CNC kiest voor AMCS Fleet Planner

GRONDSTOFFENLEVERANCIER CNC KIEST VOOR AMCS FLEET PLANNER ROUTE OPTIMALISATIE SOFTWARE

CNC-GROUP TOONT VERDER HAAR INZET VOOR HET VERBETEREN VAN DE KLANTENSERVICE DOOR DE IMPLEMENTATIE VAN NIEUWE OPLOSSINGEN VAN AMCS.

Als internationaal opererende groep bedrijven is de CNC-groep actief in de productie en het transport van hoogwaardige en duurzame substraten voor de teelt van champignons. Om haar supply chain te optimaliseren en haar Customer Service dienstverlening verder te verbeteren, heeft de CNC groep ervoor gekozen om een set producten van AMCS te implementeren waaronder AMCS Fleet Planner, AMCS Web Portal en AMCS Mobile Web. CNC group was van mening dat de AMCS-oplossing het best geplaatst was om de transportstromen te optimaliseren en de klantenservice verder te verbeteren. Twan Stevens, projectleider bij de CNC-groep: "De functionaliteiten van Fleet Planner passen goed bij onze processen."

De CNC-groep werkt voortdurend aan de ontwikkeling van haar IT-systemen en zorgt ervoor dat zij profiteert van de nieuwste technologie. Dit betekent het uitrollen van diverse IT-projecten. Na een uitgebreid selectieproces heeft het bedrijf amcs gekozen voor de optimalisatie van zijn transportgerelateerde activiteiten. Stevens zei verder: "De keuze was gebaseerd op de functionaliteiten van Fleet Planner en op de prijs-kwaliteitverhouding van de software. Een andere factor die een rol speelde bij de keuze was dat AMCS ervaring heeft met de implementatie van Fleet Planner in andere bedrijven die met afvalstromen werken."

Een van de doelen waar de onderneming naar streeft, is de verbetering van haar klantenservice. De organisatie ziet een betere en betrouwbaardere planning van alle transportbewegingen tussen de bedrijven van de Groep als een belangrijke bron voor het bereiken van dat doel. Deze verplaatsingen omvatten het verzamelen van paardenmest, het transport ervan tussen de verschillende opslag- en productielocaties en de leveringen aan klanten. Naast de verbetering van de klantenservice, streeft de CNC-groep er ook naar om de AMCS-software te gebruiken om de operationele efficiëntie te verhogen, de capaciteitsbenutting van kritieke resources te verhogen en de kosten te beheersen op basis van 'flexibel indien nodig, efficiënt indien mogelijk'. "We verwachten met Fleet Planner meer stabiliteit en een beter overzicht te kunnen krijgen en daardoor de kwaliteit van onze planning in de toekomst te kunnen verbeteren", aldus Stevens.

Gefaseerde implementatie

Na het selectieproces zijn een pilotstudie en een proof of concept (POC) uitgevoerd. De CNC-groep is nu klaar om de AMCS-oplossing te implementeren. Dit is opgedeeld in verschillende fasen. Fase één is de implementatie van de complete oplossing voor de inzameling van de paardenmest (AMCO BV) – dit betreft het verzamelen van mest uit stallen en het transport naar de productielocaties. Dit deel van de uitrol omvat ook het transport van halffabricaten van de productielocatie in Moerdijk naar de productielocatie in Milsbeek.

Voor communicatie met de verschillende stakeholders zal de CNC-groep ook de AMCS Web Portal inzetten. Dit biedt de chauffeurs van de Groep de mogelijkheid om routes te evalueren en aan te passen. Vervolgens kunnen – indien nodig – extra voertuigen worden opgeroepen bij bepaalde haltes. Productiemanagers krijgen inzicht in de geplande ladingen per productielocatie. Dit schema wordt bovendien bijgewerkt tijdens de uitvoering, op basis van realtime gegevens. Met behulp van het self-billing portal kunnen de financiële en administratieve details met betrekking tot voltooide taken worden geregeld. En met de AMCS tools is het ook mogelijk om de tarieven en prijsberekeningen van externe vervoerders te beheren.

Geplande routes kunnen rechtstreeks worden gecommuniceerd naar de chauffeurs van AMCS Fleet Planner, met behulp van AMCS Mobile Web. Deze applicatie ondersteunt het stuurprogramma bij het omgaan met de orderstroom. Hierin zijn zaken opgenomen zoals bewijs van afhaling/levering, verwerking, handtekeningen, documenten, etc. De applicatie stuurt vervolgens de real-time gegevens terug naar de planning. En daarmee kan het transportschema worden geoptimaliseerd op basis van de meest recente operationele gegevens. Ook worden alle gegevens verzameld die nodig zijn voor het opvolgen van facturering aan externe vervoerders.

Digitalisering leidt tot betere controle en hogere klanttevredenheid De AMCS-software zal dus een belangrijke rol spelen bij de digitalisering van transacties en data waar CNC zich momenteel semi-handmatig mee bezighoudt. De verzamelde gegevens zullen bovendien gemakkelijker en sneller te delen zijn met interne en externe klanten en andere geïnteresseerden. Rogier de Klein, Sales Manager bij AMCS: "Een geoptimaliseerde planning is een goede basis om verder op te bouwen. Een bedrijf dat meer grip heeft op het eigen vervoer stuurt ook op het verbeteren van de klanttevredenheid, het verhogen van de capaciteitsbenutting van de middelen en het monitoren van de voortgang van het transport op elk gewenst moment. En daarmee ontstaat ook de mogelijkheid om een proactievere klantervaring te leveren."

---

Over AMCS AMCS is een toonaangevende leverancier van geïntegreerde software en voertuigtechnologie. We helpen meer dan 1000 klanten om hun bedrijfskosten te verlagen, het gebruik van bedrijfsmiddelen te verhogen, marges te optimaliseren en de klantenservice te verbeteren.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met: AMCS Group Contact: Rogier de Klein E-mail: rogier.deklein@amcsgroup.com
Website:   www.amcsgroup.com en www.amcsrouting.com