Van investeerders en bestuursleden tot werknemers en zelfs het algemene publiek, uw stakeholders hebben hoge verwachtingen van ESG-kwesties. Met hen samenwerken om deze onderwerpen te identificeren en aan te pakken kan echter een uitdaging zijn, omdat de prioriteiten en waarden binnen de groep uiteenlopen.
Materialiteitsbeoordelingen zijn hier een belangrijk onderdeel van je gereedschapskist, omdat ze helpen bij het prioriteren en communiceren van de kwesties die het belangrijkst zijn voor je organisatie - om nog maar te zwijgen over het verkrijgen van waardevolle inzichten in de meningen van belanghebbenden.
Maar dat is nog niet alles, want materialiteitsanalyse is ook een geweldige kans om relaties op te bouwen met de mensen die er het meest toe doen - uw stakeholders. Als dit goed wordt gedaan, is het de perfecte gelegenheid om zowel interne als externe belanghebbenden te betrekken en op één lijn te brengen, zodat er kampioenen op het gebied van duurzaamheid ontstaan die de ESG-inspanningen van uw organisatie in een hoog tempo zullen voortstuwen.
Laten we eens onderzoeken hoe organisaties het beoordelingsproces kunnen gebruiken om de betrokkenheid van belanghebbenden te verbeteren.
wie is een stakeholder?
Iedereen die beïnvloed wordt door de acties van je organisatie is een stakeholder. Ze worden over het algemeen onderverdeeld in twee categorieën:
Interne stakeholders zijn mensen die een directe relatie hebben met de organisatie, zoals werknemers, aandeelhouders of leden van de raad van bestuur.
Externe belanghebbenden zijn iedereen of iets dat beïnvloed kan worden door de acties van een organisatie, zoals klanten, investeerders, regelgevende instanties, overheden, gemeenschappen en meer.
wat is betrokkenheid van belanghebbenden?
Ondanks het feit dat verschillende groepen belanghebbenden zeer uiteenlopende perspectieven en belangen kunnen hebben, zult u actieplannen moeten plannen en implementeren om verbinding tot stand te brengen over belangrijke onderwerpen of kwesties. Stakeholderbetrokkenheid verwijst naar dit proces van communiceren, interageren en een band opbouwen met alle stakeholders.
In de kern gaat engagement over het opbouwen van een positieve werkrelatie tussen je organisatie en de mensen die invloed hebben op het succes ervan.
hoe beoordeling de betrokkenheid van belanghebbenden kan vergroten:
Een materialiteitsbeoordeling kan helpen om te bepalen wat relevant is voor uw organisatie en biedt een eerste aanknopingspunt voor betrokkenheid bij degenen die het belangrijkst zijn voor uw succes. Hier zijn drie manieren waarop je het beoordelingsproces kunt gebruiken om de relaties met belanghebbenden verder te verbeteren, zodat er voorvechters en kopers voor duurzaamheid ontstaan:
Betrek belanghebbenden vroegtijdig
De eerste en gemakkelijkste manier om belanghebbenden te betrekken is door ze vanaf het begin bij het materialiteitsproces te betrekken. Vergeet niet om je net breed uit te werpen om ervoor te zorgen dat met alle zorgen en meningen van belanghebbenden rekening wordt gehouden.
Door belanghebbenden op deze manier te betrekken, voelen ze zich betrokken bij duurzaamheidsinitiatieven en -doelen. Dit zorgt niet alleen voor een grotere betrokkenheid, maar ook voor een aanzienlijke motivatie om deze onderwerpen en problemen aan te pakken. Om dit gevoel van eigenaarschap op te bouwen, moet u transparant zijn over het proces, de resultaten en de voortgang van materialiteitsbeoordelingen. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen onder belanghebbenden in uw inspanningen om de kwesties aan te pakken waar zij om geven.
Om dit vertrouwen verder op te bouwen, moeten organisaties deelnemers informeren over het volledige beoordelingsproces, inclusief andere groepen belanghebbenden en huidige duurzaamheidsdoelen en -strategieën. Informeer belanghebbenden, indien van toepassing, over de beoordelingsdoelen, wat ze willen aanpakken en waarom.
Beoordelingsresultaten delen en gebruiken
Zodra je een eerste beoordeling hebt uitgevoerd en de resultaten in kaart hebt gebracht op een materialiteitsmatrix, is het tijd om de resultaten te delen met belanghebbenden. Deze transparantie bevordert niet alleen het vertrouwen, maar verhoogt ook de toekomstige betrokkenheid omdat mensen graag het resultaat van hun bijdragen zien.
De resultaten van de materialiteitsbeoordeling moeten de basis vormen voor je duurzaamheidsstrategieën en prioriteiten bepalen voor de korte en lange termijn. Met beperkte tijd en middelen zal echter niet elke kwestie van belanghebbenden snel worden aangepakt of aangepakt, dus is het belangrijk om de uitkomsten van de beoordeling en de prioriteiten te communiceren, evenals het besluitvormingsproces erachter.
U kunt helpen redelijke verwachtingen te stellen door te communiceren hoe vaak u evaluaties zult uitvoeren, over de voortgang zult rapporteren en strategieën zult evalueren. Dit kan helpen om belanghebbenden betrokken te houden bij toekomstige verzoeken als ze het gevoel hebben dat hun zorgen niet zijn behandeld in een eerste beoordeling of strategie.
Het gesprek voortzetten
De relatie tussen uw organisatie en haar belanghebbenden is essentieel voor het ontwikkelen van een uitgebreid ESG- en duurzaamheidsprogramma. Door in contact te blijven terwijl u een duurzaamheidsstrategie ontwikkelt, kunt u een relatie blijven opbouwen met verschillende groepen belanghebbenden.
Maar het rapporteren van beoordelingsresultaten mag niet het einde van uw communicatie zijn. Stakeholders moeten worden aangemoedigd om hun feedback en inzichten voortdurend te delen. Nogmaals, als belanghebbenden zich gehoord en gewaardeerd voelen, raken ze meer betrokken bij de resultaten van het totale proces en willen ze bijdragen aan het succes van het programma.
Houd in gedachten dat het waarderen van belanghebbenden betekent dat je probeert op een gemakkelijke en redelijke manier met hen in contact te komen. Niet alle groepen belanghebbenden hebben dezelfde toegang of communicatiemiddelen. Sommige klanten hebben bijvoorbeeld niet altijd toegang tot internet om een enquête per e-mail te beantwoorden. Het is daarom belangrijk om de outreach aan te passen om ervoor te zorgen dat iedereen de kans krijgt om mee te denken.
Efficiëntie is ook de sleutel tot deelname. Enquêtes moeten niet alleen toegankelijk zijn, maar ook kort en bondig om de kostbare tijd van alle belanghebbenden te respecteren.
kampioenen duurzaamheid creëren
Door de resultaten van materialiteitsbeoordelingen en feedback van belanghebbenden op te nemen in je duurzaamheidsstrategie, is het niet alleen mogelijk om een uitgebreid ESG-programma op te zetten, maar ook om de zo belangrijke buy-in van belanghebbenden te verbeteren. Het programma richt zich op zaken die uw belanghebbenden belangrijk vinden.
En wanneer belanghebbenden zien dat organisaties actie ondernemen op het gebied van ESG en duurzaamheidskwesties die zij belangrijk vinden, zullen zij eerder geneigd zijn hun steun aan te bieden om deze kwesties op te lossen. Het verkrijgen van deze buy-in van de juiste belanghebbenden, zoals de raad van bestuur of investeerders, is essentieel voor het succes van programma's en organisaties op de lange termijn.
Klaar om je materialiteitsproces aan te pakken en van je stakeholders duurzaamheidskampioenen te maken? De AMCS ESG Solution brengt uw strategie tot leven met interactieve kaarten, geïntegreerde scorekaarten en hulpmiddelen voor materialiteitsbeoordeling. Hiermee kunt u zich richten op de statistieken die het belangrijkst zijn voor uw organisatie en uw duurzaamheidsprestaties in een oogopslag communiceren aan belanghebbenden.