In 2024 kondigde AMCS, een wereldwijde leider in duurzaamheidssoftware voor fundamentele industrieën, de overname aan van FigBytes, de ontwikkelaar van het toonaangevende duurzaamheidsplatform voor impactgedreven organisaties.
Je service-ervaring zal niet worden beïnvloed, maar je moet je wel bewust zijn van de volgende wijzigingen die hebben plaatsgevonden:
- FigBytes is gefuseerd met AMCS
- We handelen nu als AMCS en gebruiken het AMCS logo en branding
- FigBytes oplossing is nu AMCS ESG oplossing
- Offertes en facturen zullen worden verzonden vanuit AMCS.
- AMCS bankgegevens kunt u hier vinden.
- Wij kunnen geen orders accepteren die geadresseerd zijn aan FigBytes. Klanten moeten AMCS toevoegen aan hun lijst met goedgekeurde leveranciers. Neem vandaag nog contact op met uw accountmanager of[email protected] voor meer informatie.
Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder. Als u nog vragen of opmerkingen hebt over deze overgang, neem dan contact op met uw vertegenwoordiger van de klantenservice of bel ons op 855-853-7821 ext 801.
FAQ
FigBytes werd op 31 oktober 2023 overgenomen door AMCS.
AMCS is marktleider op het gebied van Performance Sustainability en stelt bedrijven en resource-intensieve industrieën in staat om hun bedrijf te ondersteunen en tegelijkertijd milieu- en sociale verantwoordelijkheid te tonen. Gebaseerd op tientallen jaren ervaring, is onze doelgerichte software ontworpen door mensen die uw bedrijf begrijpen en praktische oplossingen bieden voor een breed scala aan industrieën, waaronder grondstoffen, afval, recycling, transport, productie en nutsbedrijven.
Met het hoofdkantoor in Ierland en kantoren in Europa, de VS en Australië, is AMCS wereldwijd marktleider met meer dan 1300 missiegedreven teamleden. De gecombineerde expertise van ons team stelt AMCS in staat om innovatieve oplossingen en uitgebreide inzichten te leveren, om u te helpen groei te stimuleren en blijvend succes te behalen.
FigBytes is overgenomen door AMCS en heet nu AMCS.
Je zult dezelfde hoogwaardige klantenservice blijven ontvangen, nu verbeterd met geavanceerde technologie en expertise in de sector, wereldwijd bereik gekoppeld aan lokale, klantgerichte service, datagestuurde inzichten om schaalbaarheid en duurzaamheid te ondersteunen en naadloze integratie met AMCS.
Ja, we blijven onze verplichtingen nakomen voor alle bestaande ondersteunings-, abonnements- en onderhoudsovereenkomsten.
De voorwaarden van je contract blijven hetzelfde.
Je licentieovereenkomst wordt nog steeds nageleefd door AMCS.
Nee, je serviceniveaus blijven hetzelfde.
Je supportteam blijft hetzelfde, met een aantal nieuwe gezichten. Dit zal je supportervaring verbeteren omdat je profiteert van een uitgebreid scala aan vaardigheden en expertise.
Werk verder met je customer success manager die je zal voorzien van een bijgewerkte W9 en alle andere documenten die nodig zijn om AMCS aan te melden als leverancier.
Controleer of je de juiste bankgegevens hebt voor AMCS, die je hierkunt vinden .
Ja, alle huidige bestellingen tijdens de vlucht worden uitgevoerd.
Omdat FigBytes is overgegaan op AMCS, zullen alle toekomstige offertes afkomstig zijn van AMCS.
Blijf contact opnemen met [email protected] of uw customer success-vertegenwoordiger voor technische ondersteuning.
Neem contact op met uw customer success-vertegenwoordiger.
- Technische ondersteuning: [email protected]
- Vragen over verkoop: [email protected]
- Vragen over facturering: [email protected]
- Vragen over betalingen: [email protected]
U kunt ook rechtstreeks contact blijven opnemen met de voormalige FigBytes of AMCS contactpersonen waarmee u heeft samengewerkt tijdens deze overgang voor verdere assistentie.