Om kmG Hauling
kmG er en familieejet affalds- og genbrugsvirksomhed, der blev grundlagt i 2002. Siden 2002 har de forsynet kommercielle, industrielle og private enheder med sikre, jordbevidste løsninger til fjernelse af affald. De har specialiseret sig i indsamling og bortskaffelse af affald, genbrug, storskrald, bygge- og nedrivningsaffald og andet affald fra erhvervs- og boligområder i D.C., Maryland og Virginia.
Deres erfaring omfatter en række kommercielle og private kunder, herunder restauranter, hoteller, kontor- og lejlighedsbygninger, detailforretninger, offentlige bygninger, byggefirmaer og boligselskaber. Efterhånden som de øgede deres flåde, udviklede de sig og tilpassede sig en moderne, avanceret metode til at fjerne affald og bruge deres lastbiler til gode formål. Hver af deres lastbiler er malet i forskellige farver for at symbolisere sager, de holder af.
100
Medarbejdere45
Ruter, der går ud hver dag5000
Husstande om dagen20
GrundlagtUdfordring
Før implementeringen af AMCS Platform: Enterprise Management-løsning var det meste af kmG Haulings kontorarbejde manuelle processer. Fakturering blev håndteret via QuickBooks, mens routing blev udført ved hjælp af Excel og derefter manuelt opdateret, når tjenesterne ændrede sig.
Læs mereChallenge
En virksomhed i vækst
Før implementeringen af AMCS Platform: Enterprise Management-løsningen var det meste af kmG Haulings kontorarbejde manuelle processer. Fakturering blev håndteret via QuickBooks, mens ruteplanlægning blev udført i Excel og derefter manuelt opdateret, når tjenesterne blev ændret. Når der var behov for at generere en arbejdsordre, blev det gjort manuelt, hvilket gjorde det tidskrævende og en udfordring at spore og administrere effektivt.
kmG Hauling havde brug for en måde at migrere alle deres data og konsolidere dem i ét system for at forbedre deres driftseffektivitet og forbedre deres kundeservice. kmG Hauling erkendte behovet for at finde en løsning, der kunne erstatte de manuelle systemer ved at finde en løsning, der ville understøtte deres indsats og give bedre effektivitet.
Løsning
kmG valgte AMCS af mange grunde, men to vigtige ting gav genlyd for dem. Den primære var, at AMCS er fokuseret på affaldshåndteringsindustrien og forstår affaldsbranchen, og den anden er den robuste løsning, der gør det muligt for kmG at have alt på ét sted, hvilket har forbedret effektiviteten, forhindret indtægtslækage og standardiseret deres backoffice-operationer.
Læs mereSolution
Skalerbarhed og effektivitet
kmG opdagede oprindeligt AMCS og deres løsninger på WasteExpo og besøgte derefter deres anlæg for yderligere at udvikle en forståelse af deres software.
De valgte AMCS af mange grunde, men to vigtige ting gav genlyd for dem. Den primære var, at AMCS er fokuseret på affaldshåndteringsindustrien og forstår affaldsbranchen, og den anden er den robuste løsning, der gør det muligt for kmG at have alt på ét sted, hvilket har forbedret effektiviteten, forhindret indtægtslækage og standardiseret deres backoffice-operationer.
Resultater
Den største fordel ved softwaren var automatiseringen af deres interne processer, så de kunne få oplysninger i realtid, når kunderne ringede ind, og det forbedrede kundeserviceniveauet.
Læs mereResults
De vigtigste fordele ved kmG Haulings forretning:
Den største fordel ved softwaren var automatiseringen af deres interne processer, så de kunne få oplysninger i realtid, når kunderne ringede ind, og det forbedrede kundeserviceniveauet.
- Automatisering af interne processer
- Automatisering af interne processer
- Adgang til kundedata i realtid
- Migrering og konsolidering af alle data i ét system
- Hurtig kommunikation med chauffører med detaljerede oplysninger
- Det forbedrede overordnede niveau af kundeservice til kmG's kunder
kmG bryder fri af manuelle processer
"Jeg arbejder i øjeblikket med debitorer, så jeg håndterer alle de økonomiske aspekter for virksomheden. Jeg elsker at bruge AMCS-platformen, fordi den gør mit liv så meget lettere. Jeg gik fra detaljeret papirarbejde og excel-regneark til dette, det har været en velsignelse." Alzeda Peach, økonomikoordinator kmG Hauling
Se videoen for at se, hvordan kmG drager fordel af AMCS-løsninger.
kmG Hauling bruger følgende AMCS-løsninger:
- AMCS Platform: Få mere at vide om AMCS Platform her
- AMCS Enterprise Management: Få mere at vide om AMCS Enterprise Management her
Vores virksomhed blev bygget på princippet om, at kundeservice skulle være det, der adskilte os fra konkurrenterne, så det er vi stolte af. Det var vigtigt for os at finde en teknologipartner, der kunne hjælpe os med at nå det højere serviceniveau. Og det fandt vi med AMCS.
Lad os vise dig, hvad AMCS Platform kan gøre for dig!
Lad AMCS vise dig, hvordan du optimerer din drift for at øge overskuddet, forbedre effektiviteten og skabe vækst i din virksomhed.
Anmod om en demoDownload kmG Hauling Success Story
Læs mere om, hvordan kmG Hauling opnåede skalerbarhed og effektivitet med AMCS Enterprise Administration Løsning.
Download Success Story