Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources

Een hoger serviceniveau - Waste Advantage Magazine

Bel me terug

kmG Hauling breekt zich los van handmatige processen en stroomlijnt hun backoffice-activiteiten met de Enterprise Management Solution van AMCS.

Door Hugo Garcia

kmG Hauling, gevestigd in Sterling, VA, is een familiebedrijf dat is opgericht in 2002. Sinds 2002 voorzien zij commerciële, industriële en residentiële entiteiten van veilige, grondbewuste afvalverwijderingsoplossingen. Ze zijn gespecialiseerd in het verzamelen en verwijderen van afval, recycling, bulk, bouw en sloop (C&D) en ander afval uit commerciële en residentiële gemeenschappen in D.C., Maryland en Virginia. Hun ervaring omvat een verscheidenheid aan commerciële en residentiële accounts, waaronder restaurants, hotels, kantoor- en appartementsgebouwen, winkels, overheidsgebouwen, bouwbedrijven en woongemeenschappen.

Het bedrijf is uitgegroeid tot meer dan 100 voertuigen in hun wagenpark die diensten leveren voor recyclinginzameling, afvalinzameling, bulkservice en roll-off. Elk van hun vrachtwagens heeft een vlamsymbool en is geschilderd in verschillende kleuren om een zaak te symboliseren waar ze om geven. Ze hebben meer dan 100 medewerkers en beheren 45 routes die elke dag uitgaan om ongeveer 5.000 klanten te bedienen. Naarmate ze hun vloot hebben uitgebreid, zijn ze geëvolueerd en aangepast aan een moderne, state-of-the-art methode voor het verwijderen van afval.

kmG Transporteren

kmG breekt zich los van handmatige processen en stroomlijnt hun backoffice-activiteiten met het AMCS Platform.

Uitdagingen voor een groeiend bedrijf

Voorafgaand aan de implementatie van de AMCS Enterprise Management-oplossing waren de meeste kantooractiviteiten van kmG Hauling handmatige processen. Facturering werd afgehandeld via QuickBooks terwijl de routering werd uitgevoerd met Excel en vervolgens handmatig bijgewerkt naarmate de services werden gewijzigd. Wanneer er behoefte was aan het genereren van een werkorder, werd dit handmatig gedaan, waardoor het tijdrovend was en een uitdaging om efficiënt te volgen en te beheren. kmG Hauling had een manier nodig om al hun gegevens te migreren en te consolideren in één systeem om hun operationele efficiëntie te verbeteren en hun klantenservice te verbeteren. "We gebruikten een boekhoudapplicatie om te dienen als onze CRM-applicatie (Customer Relationship Management) om serviceaanvragen en rekeningnotities, factureringsgegevens zoals servicedatums en -kosten vast te leggen, naast het genereren van facturen en het registreren / bijhouden van betalingen en het bewaken van inkomsten. Onze medewerkers hebben veel tijd geïnvesteerd om handmatig rekeningen te controleren op achterstallige saldi, waardoor het moeilijk was om vorderingen te controleren omdat deze niet altijd consistent waren", zegt Azelda Peach, Senior Executive Assistant van KMG Hauling.

Na verloop van tijd werd dit een zeer uitdagende en geen schaalbare oplossing voor hun groeiende bedrijf. kmG Hauling erkende de noodzaak om een oplossing te vinden die de handmatige systemen zou vervangen, hun inspanningen zou ondersteunen en betere efficiëntie zou bieden. Linda Brown, Senior Director, zegt: "Ons bedrijf is gebouwd op het principe dat klantenservice ons zou scheiden van de concurrentie, dus daar zijn we trots op. Het was belangrijk voor ons om een technologiepartner te vinden die ons zou helpen om dat hogere serviceniveau te bereiken. En dat vonden we bij AMCS."
kmG Hauling ontdekte amcs en haar producten oorspronkelijk op Waste Expo en bezocht vervolgens hun faciliteit om hun software verder te ontwikkelen. Het bedrijf wendde zich om vele redenen tot AMCS, maar twee belangrijke dingen resoneerden voor hen. De belangrijkste was dat AMCS zich richt op de afvalbeheerindustrie en het bedrijf begrijpt. Ten tweede biedt AMCS een robuuste oplossing waarmee kmG Hauling alles op één plek kon hebben, wat de efficiëntie heeft verbeterd, inkomstenlekkage en gestandaardiseerde backoffice-activiteiten heeft voorkomen.

Lees het volledige artikel in waste advantage magazine



Deel dit op:

Facebook Twitter LinkedIn

Laat ons u demonstreren wat AMCS Platform voor u kan doen!

Het toonaangevende softwareplatform op bedrijfsniveau dat helpt uw algehele operationele efficiëntie te verbeteren

Vraag een demo aan

AMCS Platform Overzicht

Dit webinar geeft een inleidend overzicht van AMCS Platform, de end-to-end cloudoplossing die volledig inzicht geeft in uw activiteiten.

Bekijk on-demand Webinar

Resources

Webinar

Tijdige onderwerpen Webinar Series: AMCS Platform voor fiber recycling

We trappen onze vijfde editie af met de Timely Topics Webinar Series – AMCS Platform for Fiber Recycling: Streamline Your Operational Processes.

Brochure

AMCS Platform Brochure

AMCS Platform is een uniek softwareplatform op bedrijfsniveau dat in de cloud draait en is ontworpen op basis van de best practice-processen van duizenden afval- en recyclingbedrijven over de hele wereld.

Webinar

Webinar Op Aanvraag; AMCS Platform overzicht

Met het AMCS Platform digitaliseren en automatiseren afval- en recyclingbedrijven al hun processen, waardoor ze een sterke voet aan de grond krijgen om proactief te anticiperen op toekomstige ontwikkelingen

Bekijk andere resources

Download casestudy

Lees meer over hoe SUEZ de belangrijkste KPI verlaagt: 'tijd per order' en de productiviteit verhoogt met routeoptimalisatie.

Bekijk casestudy
Contact

Neem contact op met AMCS om te horen over onze toonaangevende oplossing en hoe dit uw bedrijf kan helpen gedijen.

Directe links carrières Blogs Succesverhalen Oplossingen Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op