automatisering die voldoet aan de eisen van moderne wooncollecties
Afval- en recyclingbedrijven voor woningen staan voor unieke uitdagingen: verspreide verzorgingsgebieden, variabele deelname, hoge stoptellingen en toenemende verwachtingen van klanten. Velen vertrouwen op verouderde of losgekoppelde systemen die niet zijn ontworpen voor werkstromen in woonwijken, wat leidt tot inefficiëntie, handmatige workarounds en gemiste inkomsten.
AMCS Platform for Residential Services vervangt deze complexiteit door één verbonden oplossing voor onboarding, routing, uitvoering in het veld, facturering, betalingen en klantenbetrokkenheid. De automatiseringstools en real-time zichtbaarheid helpen de operationele kosten te verlagen, de routeprestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat alle diensten nauwkeurig worden gefactureerd en op tijd worden betaald.
Met intelligente routing, digitale selfservice en geïntegreerde facturering en betalingen kunnen operators efficiënter werken, meer inkomsten genereren en een vlottere klantervaring bieden. Woningcorporaties over de hele wereld vertrouwen op het platform voor operationele nauwkeurigheid, financiële controle en schaalbare automatisering.
Automatiseer direct updates en workflows voor duizenden klanten.
Verminder brandstof, arbeid en administratietijd met geavanceerde routing en automatisering.
Factureer nauwkeurig met geautomatiseerde, activiteitgestuurde prijzen en digitale betalingen.
Selfservicemogelijkheden verhogen meetbaar de klanttevredenheid.
gebouwd voor bewoning
setup
Configureer klanten, prijzen en servicepakketten met de mogelijkheid om duizenden accounts in één handeling bij te werken. Laat prijswijzigingen, serviceaanpassingen of schemawijzigingen direct doorwerken in je klantenbestand. Ondersteun alle servicetypes, inclusief afval, recycling, organisch afval, grofvuil, straatreiniging en seizoensgebonden diensten.
inschakelen
Stel bewoners in staat zich aan te melden, diensten te beheren en betalingen te doen via het klantenportaal. Geautomatiseerde meldingen houden huishoudens op de hoogte van service-updates, facturering en recyclinginformatie, waardoor het aantal callcenters afneemt en de klantervaring verbetert.
schema
Automatiseer terugkerende onderhoudsschema's en werk servicecombinaties, frequenties en vergoedingen bij zonder onderbreking. Flexibele configuratie- en bulktools helpen operators om snel te reageren in hele servicegebieden en om verbonden, efficiënte workflows te onderhouden.
route
Optimaliseer routes voor verspreide woonwijken met veel stops. Plan, verstuur en valideer routes per segment, servicetype of geografie. Geautomatiseerde verwerking van vakanties en opschortingen, gecombineerd met real-time updates, zorgt voor efficiënte, accurate ophalingen aan de straatkant.
uitvoeren
Bemanningen gebruiken mobiele tools om voltooiingen en uitzonderingen in realtime vast te leggen. Supervisors controleren live de voortgang, lossen problemen snel op en zorgen voor een accurate dienstverlening voor elk huishouden.
bill
Genereer automatisch facturen op basis van overeenkomsten, factureringscycli of voltooide incasso's. Flexibele factureringsmodellen ondersteunen premium diensten, upsell mogelijkheden en zorgen ervoor dat alle activiteiten nauwkeurig worden vastgelegd met minimale administratieve inspanning.
betalingen innen
Bewoners betalen met de veilige betaalmethode van hun voorkeur via AMCS Pay. Geautomatiseerde herinneringen, betalingsworkflows en bulk opschortings-/herstelacties verbeteren de terugvorderingspercentages en versnellen de cashflow bij grote particuliere klantenbestanden.
analyseren
Toegang tot verbonden operationele, klant- en financiële gegevens op één plek. Volg route-efficiëntie, serviceactiviteiten, klantgedrag en omzetprestaties direct in het platform om snellere, datagestuurde besluitvorming te ondersteunen.
"De kosten per lift zijn met 15% gedaald, het terugbellen van routes is geëlimineerd en we kunnen nu een groter aantal nieuwe klanten aannemen met bestaande trucks."
Versnel de cashflow met AMCS Pay
Volledig geïntegreerde betalingen voor het AMCS Platform. Accepteer meer manieren om te betalen, automatiseer reconciliatie, verminder verouderde schulden en bescherm marges.