IT Operations Lead (Hybride – Boston)
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen?
We nemen een hands-on IT Operations Team Lead aan om een team ingenieurs te leiden terwijl we technisch blijven. U bent het escalatiepunt voor complexe kwesties, stimuleert operationele uitmuntendheid en levert infrastructuur- en beveiligingsprojecten in de EMEA-regio.
Dit is een rol voor een technisch leider — iemand die nog steeds graag platforms bouwt, automatisert, problemen oplost en verbetert, terwijl hij anderen coacht en de standaarden verhoogt.
Waarom AMCS?
Bij AMCS bieden we niet alleen banen aan, maar ook doelgerichte carrières. Je maakt deel uit van een snelgroeiend, innovatief bedrijf dat de manier waarop industrieën grondstoffen beheren, afval verminderen en operaties optimaliseren verandert. Onze cultuur is geworteld in verbinding - verbinding met onze missie, onze klanten en elkaar. Wij bevorderen een samenwerkende, ondernemende omgeving waarin uw ideeën en impact ertoe doen.
Wat je gaat doen
Fungeer als senior escalatiepunt voor complexe incidenten (oorzaak, permanente oplossingen, verbeteringen na incidenten)
Leid de worteloorzaakanalyse, definieer permanente oplossingen en zorg dat geleerde lessen worden verwerkt door documentatie en procesverbeteringen
Neem eigenaarschap over technisch uitdagende problemen en begeleid deze van begin tot eind, van onderzoek tot oplossing en opvolging
Leiding geven aan technische werkstromen voor initiatieven zoals kantoorverhuizingen, netwerk- en firewallvernieuwingen, cloud- en hybride verbeteringen, en integraties met overgenomen bedrijven
Werk nauw samen met leveranciers, interne belanghebbenden en andere IT-teams om veranderingen veilig en effectief te realiseren
Verbeter de betrouwbaarheid en prestaties van het platform door proactieve monitoring, automatisering, patching en herhaalbare operationele processen
Werk nauw samen met het Information Systems-team om auditgereedheid en evidence capture te ondersteunen, afgestemd op ISO27001, SOC en interne controlekaders
Werk nauw samen met het Cybersecurity-team om ervoor te zorgen dat beveiligingsbest practices zijn ingebed over identiteits-, endpoint-, netwerk- en infrastructuurplatforms
Bijdragen aan voortdurende verbetering van de beveiligingspositie, veerkracht en risicobeheer
Dagelijkse technische begeleiding en begeleiding bieden aan ingenieurs; Help hen diepere expertise en zelfvertrouwen te ontwikkelen
Stel duidelijke verwachtingen op het gebied van eigenaarschap, verantwoordelijkheid, kwaliteit en naleving
Ondersteuning van individuele ontwikkeling, progressieplanning en gereedheid voor meer verantwoordelijkheid
Werk samen met het leiderschap van IT Operations op het gebied van workloadplanning, risicomanagement en leveringsprioriteiten
Wat we zoeken
Microsoft 365-beheer (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive)
Azure fundamentals (netwerken, rekenkracht, opslag, monitoring)
Entra ID (Conditional Access, MFA, SSO, identiteitsbescherming, RBAC)
Intune / Endpoint Management (Autopilot, compliance, configuratieprofielen, app-implementatie)
Windows Server (AD DS, GPO, DNS/DHCP, certificaten/PKI, bestandsdiensten)
Virtualisatie (VMware vSphere en/of Hyper-V), back-up/herstelconcepten, DR-basisprincipes
Linux-basisprincipes (admin, probleemoplossing, diensten)
LAN/WAN/WLAN-basisprincipes (routering, switching, VLANs, VPN's)
Firewallconcepten (beleid, NAT, IPS/IDS) en veilige remote access / Zero Trust-principes
Veilig basisdenken: least privilege, segmentatie, patchen, loggen/monitoring
Scripting/automatisering
Monitoring- en waarschuwingsconcepten, incidentbeheer, probleembeheer
Documentatiediscipline: runbooks, KB's, standaard operationele procedures
#LI-JC1