Navigeren door technologische verschuivingen

Van weerstand naar betrokkenheid; de empowerment van medewerkers bij digitale transformatie.

Ons onlangs gepubliceerde Global Waste and Recycling Benchmark Report onthulde een uitgebreide reeks inzichten, waardoor organisaties in de hele sector duidelijk kunnen zien hoe hun collega's digitale transformatie gebruiken om duurzaamheid te verbeteren en de overgang naar een circulaire economie te leiden terwijl ze concurrerend blijven.

In het onderzoek onthulden respondenten hoe ze de uitdagingen aanpakken die zich voordoen tijdens hun digitale transformatietrajecten.

Creatieve strategieën voor personeel

Hoewel de lijst van potentiële technologische integratieproblemen in de enquête softwarebeveiliging en naleving van regelgeving omvatte, gaf maar liefst 70% van de respondenten aan dat personeelsbezetting hun grootste uitdaging is. Moeilijkheden bij het vinden en behouden van werknemers kunnen te wijten zijn aan verschillende factoren, waaronder een algemeen gebrek aan gekwalificeerde kandidaten, een zeer concurrerende arbeidsmarkt, vergrijzing en pensionering en een snelle groei van de sector die de personeelsbehoeften overtreft.

Gelukkig lijkt het fenomeen dat bekend staat als "The Great Resignation", een grotendeels Amerikaanse economische trend waarbij werknemers vrijwillig hun baan opgaven in de nasleep van de COVID-10 pandemie, slechts een kleine impact te hebben gehad op het personeel in de afval- en recyclingindustrie. Respondenten gaven de ontwikkeling slechts een score van 3,5 op 10 punten.

Bedrijven lossen personeelsproblemen op verschillende manieren op. Veel bedrijven wenden zich tot nieuwe bronnen voor aanwerving (bijv. vrouwen, minderheden, ex-gedetineerden, gepensioneerden), met dien verstande dat ze deze potentiële werknemers mogelijk een hoger opleidingsniveau moeten bieden.

Een voorbeeld hiervan is het Nationaal Traineeship Circulaire Economie in Nederland van de Nederlandse Afvalstoffendienst, waar afgestudeerden de kans krijgen om in drie recyclingbedrijven te werken, waaronder een periode bij AMCS.

Tegelijkertijd helpt innovatie organisaties minder gevoelig te worden voor personeelsproblemen. Digitale transformatieplannen die automatisering, AI, self-service webportalen, business intelligence-oplossingen en andere innovatieve tools omvatten, kunnen tegelijkertijd de efficiëntie verhogen en het vereiste personeelsniveau verlagen.

Verandering op de juiste manier integreren

Het Benchmarkrapport laat zien dat afval- en recyclingbedrijven hun digitale transformatie zien als een doorlopend proces, in plaats van een eenmalige gebeurtenis met een begin en een eind. Dat inzicht getuigt van betrokkenheid en bereidheid om het werk en de investeringen te doen die nodig zijn om de uiteindelijke voordelen van de integratie van moderne technologie te maximaliseren.

Hoewel een reeks factoren bijdraagt aan een succesvolle technologie-integratie, beschouwden de respondenten de betrokkenheid van het personeel als de belangrijkste factor, met een 7,9 op een schaal van tien. Medewerkers aan boord halen voordat een aanstaande integratie begint en duidelijk communiceren over hoe ze zullen profiteren van de nieuwe technologie is de sleutel tot het realiseren van de ROI en het verhogen van de efficiëntie.

Leiderschap en organisatiecultuur werden met een 7,5 uit 10 net achter de betrokkenheid van het personeel geplaatst. Veel organisaties zien de noodzaak om het niveau van de pre-integratietraining die ze hun werknemers bieden te verhogen om alle voordelen die een nieuwe technologie kan bieden te realiseren.

Over het algemeen benaderen organisaties de integratie van technologie met vertrouwen, waarbij 64% aangeeft positief te staan tegenover hun vermogen om zich aan te passen aan nieuwe technologie. Tegelijkertijd zijn ze zich terdege bewust van het belang van het aanpakken van de weerstand van werknemers tegen innovatieve technologieën, die 60% van de respondenten noemde als hun grootste implementatie-uitdaging. Het ontwikkelen van zeer ondersteunende veranderingsmanagementprocessen die de overgang vergemakkelijken en zich richten op de uiteindelijke voordelen die een innovatieve technologie kan opleveren, is de sleutel tot blijvend succes.

Oplossingen die momentum stimuleren

Hoe kunnen deze bedrijven barrières blijven slechten en ervoor zorgen dat ze hun doelen voor duurzaamheid, service en groei blijven nastreven? Een solide inzet voor digitale transformatie aan de top van een organisatie is de sleutel. Het invoeren van oplossingen die waarde aantonen voor iedereen - werknemers, klanten, leveranciers en de aarde - bevordert de invoering. Oplossingen die zijn ontworpen om de efficiëntie te verhogen, kosten te verlagen en automatisering te omarmen, kunnen het rendement van zowel personeel als middelen maximaliseren, waardoor bedrijven groei kunnen stimuleren en vooruitgang kunnen blijven boeken in de richting van een circulaire economie.

Om de uitdagingen van vandaag aan te gaan, wenden veel afval- en recyclingbedrijven zich tot oplossingen zoals het AMCS Platform, een end-to-end geïntegreerde oplossing die naadloos een reeks bedrijfsgebieden automatiseert voor grondstof- en recyclingbedrijven, waaronder klantbeheer, logistiek en financiën. Onze reeks duurzaamheidsoplossingen stelt alle soorten organisaties in staat om best practice EHSQ- en ESG-principes in te bedden in hun activiteiten. Deze cloud-gebaseerde oplossingen stellen organisaties in staat om een robuust, veilig bedrijfsmanagementsysteem te bouwen en op te schalen dat de problemen van vandaag oplost en tegelijkertijd anticipeert op en zich voorbereidt op die van morgen.