Blog september 2024

de waarde van gezondheid en veiligheid communiceren met het leiderschap

Succes op lange termijn boven kosten op korte termijn: De belangrijkste belanghebbenden overtuigen

Index

Vandaag de dag proberen bedrijven in grondstofintensieve industrieën duurzaamheid en winstgevendheid tegelijkertijd te verbeteren - een aanpak die bij AMCS bekend staat als Performance Sustainability. Performance Sustainability stelt bedrijven in staat om groei te realiseren en tegelijkertijd prioriteit te geven aan sociale verantwoordelijkheid, bescherming van het milieu en het verminderen van operationele risico's - inclusief risico's voor de gezondheid en veiligheid van hun werknemers.

Er zijn twee redenen waarom directeuren zich meestal richten op gezondheid en veiligheid: aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid. De bijbehorende kosten liggen aan de andere kant van de medaille. Daarom is het in veel bedrijven gebruikelijk dat specialisten op het gebied van veiligheid op het werk de economische haalbaarheid van veiligheid en gezondheid op het werk laten zien.

In veel gevallen zullen ze proberen aan te tonen hoe geplande of geïmplementeerde maatregelen bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf. Naleving van wetten, onnodige kosten door ongevallen of ziekte, personeelstekorten, schade aan eigendommen en productiestilstand zijn allemaal sterke argumenten voor robuuste maatregelen en middelen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk. Maar ook andere, kleinere zaken kunnen u helpen om interne belanghebbenden te overtuigen, zoals de tevredenheid van werknemers en de reputatie van het bedrijf. En natuurlijk zijn ethische argumenten ook belangrijk. Uiteindelijk moet elke werknemer aan het einde van een werkdag veilig en gezond naar zijn familie en vrienden terugkeren.

Bij het opbouwen van uw argumenten verwacht het management dat u feiten en gegevens gebruikt om de positieve relatie tussen veiligheid en gezondheid op het werk en het succes van het bedrijf te onderbouwen. Daarom belichten we in dit artikel een aantal argumenten die de economische waarde van veiligheid en gezondheid aantonen:

  • Het rendement van preventie
  • De kosten van arbeidsongevallen
  • Hoe een veiligheidsbeheersysteem (SMS) loont
  • Waarom de reputatie op het spel staat
  • Rekrutering van werknemers en corporate branding

collecting arguments

Here you’ll find a range of arguments that prove the economic value of health and safety:

  • The return of investment from one euro                                                                                                 
  • The cost of accidents at work                                                                                                                  
  • A safety management system (SMS) pays off                                                                                      
  • Why reputation is at stake                                                                                                                    
  • Employee recruitment and corporate branding                                                                                                                                                                                                                                                    

1. de terugkeer van preventie

Er zijn verschillende nationale en internationale studies die de economische efficiëntie van veiligheid en gezondheid op het werk illustreren. Een voorbeeld hiervan is het onderzoek van de Duitse sociale ongevallenverzekering (DGUV) "Berekening van het internationale 'rendement op preventie' voor bedrijven".

Maar wat is precies de Return on Prevention (RoP)? Zoals u zich wellicht kunt voorstellen, bepaalt de RoP in hoeverre investeringen in gezondheid en veiligheid op het werk economisch de moeite waard zijn, waarbij wordt benadrukt dat een laag aantal arbeidsongevallen de productiviteit van een bedrijf verhoogt.

De internationale DGUV-studie komt tot de conclusie dat de RoP-factor 2,2 is. Dit betekent dat elke euro die in preventie wordt geïnvesteerd, zakelijk gezien 2,20 euro oplevert. Dit kengetal is berekend op basis van talrijke interviews en enquêtes onder deskundigen, waarbij de volledige details van de exacte procedure beschikbaar zijn op de website van DGUV.

Natuurlijk hangt het resultaat af van de grootte en de bedrijfstak van uw bedrijf en kan het daarom niet altijd één op één worden overgedragen, maar RoP blijft een nuttig argument om te onderzoeken. Als de economische voordelen van gezondheid en veiligheid op het werk nog steeds te abstract lijken, moet u zich baseren op specifieke feiten van uw bedrijf - zoals het aantal of de frequentie van arbeidsongevallen.

2. de kosten van arbeidsongevallen

Bij het samenstellen van uw investeringsdossier kunt u gebruikmaken van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals de Lost Time Injury Frequency Rate (LTIFR), de Severity Rate (ernstgraad) of de Lost Workday Rate (verloren werkdagen) om de status-quo van gezondheid en veiligheid op het werk in uw bedrijf te visualiseren. Maar hoe ondersteunen KPI's uiteindelijk uw argumentatie?

  • Ze kunnen worden gebruikt als vergelijking met andere bedrijven
  • Ze illustreren de ontwikkeling/stagnatie van het succes van uw maatregelen voor veiligheid en gezondheid op het werk
  • Ze helpen de kosten van arbeidsongevallen te illustreren.

Vooral dit laatste punt is belangrijk in uw argumentatie. Een investering in betere veiligheid en gezondheid op het werk zal afhangen van de vraag of de uitgaven winstgevend zijn en de kosten van ongevallen (zoals doorbetaling van loon, schadevergoeding, schade aan eigendommen, reparatiekosten, productieverlies, administratieve kosten, enz.

Voorbeeldberekening: LTIFR

Hier is een voorbeeld om het punt te illustreren. Een bouwbedrijf heeft 200 werknemers die 328.000 uur werken. In 2020 deden zich 26 persoonlijke verwondingen voor die resulteerden in verlies van werkuren. In totaal waren de werknemers 325 dagen afwezig (in totaal 2.525 uur) door ongevallen.

LTIFR = lichamelijk letsel met verlies van werktijd / werkuren x 200.000 = 26/328.000 x 200.000=15,8

In dit voorbeeld leidt elk arbeidsongeval met uitvaltijd tot gemiddeld 12,5 verzuimdagen en in totaal 325 verzuimdagen per jaar. Omgerekend zijn dat bijna twee voltijdbanen. Als we ervan uitgaan dat een uur ongeval 50 euro kost, zouden ongevallen met werktijdverlies van in totaal 2.535 verloren uren resulteren in kosten van bijna 130.000 euro.

Naast afwezigheden is het ook belangrijk om rekening te houden met kleine ongevallen. Dit zijn incidenten die niet leiden tot stilstand, maar wel tot vertragingen en verstoringen in het productieproces.

Als we de voorwaarden volgen die zijn aangenomen in de ongevallendriehoek van Dupont, zijn er 10 keer meer kleine incidenten dan ongevallen met stilstand, en 10 keer meer bijna-ongevallen en kritieke situaties. Natuurlijk zijn de kosten hiervan moeilijk te voorspellen, dus hier is nog een rekenvoorbeeld om het punt te illustreren.

Voorbeeld berekening

Als door het hoge aantal werkvertragingen en uitgaande van dezelfde kosten als voor ongevallen op het werk, de totale kosten van ongevallen en bijna-ongevallen ongeveer 260.000 euro bedragen. Dat betekent dat de ongevalskosten 1.300 euro per jaar per werknemer bedragen.

Houd tot slot rekening met de volgende extra kosten, waarmee mogelijk geen rekening is gehouden:

  • Contractuele boetes wegens te late uitvoering van bestellingen
  • Reparatie of vervanging van machines en apparatuur
  • Schoonmaakwerkzaamheden

3. een veiligheidsbeheersysteem (SMS) loont

Eén ding dat uw organisatie kan doen om de kosten in verband met arbeidsongevallen te minimaliseren, is het invoeren van een geschikt veiligheidsbeheersysteem (SMS). Als u nog geen SMS hebt ingevoerd, kan een rekenvoorbeeld helpen om uw verzoek te ondersteunen.

Het succesvol implementeren van een SMS begint met het introduceren, implementeren en testen van vier centrale elementen van gezondheid en veiligheid op het werk:

  • Risicobeoordeling
  • Veiligheidsinstructies
  • Training
  • Uitrusting testen

Evalueer en identificeer tijdens de risicobeoordelingsfase de risico's die gepaard gaan met individuele activiteiten, samen met de verschillende maatregelen die het bedrijf kan implementeren om dit risico aan te pakken. Denk aan de omstandigheden op de werkplek, zoals ergonomie, verlichting, klimaat of fysieke belasting. Niet elke maatregel zal haalbaar zijn, maar toch is het raadzaam om factoren holistisch te beoordelen met betrekking tot preventieve gezondheid en veiligheid op het werk.

Bespreek bij het opstellen van veiligheidsinstructies alle gevaren op de werkplek en leg maatregelen uit voor preventie of minimalisering. In sommige gevallen zal het nodig zijn om oefeningen uit te voeren met apparatuur of persoonlijke beschermingsmiddelen (PPE). De verantwoordelijken worden aangemoedigd om de instructies te onderwerpen aan een effectiviteitscheck.

Dezelfde aanpak is nodig om geschikte trainingssessies op te zetten. Bespreek alle potentiële risico's, bedenk relevante training om deze risico's te minimaliseren en evalueer de effectiviteit van dergelijke trainingssessies. Schriftelijk bewijs van training is ook vereist.

Tot slot, als het gaat om het testen van apparatuur, specificeer dan een interval en reikwijdte voor alle tests. Deze informatie komt uit de specificaties van de fabrikant en de officiële vereisten voor de veiligheid van de installatie. Let bij de risicobeoordeling ook op de competentie van de examinator.

Voor alle vier elementen is documentatie nodig waarin de verantwoordelijke personen en de implementatiedata worden gespecificeerd.

Door de organisatie van uw gezondheid en veiligheid op het werk te verbeteren, kunt u uw bedrijf beschermen tegen onnodige kosten. Als u het management en de directie een solide argument geeft voor het gebruik van een SMS, kunt u de kans op goedkeuring van de investering aanzienlijk vergroten.

Voorbeeld berekening: SMS

Ervan uitgaande dat de invoering van het SMS kosten van 25.000 euro met zich meebrengt en dus de kosten van ongevallen (van 130.000 euro) in het eerste jaar met slechts 10% vermindert, is de investering in ons voorbeeldbedrijf al na twee jaar terugverdiend. Een realistisch doel zou echter een veel hoger percentage van verminderde arbeidsongevallen moeten zijn.

4. waarom de reputatie op het spel staat

Naast de hierboven genoemde belangrijke factoren die een rol spelen bij het beïnvloeden van investeringen, kunnen ook minder belangrijke factoren je argument ondersteunen. Met name gezondheid en veiligheid op het werk kunnen een belangrijke invloed hebben op de manier waarop anderen tegen het bedrijf aankijken.

Imago en reputatie zijn tegenwoordig centrale 'waardedrijvers' voor het management. Belanghebbenden verwachten van bedrijven dat ze hun verantwoordelijkheid nemen en zich inzetten voor de veiligheid op het werk in de hele waardeketen. Inadequate gezondheid en veiligheid op het werk kan ertoe leiden dat werknemers of externe partijen misstanden melden in de sociale media - en zo snel het grote publiek bereiken. Bovendien zal een bedrijf, als er dodelijke ongelukken gebeuren, moeten omgaan met ernstige crisiscommunicatie.

In deze situaties duurt de reactie van de media vaak lang. Dit kan leiden tot een langdurig verlies van omzet en liquiditeit en als er een juridische procedure wordt gestart, kunnen er nog meer kosten volgen. Dit soort crises zijn bijzonder gevoelig voor beursgenoteerde bedrijven omdat de financiële markten gevoelig zijn en vaak beïnvloed worden door de media.

Aan de andere kant moeten gezondheid en veiligheid op het werk holistisch zijn en gaan maatregelen idealiter verder dan wettelijke voorschriften. Een goede gezondheids- en veiligheidsreputatie ondersteunt daarom de goede reputatie van een bedrijf en dit is iets dat kan worden geïntegreerd in reputatiebevorderende MVO-communicatie.

5. werving van personeel en corporate branding

De verantwoordelijkheid die een bedrijf neemt voor de gezondheid en veiligheid van zijn werknemers heeft een enorm effect op de tevredenheid en het behoud van het personeel en op de werving van nieuwe werknemers. Eén ding is duidelijk: gezonde werknemers zijn gemotiveerder. Met het oog op het huidige tekort aan geschoolde werknemers wint dit argument aan gewicht.

Als het nut van dit argument niet overtuigend genoeg is, kun je deze factor ook in geld uitdrukken. Werknemers behouden is goedkoper dan werven. Een hoog verloop vereist een constante aanwerving, wat hoge kosten met zich meebrengt. Niet-monetaire kosten omvatten het verlies van kennis, tijd voor personeelswerving en middelen voor de introductie van nieuwe werknemers. Even belangrijk is omzetverlies door personeelstekorten.

Je gesprek met het management voorbereiden

Veel maatregelen voor veiligheid en gezondheid op het werk vereisen geen overtuigingskracht omdat ze wettelijk bindend zijn. De meeste beschermingsmiddelen vallen in deze categorie, maar als je wilt investeren in een groot goed, zoals een SMS, heb je eerst goedkeuring van het management nodig.

Een zorgvuldige voorbereiding kan u helpen een goed investeringsdossier samen te stellen. Naast de tips die we hierboven hebben genoemd en eventueel aanvullend onderzoek, kun je contact opnemen met instellingen en personen die betrokken zijn bij veiligheid en gezondheid op het werk.

Deze omvatten:

  • De bedrijfsarts (arbeidsgeneeskundige)
  • Veiligheidsfunctionarissen / specialisten voor arbeidsveiligheid
  • Andere deskundigen, waaronder functionarissen voor gevaarlijke stoffen, milieubeheer of afvalbeheer
  • Ondernemingsraad/vakbond

Als je eenmaal een uitgebreid plan en een groot aantal sterke argumenten hebt ontwikkeld, is de volgende stap om je voor te bereiden op het gesprek zelf. Bedenk dat managers vaak weinig tijd hebben, dus het is belangrijk om je zorgen kort maar begrijpelijk te beschrijven.

Wanneer je met het management communiceert, is het belangrijk om het volgende in overweging te nemen:

  • Focus op de voordelen van de gewenste maatregelen voor uw bedrijf en werknemers
  • Bereid verschillende varianten van een implementatieplan voor (indien mogelijk twee of drie)
  • Leg de voor- en nadelen van elk alternatief uit
  • Wees transparant over de kosten, maar benadruk ook de voordelen met een berekening
  • Wees voorbereid op vragen en ook op weerstand, waaronder "Is dit nodig?" "Welke wet- of regelgeving dicteert dit?" "Kunnen we het anders implementeren tegen lagere kosten?"
  • Spreek bindende deadlines af en leg verantwoordelijkheden vast voor de implementatie van de aangenomen maatregel.
  • Maak een samenvattend document met alle belangrijke punten

In sommige gevallen word je doorverwezen naar de juiste afdeling om verdere details te bespreken. Vraag in dat geval aan de directeur of de fabrieksmanager om de verantwoordelijke persoon te informeren over de komende vergadering.

Communiceren met de gespecialiseerde afdeling

Ook hier is het raadzaam om je voor te bereiden op je gesprek met een gespecialiseerde afdeling, hoewel dit gesprek anders zal zijn dan het gesprek dat je met de manager had.

De volgende richtlijnen kunnen helpen om alles soepel te laten verlopen:

  • Vermijd professioneel paternalisme, probeer een adviserende rol aan te nemen
  • Maak gebruik van de expertise van je gesprekspartner, betrek hem/haar erbij
  • Sta nieuwe ideeën en voorstellen toe, zolang ze bijdragen aan het bereiken van je doelstellingen
  • Vraag om de nodige hulp en ondersteuning van andere gebieden of afdelingen
  • Spreek een bindend tijdschema af voor de implementatie van de maatregel
  • Bespreek een geschikt moment om de effectiviteit te controleren

Veel van de elementen uit je gesprek met het management kunnen terugkomen in het gesprek met de gespecialiseerde afdeling. Ook hier is het van cruciaal belang om de voordelen van de maatregel voor de werknemers te communiceren. Gebruik je ervaring uit het gesprek met de plantmanager en leg uit welke voordelen de maatregel oplevert voor elk type werknemer.

Om ieders aandacht vast te houden, is het belangrijk om eenvoudige en begrijpelijke taal te gebruiken. Creëer een sfeer van dialoog en onthoud dat de maatregel alleen succesvol zal worden geïmplementeerd als hij wordt begrepen en geaccepteerd door de werknemers.

gezondheid en welzijn van werknemers in het bedrijfsleven

Zoals u ziet, zijn er verschillende hulpmiddelen beschikbaar om ondersteuning van veiligheid en gezondheid op het werk in een positief daglicht te stellen. Argumenten kunnen variëren van "grote" rekenvoorbeelden tot minder belangrijke factoren die een indirect effect hebben op de winst, maar het is belangrijk om te onthouden dat veiligheid op het werk altijd holistisch moet worden benaderd. Financiële argumenten zijn slechts een deel van de discussie en hoewel naleving van wetten en financiële overzichten belangrijk is, is ethiek ook belangrijk: bedrijven hebben de verantwoordelijkheid om de gezondheid en veiligheid van werknemers te waarborgen.

Als u de argumenten en benaderingen die we hebben beschreven op de juiste manier toepast, kunt u de waarde van veiligheid op het werk presenteren en een goede business case opbouwen. Maar in feite zouden alle niveaus van uw bedrijf, van het management tot de allerlaatste werknemer, de voordelen moeten erkennen van goed georganiseerde en systematisch toegepaste inspanningen op het gebied van veiligheid en gezondheid op het werk, want voor elk bedrijf dat zich inzet voor het stimuleren van zowel duurzaamheid als winstgevendheid, is zorg voor de planeet en voor de werknemers gewoon een goede zaak.


Verhoog uw efficiëntie, compliance en veiligheid voor een duurzame toekomst-met AMCS EHSQ. Onze cloudgebaseerde SaaS-oplossing ondersteunt u op alle gebieden van bedrijfsveiligheid, milieu- en kwaliteitsbeheer. Spreek vandaag nog met een van onze deskundige adviseurs voor meer informatie.

resources

Evenement
Vakbeurs Recycling 2024
Blog
procesefficiëntie verhogen met het schildpaddiagram
Webinar
uitgebreide gids voor empowerment en veiligheid voor vrouwen in de transportsector
Bekijk andere resources
Deel dit op: