Strategisch Accountmanager – Enterprise Bestandskunden (w/m/d)
Standort: Deutschland remote, bevorzugt Berlin
Leidenschaftliche Menschen für nachhaltige Software
Unsere Mission ist es, alle EHS- und ESG-Stakeholder zu verbinden, zu inspirieren en te unterstützen. We schaffen Klarheit und Orientierung in den Bereichen Arbeitssicherheit, Umweltmanagement, Qualität und Nachhaltigkeit – und das durch innovative digitale Lösungen. Zullen jullie ons Teams inzetten en met onze veiligere en umweltfreundlichere Geschäftspraktiken vooraan – met modernster Software.
Als Strategic Account Manager übernehmen Sie die Verantwortung für unsere Top-Kunden / Key Accounts, pflegen diese wichtigen Beziehungen und bauen Verbindungen auf allen Ebenen ihrer Organisation auf. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, die Förderung des Umsatzwachstums sowie die Identifizierung von Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
Neben der Funktion als Hauptansprechpartner für diese Top-Accounts, koordinieren Sie interne Teams, um unseren wertvollsten Kunden den besten Support zu bieten. Ihre entscheidende Aufgabe besteht darin, die Geschäftsziele, Branchentrends und spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um maßgeschneiderte strategische Lösungen anzubieten.
Ihre Aufgaben:
Strategische Betreuung von Enterprise-Bestandskunden: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf allen Ebenen der Kundenorganisation.
Business Reviews & Account-Strategie: Regelmäßige Analyse der Kundenperformance, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung individueller Wachstumsstrategien.
Cross- & Upselling: Erkennen von Erweiterungsmöglichkeiten und Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit anderen Vertriebsteams.
Koordination interner Teams: Steuerung von Marketing, Support, Professional Services und Produktentwicklung, um exzellente Kundenergebnisse sicherzustellen.
Markt- und Trendanalyse: Beobachtung von Branchentrends und Wettbewerbsaktivitäten zur proaktiven Beratung unserer Kunden.
Rapportage & Forecasting: Erstellung von Berichten zu Umsatzentwicklung, Kundenzufriedenheit und Retention für das Management.
Repräsentation des Unternehmens: Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen zur Pflege von Kundenbeziehungen und Generierung neuer Chancen.
Ihr Profiel:
Mindestens 10 Jahre Vertriebserfahrung in einer quota-getriebenen Rolle, davon 5+ Jahre im Key Account Management mit Fokus auf Enterprise-Bestandskunden, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld.
Nachweisbare Erfolge in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden.
Ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation, Verhandlung und Präsentation - Fließend in Deutsch und Engels.
Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen und in der Koordination funktionsübergreifender Teams
Technisches Verständnis und Erfahrung in der beratenden Kundenbetreuung.
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und analytischen Tools.
Reisebereitschaft für Kundentermine und Branchenveranstaltungen.
Über uns
Quentic (ein Unternehmen der AMCS Group) is ein führender SaaS-Anbieter im europäischen EHS- (Environment, Health, Safety) und ESG- (Environmental, Social, Governance) Markt. Mit über 250 Kolleginnen und Kollegen an mehreren Standorten in Europa unterstützen wir Unternehmen dabei, sicherere und nachhaltigere Geschäftspraktiken durch digitale Lösungen umzusetzen. Onze modulare Cloud-Plattform ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit über Abteilungen en Länder hinweg und sorgt für effizientes, regelkonformes Management von Sicherheits-, Umwelt- und Nachhaltigkeitsprozessen.
Als Teil der AMCS Group – einem globalen Technologieführer für Umweltsoftware – vereint Quentic die Agilität eines fokussierten Start-ups mit der Stärke einer internationalen Unternehmensgruppe.
Zijn jullie bereid, die wereld sicherer en nachhaltiger te maken en je distributieexpertise in eine sinnstiftende Mission einzubringen? Dan verheugen we ons op je aanvraag!