Wat is AMCS Premium Services?

Meer zekerheid, verantwoordelijkheid en een snellere time-to-value

Premium Service-klanten realiseren zich dat het nu meer dan ooit tijd is om te profiteren van de voordelen van amcs' routeringsoplossingen om innovatie en zekerheid te stimuleren en tegelijkertijd het rendement op hun software-investering te maximaliseren.

• AMCS Premium Services biedt een superieur ondersteuningsniveau waarmee u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten
• Het is een kosteneffectieve, risicoarme, op SLA gebaseerde service van hoge kwaliteit waarmee u kunt samenwerken met meer verantwoordelijkheid en zekerheid
• Assurers toegang tot experts die uw bedrijf echt begrijpen
• Biedt een resultaatgerichte service die innovatie levert en de time-to-value versnelt

Een superieur ondersteuningsniveau

AMCS Premium Services bestaat uit een catalogus van servicecomponenten die zijn ontworpen om het geïmplementeerde systeem van AMCS in uw omgeving te onderhouden en te verbeteren. Het bestaat uit zowel technische operaties als verbeteringsdiensten. 

Laten we eens kijken welke optimale servicefuncties beschikbaar zijn voor klanten vanuit het oogpunt van technische operaties.

Technische bewerkingen zijn servicecomponenten die de beschikbaarheid, stabiliteit en prestaties van het systeem optimaliseren. Het omvat superieure en proactieve monitoring, onderhoud, statuscontroles, updates en serviceverzoeken met 24/7 ondersteuning om de continuïteit van uw bedrijf te waarborgen en de ROI op uw investering te maximaliseren.

Zoals hierboven beschreven, krijgen Premium Service-klanten veel servicefuncties die worden beheerd en onderhouden door een speciale servicemanager voor elke klant.  Dit biedt u meer zekerheid en serviceverantwoordelijkheid, zodat uw organisatie zich kan concentreren op uw kernactiviteiten.

Wil je meer weten?

Bezoek onze Premium Services webpagina of download onze servicebrochure voor meer informatie.