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Blog Mai 2023 Updated August 2023

5 Risiken manueller Prozesse im Außendienst

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Michael Boches

Head of Product - AMCS Utility Cloud

Während die Betreiber zu Compliance- und Wartungszwecken ihre Runden drehen, verlassen sich viele von ihnen immer noch auf Papierformulare und manuelle Prozesse.

Warum? Der Techniker ist direkt vor Ort, kann die relevanten Informationen aufschreiben und in ein Stammdatendepot im Büro eingeben. Außerdem stimmt es mit der Art und Weise überein, wie der Betrieb seit Jahren Informationen verfolgt und protokolliert...

Papierbasierte Prozesse führen jedoch zu Ineffizienzen und zusätzlichen Risiken in Ihrem Betrieb.

Manuelle Prozesse sind in der Regel ineffizient, können zu Ungenauigkeiten führen und setzen den Betrieb dem Risiko der Nichteinhaltung aus. AMCS Field Services kann Ihnen helfen, Prozesse zu automatisieren und die Art und Weise zu verbessern, wie Sie Daten sammeln, Berichte erstellen und Ihre Assets verwalten.

Hier sind fünf Gründe, warum die Vermögensverwaltung mit Papier und Bleistift riskant ist:

1. Mangelnde Qualitätskontrolle

Während Daten korrekt aufgezeichnet werden können, ist möglicherweise nicht klar, wer die Arbeit ausgeführt hat oder ob ein Arbeitsauftrag eingereicht wurde. In der Tat gibt es möglicherweise keine Beweise dafür, dass überhaupt gearbeitet wurde.

Angesichts der Art der Schreibkunst besteht auch die sehr reale Möglichkeit, dass eine 6 mit einer schlampigen 0 verwechselt werden könnte. Regen und Wind können eine knackige, saubere Form in ein feuchtes und unleserliches Durcheinander verwandeln. In seltenen Fällen können die ursprünglichen Daten verlegt werden oder vom Standort über den LKW bis zum Büro verloren gehen. Eine unsachgemäße Dateneingabe kann zu fehlerhaften Schlussfolgerungen und möglicherweise zu Compliance-Problemen führen.

2. Zeitliche Verzögerungen

Arbeiten können vor Ort erledigt und Daten protokolliert werden, aber es kann Stunden oder sogar Tage dauern, bis diese Daten offiziell in die Stammdatei in Ihrem IT-System aufgenommen werden.

Es kann auch Zeit verloren gehen, wenn das CMMS-System keine spezifischen Analysen anzeigt. Verwaltungsmitarbeiter müssen sich oft zusätzliche Zeit nehmen, um die Daten so zu manipulieren, dass Trends angezeigt werden. Wertvolle Zeit kann verloren gehen, wenn Notfallarbeiten an einer Anlage durchgeführt werden müssen.

3. Zeitverlust beim Abrufen historischer Daten

Arbeitsaufträge, Berichte und andere historische Dateien müssten in einem Aktenschrank, einer Excel-Tabelle oder separaten Datenbanken für Einzellösungen gespeichert werden. Das Sammeln von Daten aus verschiedenen Anwendungen und Papieraufzeichnungen kann zeitaufwändig und frustrierend sein.

4. Ineffiziente Teamarbeit

In der Regel werden den Teams Papierkarten und Arbeitsauftragslisten zum Ausfüllen ausgehändigt. Berater liefern oft ein Bindemittel, das die erforderlichen Sequenzen wie die Hydrantenspülung beschreibt. Bindemittel werden für verschiedene Assets oder Prozesse benötigt. Das Mitbringen einer tragbaren Ordnerbibliothek sowie Papierkarten und Arbeitsaufträgen ist keine praktische Lösung für die Teams vor Ort. Darüber hinaus werden die Bindemittel-Assets wahrscheinlich in einem weniger als vollständigen oder makellosen Zustand zurückkehren.

5. Redundante Anstrengungen

Auch nachdem die Informationen in einen Arbeitsauftrag eingegeben wurden, müssen sie erneut separat in GIS eingegeben werden, um die Anlagendaten zu aktualisieren. Dies führt zu einer Menge sich wiederholender administrativer Arbeit, die Ihr Team von der Unterstützung von Kunden und anderen strategischen Initiativen ablenkt.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Assets, indem Sie Ihre Prozesse automatisieren.

Wenn Sie immer noch Papierformulare und manuelle Dateneingabeprozesse verwenden, kann AMCS Field Services die Datenerfassung und -berichterstattung automatisieren, sicherstellen, dass die Daten korrekt sind, und einen einzigen aktuellen Datensatz für historische Informationen führen. Vorbei sind Papierformulare und verlorene oder ungenaue Daten, redundante Dateneingaben und Zeitverschwendung. Unsere Lösung kann Benutzern auch dabei helfen, die Arbeit zu verfolgen, zu überwachen, zu initiieren und zu verwalten sowie den Zustand der Anlagen mithilfe von Echtzeit- oder manuell eingegebenen Daten zu melden und vorherzusagen.

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