Die Gemeinde Groningen hat einen 100%igen Einblick in die Leistung

Die Gemeinde Groningen hat einen 100%igen Einblick in die Leistung

Ein 100-prozentig klarer Einblick in die Gesamtabläufe ist nur einer der bedeutenden Vorteile, die die Gemeinde Groningen durch den Einsatz der integrierten Lösungen der AMCS-Plattform erhält. Die Stadt im nördlichen Teil der Niederlande hat mit dem integrierten IT-System alle betrieblichen Abfallprozesse digitalisiert und automatisiert, wie ein kürzlich veröffentlichtes Kundenvideo zeigt. Die führende branchenspezifische Plattform für Abfall- und Recyclingunternehmen bietet integrierte End-to-End-Lösungen. Die Stadt Groningen profitiert von der Integration der Lösungen AMCS CLEAR und AMCS Mobile Workforce.

Einer der Hauptvorteile ist der Datenaustausch in Echtzeit, der es der Stadtverwaltung ermöglicht, an jedem Ort und zu jeder Zeit einen 100%igen Überblick über die Leistungen aller Vorgänge zu haben. Infolgedessen sind die Fahrer, Disponenten und Kundendienstmitarbeiter während der Auftragsausführung immer auf dem neuesten Stand der Service- und Abholaktivitäten. Dies hat zu 100 % zufriedenen Fahrern geführt und gleichzeitig die Abwanderung von Fahrern erheblich reduziert.

• AMCS Platform ist ein integriertes System für die Abfall- und Recyclingindustrie
• Die Gemeinde Groningen hat ihre Abläufe mit zwei Lösungen von Platform digitalisiert und automatisiert: AMCS CLEAR und Mobile Workforce
• Die operativen Abfallprozesse werden mit AMCS CLEAR rationalisiert und die Lösung unterstützt das unbemannte Wiegen in der Abfallverwertungsanlage.
• Die Stadt nutzt AMCS Mobile Workforce zur Ausführung aller Abholaufträge
• Ein vollständig papierloser Betrieb reduziert den Kraftstoffverbrauch, die gefahrenen Kilometer und die CO2-Emissionen und senkt damit die Kosten und die Umweltbelastung.
• Weitere Vorteile sind Kosten- und Zeiteinsparungen bei der Verwaltung
• Das integrierte System bietet einen 100%igen Einblick in den gesamten Betrieb.
• Es macht auch das Leben der Fahrer sehr viel einfacher, was zu 100% zufriedenen Fahrern führt.

Fahrer Ronald: "Durch die Digitalisierung haben sich die Dinge zum Guten verändert"

"Am Anfang war es eine große Umstellung, aber wenn man sich erst einmal daran gewöhnt hat, möchte man es nicht mehr missen." Erfreuliche Worte von Yvonne v.d. Klei-Westermolen, Disponentin der Stadtverwaltung Groningen. Seit über zwei Jahren hat die Stadt die Müllabfuhr mit der AMCS-Plattform automatisiert und digitalisiert. Alle Bordcomputer wurden durch die AMCS Mobile Workforce Lösung ersetzt, die auf einem Android-Tablet läuft und die Fahrer tagsüber bei der Ausführung von Aufträgen und der Leerung von unterirdischen Behältern unterstützt.

Es hat ihr Leben so viel einfacher gemacht, so Yvonne in einem Video, das AMCS in der Stadt gedreht hat. "Ich war es gewohnt, mit Papierlisten zu arbeiten, aber jetzt schicke ich die Anweisungen digital an die Fahrer." Wenn sie morgens mit der Arbeit beginnt, erstellt Yvonne zunächst den Tagesplan für die Fahrer. Im Laufe des Tages wird sie durch den Echtzeit-Datenaustausch zwischen dem Tablet in der Fahrerkabine und dem Unternehmensmanagementsystem ständig darüber informiert, wo die Lkw im Vergleich zum Plan stehen. "Ich kann schnell sehen, welcher Fahrer noch viel zu tun hat und welcher Lkw Unterstützung gebrauchen könnte." Außerdem kann sie neue Aufträge in Echtzeit zwischen den geplanten Aufträgen einfügen. "Einer der Hauptvorteile ist, dass wir die Arbeitslast besser auf die Fahrer und Lkw verteilen können."

Auch für den Fahrer Ronald Wieringa haben sich die Dinge zum Positiven verändert. "Wir können direkt von einem Container zum nächsten fahren, und auch neue Fahrer finden alle Standorte leicht. Und wenn es Probleme gibt, können wir das Büro sofort über das mobile Gerät informieren." Durch eine digitalisierte Belegschaft profitiert die Stadt von vielen Vorteilen wie der Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs, der Kilometerleistung und der CO2-Emissionen. Weitere Vorteile sind 100 % zufriedene Fahrer und Disponenten sowie Kosten- und Zeiteinsparungen bei der Verwaltung.

Integriertes System rationalisiert alle operativen Prozesse

AMCS Mobile Workforce ist eine der Lösungen der branchenspezifischen AMCS-Plattform, die die Stadt Groningen zur Digitalisierung und Automatisierung von Betriebsabläufen einsetzt. "Neben der Mobile Workforce Tablet-Lösung nutzen wir auch AMCS CLEAR als integriertes System zur Rationalisierung aller betrieblichen Abläufe, das mannlose Wiegen in der Abfallverwertungsanlage und Qlikview als Analysewerkzeug", sagt Richard Bakker von Groningen Operations.

"Im Laufe der Jahre haben wir viele Abfall- und Recyclingaktivitäten automatisiert. Die Hausmüllsammlung, die Leerung von unterirdischen Containern, die Sammlung von Gewerbeabfällen mit Mülltonnen, aber auch die Reinigung von Straßen und Schächten sowie die Graffitientfernung, einschließlich Personal, Stundenzettel, Planung und Routen", führt er an. "Da die Stadt ein 'Pay-as-you-throw-System' hat, haben wir auch eine Verbindung mit dem Diftar, dem lokalen Abfallsystem, um zu registrieren, wie viel Abfall wir in jedem Haushalt sammeln.

Damit bietet die AMCS-Plattform der Gemeinde eine vollständige und integrierte Palette von abfallspezifischen Lösungen zur Automatisierung und Digitalisierung aller Abfall- und Recyclingaktivitäten. Gerade diese komplette End-to-End-Lösung war einer der Hauptgründe, warum AMCS Platform die erste Wahl für Groningen war. Richard Bakker: "Die IT spielt bei der Stadtverwaltung Groningen eine Schlüsselrolle. Die verschiedenen Softwareanwendungen der AMCS-Plattform sind aus unserer Arbeit nicht mehr wegzudenken. Seit mehr als 20 Jahren sind wir treue Nutzer dieser Software und wissen, wie wir das Beste daraus machen können. Sie hat uns viele Vorteile gebracht. Man denkt nicht mehr bewusst darüber nach, weil es ein normaler Teil der Arbeit geworden ist. Unsere größte Herausforderung bestand damals darin, alle Zweige unseres Dienstes in einem einzigen System zu zentralisieren. Früher arbeitete jede Dienststelle mit ihrer eigenen Software. Es war natürlich viel Aufwand nötig, um alles in ein zentrales System zu integrieren, aber es lief alles sehr reibungslos."

AMCS Mobile Workforce bietet den finanziellen Vorteil von reduzierten Kosten

Als zentralisiertes und integriertes System hat die AMCS-Plattform die Stadt in die Lage versetzt, die Effizienz aller betrieblichen Abfallprozesse zu verbessern. Dies geht aus einem Kommentar von Gerard Vedder, Betriebsleiter bei der Stadtverwaltung Groningen, hervor. "Der größte Vorteil der Mobile Workforce Tablet-Lösung ist zum Beispiel die Möglichkeit, Aufträge schneller zu planen, was den finanziellen Vorteil von reduzierten Kosten mit sich bringt. Durch die effizientere Nutzung der Geräte werden weniger LKWs für die Müllabfuhr benötigt, was zu einer Senkung unserer Kosten führt. Durch den Echtzeit-Datenaustausch zwischen dem mobilen Tablet des Fahrers in der Kabine und dem Unternehmensmanagementsystem werden Informationen über die Abholung auf den Straßen sofort zur Verfügung gestellt. So kann beispielsweise bei Störungen direkt eingegriffen werden; schnellere Reparaturen bedeuten einen besseren Service für die Haushalte oder Nutzer."

Vedder weist auch darauf hin, dass die Online-Kommunikation deutlich verbessert wurde: "Die Haushalte in den Diftar-Gemeinden, die der Gemeinde angeschlossen sind, können mit ihrer persönlichen digitalen ID (DigiD) ihre eigene Müllabfuhrpolitik umsetzen. Darüber hinaus bietet das integrierte System die Möglichkeit für Online-Anwendungen wie Umweltpässe oder Container und die Online-Anmeldung von Sperrmüll. Die Automatisierung des Prozesses durch ein zentrales System bietet auch Rechnungsvorteile durch eine einzige Rechnung pro Kunde oder Haushalt. Einer der weiteren großen Vorteile ist die klare Übersicht, die die Stadt Groningen nun über ihre Abläufe hat. Um dies zu erreichen, werden KPIs überwacht, z. B. die Arbeitsstunden an den Anlagen, die Überwachung von Personal und Geräten, der Umsatz der ausgeführten Arbeit im Vergleich zur geplanten Arbeit", erklärt er. "Damit hat AMCS Platform zu einem klaren und 100%igen Einblick in die Leistung beigetragen."

Die IT-Entwicklung in der Gemeinde Groningen wird immer wichtiger, sagt Vedder. "Wir stellen Pläne auf, in denen Prognosen und Routenoptimierung eine wichtige Rolle spielen. Wir gehen auch davon aus, dass wir mit dieser Entwicklung noch sehr weit kommen werden."

Die AMCS-Plattform

AMCS Mobile Workforce ist eine der sechs Lösungen der AMCS-Plattform. Die AMCS-Plattform bietet ein vollständig integriertes und durchgängiges Lösungsportfolio für das Management des Lebenszyklus von Abfall und Recycling. Die Lösungen umfassen Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement und AMCS Analytics. Diese branchenspezifischen Lösungen wurden entwickelt, um die Strategie der AMCS-Plattform zu unterstützen, die sich auf Umsatzwachstum, Margenausweitung, betriebliche Effizienz und Nachhaltigkeit konzentriert. Mit einem Produkt- und Entwicklungsteam von rund 200 Mitarbeitern, das derzeit 20 % des Gesamtumsatzes in die Produktentwicklung investiert, wird AMCS diesen Worten gerecht.

AMCS Mobile auch für Kunden mit älterer Software verfügbar

AMCS Mobile Workforce ist eine der sechs Lösungen der AMCS-Plattform. Jede der sechs Lösungen fügt sich nahtlos wie ein Puzzle ineinander und bildet die einzigartige integrierte End-to-End-SaaS-Lösung für die Abfall- und Recyclingbranche. Lösungen wie die intelligente (Routen-)Optimierung, das Kundenportal und Mobile Workforce sind aber auch in bestehende Software integriert. Auf diese Weise profitieren alle AMCS-Kunden von den innovativen Softwarelösungen der AMCS Group.

AMCS Mobile ist derzeit für Kunden verfügbar, die Clear verwenden:
- Klar
- Turm
- RMO