Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources Snelle downloads Over AMCS Contact
Blog juli 2022

Validatieprogramma voor gebruikerservaringen

inschrijven voor het programma
Kevin Yake Product Manager

We zijn verheugd om een belangrijk nieuw programma aan te kondigen dat AMCS heeft ontwikkeld om nauwer samen te werken met onze klanten, op het gebied van productontwerp en roadmap-innovatie.

Het doel van dit programma is om ervoor te zorgen dat we een product bouwen dat de klant graag zal gebruiken de eerste keer dat ze het zien (MLP, Minimum Lovable Product), gecombineerd met de vele voordelen van positieve, proactieve communicatie met de klanten.

Terwijl de productmanagers proberen de juiste dingen op het juiste moment te bouwen, helpen we om het op de juiste manier te bouwen door te luisteren naar de gebruikers in onze klantengemeenschap. Het UX Product-team vergadert actief met gebruikers van klanten om UX-onderzoek en UX-validatie te doen

Het programma stelt ons ook in staat om een proactieve, positieve dialoog aan te gaan met onze klanten.

Hoe het werkt

Het UX-team ontvangt regelmatig productvereistenprojecten van de productmanagers. We overleggen met interne stakeholders, interne domeinexperts, productontwerpers en vooral huidige gebruikers in ons klantenbestand. We praten met gebruikers om vragen beantwoord te krijgen over onze vereiste details, soms met behulp van voorlopige wireframes als een punt van discussie.

Meer geavanceerde prototypes van processen worden ontwikkeld en gebruikers valideren en verfijnen met behulp van het Userlytics testplatform. Eenmaal aangescherpt, worden de prototypes en eventuele aanvullende feedback direct verplaatst naar het sprintproces van de ontwikkelingsteams. Dit geeft de productteams het voordeel en het comfort om te weten dat het product dat ze ontwikkelen het product is dat gebruikers willen. Als u meer wilt weten over ons ontwerpproces, lees dan hier ons UX Design Process-artikel en infographic.

We hebben je nodig

We willen dat gebruikers van onze klanten bij deze tests worden betrokken. Gebruikers uit eenll-bedrijfsonderdeel in alle regio's (NA, EMEA, ANZ) van activiteiten van elke omvang. Ze kunnen een gebruiker zijn van elk van onze systemen - Platform, ELEMOS of Classic - Clear, PB, TRUX, Tower, enz.

Gebruikers hoeven helemaal NIET technisch onderlegd te zijn! We zijn op zoek om met hen in gesprek te gaan over het enige onderwerp waar ze zich het meest comfortabel bij voelen, hun werk. We willen dat ze inzicht hebben in hun dagelijkse werkprocessen, zodat we een manier kunnen ontwerpen om dat proces te automatiseren op een manier die hun dagelijkse werkervaring verbetert.

We zijn momenteel op zoek naar gebruikers die een van deze 42 persona's vertegenwoordigen ...

Recyclage:

Klantenservice:

Voorraadbeheer

Boekhouding:

Systemen:

Verkoop:

Bedrijfsleiding:

Schalen:

Portaalgebruikers:

TMS:

Wat zijn de voordelen van het validatieprogramma voor gebruikers?

Tot nu toe is de feedback van deze gebruikers ...

Het testproces: eenvoudig

Het proces waaraan we onze gebruikers vragen om deel te nemen is heel eenvoudig.

De tests worden gebouwd door het UX-team en online geplaatst in het Userlytics-platform.

Bereidwillige gebruikers krijgen vervolgens een link om hun testsessie te plannen op een tijdstip naar keuze.

Vervolgens ontmoeten we de gebruikers voor een sessie van 30 minuten of 60 minuten online voor gemodereerde tests of ze kunnen een niet-gemodereerde test doen wanneer het hen uitkomt.

Dat is het.

We ontwikkelen nu belangrijke functies die we echt willen en moeten testen door gebruikers.

We zouden graag meer gebruikers erbij betrekken, dus neem hier contact met ons op, we willen echt van je horen!

Deel dit op:

Facebook Twitter LinkedIn

Laat ons u demonstreren wat AMCS Platform voor u kan doen!

Het toonaangevende softwareplatform op bedrijfsniveau dat helpt uw algehele operationele efficiëntie te verbeteren

Vraag een demo aan

AMCS Platform Brochure

Download onze brochure om te ontdekken hoe u slimmer, naadlooser en digitaler kunt werken.

Brochure downloaden

Resources

Persbericht

AMCS neemt utility billing softwarebedrijf Utilibill over om de wereldwijde water- en energiesector te betreden

19 januari 2022

Blog

API Accelerator Program - Hoe AMCS-platform een onderling verbonden ecosysteem mogelijk maakt

Stimuleer innovatie en bedrijfsgroei

Blog

7 essentiële inzichten van ons Inspire Webinar over de UPS Transport Optimization Journey

Hoor van de experts over transportoptimalisatie om digitale transformatie te versnellen

Bekijk andere resources
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze toonaangevende oplossing uw bedrijf kan helpen groeien en bloeien.

Exploreren AMCS-platform Oplossingen Succesverhalen Weblogs Carrières Blijf op de hoogte inschrijven voor het programma
Volg ons op