AMCS Platform voor Huishoudelijk Afval
Exploitanten van huishoudelijk afval en recycling worden geconfronteerd met unieke uitdagingen: verspreide verzorgingsgebieden, variabele deelname, hoge stoptellingen en toenemende verwachtingen van klanten. Velen vertrouwen op oude of losgekoppelde afvalverwerkingssoftware die niet is ontworpen voor residentiële workflows, wat leidt tot inefficiëntie, handmatige workarounds en gemiste inkomsten.
Het AMCS Platform voor huishoudelijke afvaldiensten vervangt deze complexiteit door één verbonden oplossing voor het aannemen van klanten, de routering van afvalinzameling, uitvoering in het veld, facturering & betalingen en klantenbetrokkenheid. De automatiseringstools en real-time inzicht helpen de operationele kosten te verlagen, de routeprestaties te verbeteren en ervoor te zorgen dat alle diensten nauwkeurig worden gefactureerd en op tijd worden betaald.
Met intelligente inzamelrouting, digitale selfservice en geïntegreerde facturering en betalingen kunnen afvaldienstverleners efficiënter werken, meer inkomsten genereren en een vlottere klantervaring bieden. Afvalverwerkers over de hele wereld vertrouwen op het platform voor operationele nauwkeurigheid, financiële controle en schaalbare automatisering.
Automatiseer direct updates en workflows voor duizenden klanten.
Verminder brandstof, arbeid en administratietijd met geavanceerde routing en automatisering.
Factureer nauwkeurig met geautomatiseerde, activiteitgestuurde prijzen en digitale betalingen.
Selfservicemogelijkheden verhogen meetbaar de klanttevredenheid.
gebouwd voor efficiënte afvalverwerking in woningen
instant service configuratie
Configureer klanten, prijzen en servicepakketten met de mogelijkheid om duizenden accounts in één handeling bij te werken. Veranderingen in prijzen, service-aanpassingen of schema's direct doorvoeren in je klantenbestand. Ondersteun alle servicetypes, inclusief afval, recycling, organisch afval, grofvuil, straatreiniging en seizoensgebonden diensten.
bewoners mondiger maken door zelfbediening
Stel bewoners in staat zich aan te melden, diensten te beheren en betalingen te doen via het klantenportaal. Geautomatiseerde meldingen houden huishoudens op de hoogte van service-updates, facturering en recyclinginformatie, waardoor het aantal callcenters afneemt en de klantervaring verbetert.
Stroomlijning van de planning voor het ophalen van woningen
Automatiseer terugkerende serviceschema's en beheer servicetypes, ophaalfrequenties en vergoedingen voor elk huishouden of elke route zonder onderbreking. Met de flexibele configuratie- en bulkupdatetools kunnen operators snel reageren in hele servicegebieden en verbonden, efficiënte workflows onderhouden.
intelligente routing voor woongebieden met veel stops
Optimaliseer routes voor verspreide woonwijken met veel stops. Plan, verstuur en valideer routes per segment, servicetype of geografie. Geautomatiseerde verwerking van vakanties en opschortingen, gecombineerd met real-time updates, zorgt voor efficiënte, accurate ophalingen aan de straatkant.
real-time service-uitvoering
De teams gebruiken mobiele tools om de voltooiing van de service en uitzonderingen in realtime vast te leggen. Supervisors houden live toezicht op de voortgang van alle routes en ophalingen, lossen problemen snel op en zorgen voor een accurate dienstverlening voor elk huishouden.
bill
Genereer automatisch facturen op basis van overeenkomsten, factureringscycli of voltooide incasso's. Flexibele factureringsmodellen ondersteunen premium diensten, upsell mogelijkheden en zorgen ervoor dat alle activiteiten nauwkeurig worden vastgelegd met minimale administratieve inspanning.
betalingen verzamelen met AMCS Pay
Bewoners betalen met de veilige betaalmethode van hun voorkeur via AMCS Pay. Geautomatiseerde herinneringen, betalingsworkflows en bulk opschortings-/herstelacties verbeteren de terugvorderingspercentages, versnellen de cashflow en zorgen voor volledige financiële controle bij grote klantenbestanden.
alles-in-één inzichten voor betere afvalverwerking
Toegang tot verbonden operationele, klant- en financiële gegevens op één centrale plek. Volg route-efficiëntie, serviceactiviteiten, klantgedrag en omzetprestaties direct in het platform om snellere, datagestuurde besluitvorming te ondersteunen die de afvalverwerking verbetert en de klantenservice verbetert.
"De kosten per lift zijn met 15% gedaald, het terugbellen van routes is geëlimineerd en we kunnen nu een groter aantal nieuwe klanten aannemen met bestaande trucks."
Versnel de cashflow met AMCS Pay
Volledig geïntegreerde betalingen voor het AMCS Platform. Accepteer meer manieren om te betalen, automatiseer reconciliatie, verminder verouderde schulden en bescherm marges.