt er in einem Interview mit AMCS. „Dies führt zu sofortigen Verbesserungen der Sicherheit, weil der Fahrer jederzeit beide Hände am Lenkrad hat.“