Jeff Andress – WIN Waste Innovations

Geen tijd te verliezen in IT-transformatie

Hoe hightech afvalbeheer is geworden en hoe geïntegreerd een van zijn zwaargewichten wordt met andere industrieën. Dat geeft Jeff Andress de kans om zijn techno-savvy toe te passen op de innerlijke werking van WIN Waste Innovations.

CIO sinds maart 2020 begeleidt hij een digitale transformatie die veel verder reikt dan één bedrijf. Vlak voor zijn komst werd Wheelabrator Technologies overgenomen door Macquarie Infrastructure Partners, dat ook eigenaar is van City Carting & Recycling en afvalverwerkingsbedrijf Tunnel Hill Partners.

In april 2021 kondigde Wheelabrator de integratie aan van 10 afvalindustrieactiviteiten in één bedrijf dat opereert onder de naam WIN Waste Innovations. Het verticaal geïntegreerde afvalbeheerbedrijf omvat: Wheelabrator, City Carting & Recycling, Tunnel Hill Partners, Charles George Waste Disposal &Recycling, United Material Management, Shipyard Waste Solutions, Bay State Disposal, County Waste Management, Fiore Trucking Recycle & Disposal en Noonan Waste Service.

Digitale transformatie

Macquarie wil communicatie en datagestuurde besluitvorming tussen die nieuwe partners bevorderen en vertrouwt Andress toe om de details van de Wheelabrator-kant te verfijnen.

"Ik weet niet of het [digitale transformatie] ooit zal eindigen", vertelt de CIO in juli aan Toggle vanuit de faciliteit van WIN Waste op de voormalige Pease Air Force Base in Portsmouth, New Hampshire.

"Het zal regelmatig veranderen naarmate de bedrijven evolueren. De manier waarop we het moeten benaderen is door diep te duiken tussen de bedrijfsgroepen. We moeten begrijpen wat hun doelen en doelstellingen zijn en wat ze nodig hebben om ze te bereiken."

Complex en uitgebreid

WIN Waste Innovations bezit en exploiteert afval-naar-energie-installaties, transferstations, as-only en andere stortplaatsen, en vloten van treinwagons en inzamelvoertuigen. Deze entiteiten verwerken samen jaarlijks 13 miljoen ton afval en zetten 9 miljoen ton om in hernieuwbare energie en een kleinere hoeveelheid voor recycling.

Er worden ook hoeveelheden gevoelige gegevens gegenereerd die veilig moeten worden opgeslagen en beschikbaar moeten worden gesteld aan een toenemend aantal belanghebbenden - en dat is waar de taken van Andress liggen.

Al vroeg zag hij inefficiënties ontstaan uit de legacy-processen in de verschillende bedrijven. Hij pleitte voor gecentraliseerde dataopslag in de cloud en sindsdien leggen hij en zijn infotech-team de basis.

De transformatie begon onder uitdagende omstandigheden, Andress verliet begin vorig jaar een andere Macquarie-holding, Lagoon Water Solutions, en begon zijn WIN Waste Innovation-taken in dezelfde week dat COVID-19 werknemers snel liet wennen aan werken op afstand.

Na slechts een week in Portsmouth te hebben doorgebracht, ging Andress terug naar zijn voormalige huis in Oklahoma voor wat een kort verblijf zou moeten zijn, om het vervolgens in zes maanden te laten veranderen met de COVID-19-beperkingen van WIN Waste van kracht. Uiteindelijk keerde hij in de nazomer terug naar het oosten en ontmoette zijn nieuwe collega's.

Met een capabele bemanning zijn ze er sindsdien in geslaagd om de boekhoud-, facturerings- en onderhoudssystemen te consolideren, met inkoop als volgende op de agenda.

"In wezen ligt de waarde van IT als business partner in het begrijpen hoe informatie een service kan zijn die wordt geleverd aan respectievelijke bedrijfsteams," zegt Andress. "Verder gaan dan de rapportage aan de informatie die de gegevens bevatten, de analyses, betekent dat je op het juiste moment de juiste beslissingen moet nemen."

Naarmate de cloudmigratie voortduurt, kan Andress ook vertrouwen op verschillende strategische partners, waaronder AMCS Group, dat cloudgebaseerde oplossingen voor afvalbeheer in de publieke en private sector aanpast. WIN Waste kocht een paar jaar geleden Weeg it-schaalsoftware van TRUX en TRUX werd in januari 2020 overgenomen door AMCS.

Andress zegt dat het amcs-platform voor commercieel en industrieel afval ideaal is voor interval pick-ups en oproepdiensten en technologie bevat voor klantrelatiebeheer en andere behoeften. Zo'n partner, zegt Andress, geeft WIN Waste een been omhoog in een industrie die vaak vastzit op de manieren van gisteren.

"Er zijn veel kleinere bedrijven die spelen in de vuilnisophalingsruimte aan de stoeprand die al 40 jaar op dezelfde manier werken als ze al 40 jaar doen", zegt Andress. "Er is veel waardecreatie die echt laaghangend fruit is en kan worden bereikt met moderne technologie."