Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources
Blog december 2021

De debriefing van de bestuurder: hoe u maximaal voordeel kunt halen uit dit belangrijke proces met behulp van het AMCS-platform met telematica

Vraag een demo aan
Ken Tierney Product Manager IoT

De debriefing van de bestuurder: hoe u maximaal voordeel kunt halen uit dit belangrijke proces met behulp van het AMCS-platform met telematica

Dit is de derde blog in een serie over telematica en hoe het begrijpen van gegevens van uw voertuigen uw bedrijf een boost kan geven.

De serie bevat artikelen over:

In dit artikel kijk ik naar debriefing van chauffeurs en hoe het gebruik van telematica een waardevol hulpmiddel kan zijn voor het coachen van chauffeurs om rij-efficiëntie en veiligheid te garanderen.

Chauffeurs zijn een van uw belangrijkste bronnen. Ze zijn er niet alleen om uw voertuig te besturen, maar ze zijn ook een klantgericht onderdeel van uw bedrijf en een bron van kennis over de rijomstandigheden in de echte wereld.

Werken met chauffeurs en een regelmatige debriefing van de chauffeur hebben, betekent dat u een snelle, geplande chat met de chauffeur hebt om uit te zoeken of een route is verlopen zoals gepland, en zo niet, waarom niet. Deze feedback kan gebruikt worden om het routeplan aan te passen. Een voorbeeld is als er ongeplande wegonderhoudswerkzaamheden zijn die tot verkeersopstoppingen hebben geleid, dan kan dit worden meegenomen in de routeplanning.

Het is ook een kans om de bestuurder op een niet-confronterende manier te beoordelen en te coachen over zijn rijstijl, op basis van telematicagegevens, zodat hij zuiniger en veiliger rijdt.

Effectieve routeplanning gaat over het gebruik van de tools die tot uw beschikking staan, en dit is een driespaaks wiel. Die spaken zijn:

Maar al te vaak is het gemakkelijk om te vertrouwen op de software en hardware, zonder de tijd te nemen om feedback van de bestuurder te overwegen. Maar chauffeurs zijn essentieel om de expertise en kennis te bieden die ervoor zorgt dat de routes beter werken voor uw bedrijf en uw klanten.

Hoe moet je omgaan met een chauffeursdebriefing? 

Een debriefing van een chauffeur moet een tweerichtingsproces zijn, waarbij ze informatie met u delen en u informatie met hen deelt. Dit is een bijeenkomst waar je net zoveel van hen kunt leren als zij van jou.

Zorg ervoor dat de debriefing van de chauffeur geen verrassing is, maar een regelmatig geplande vergadering is met een overeengekomen agenda. Die agenda moet eenvoudig zijn en kan zoiets zijn als:

Indien uitgevoerd op een niet-confronterende manier, moet deze driver debriefing een tweerichtingsproces zijn waarbij informatie wordt gedeeld en beide partijen oplossingen / verbeteringen identificeren.

Het is ook een gelegenheid om key performance indicators te bespreken en overeen te komen en vervolgens de prestaties voortdurend te beoordelen en te beoordelen ten opzichte van die indicatoren.

Bekijk de telematica-animatievideo

Hoe zal de chauffeursbriefing uw bedrijf ten goede komen? 

Driver debrief zorgt ervoor dat uw route-optimalisatie beter en effectiever werkt. Zonder dit maximaliseert u uw potentiële winst uit AMCS-software niet.

1. Kosten

Slecht routebeheer kan uw bedrijf tot 30% meer kosten. Terwijl de AMCS-software het zware werk doet in termen van het uitzetten van de meest efficiënte route, voegt uw chauffeur hieraan toe door incidenten te identificeren die mogelijk hebben geleid tot meer verkeer of beperkte toegang. Dit kan vervolgens worden ingevoerd in de routeoptimalisatie en er kunnen aanpassingen worden gedaan.

Door gebruik te maken van telematica kunnen ook de rijstijlen worden verbeterd, zodat de brandstofkosten worden beperkt door efficiënt accelereren, remmen en het verminderen of elimineren van stationair draaien.

2. Houd uw chauffeurs tevreden

De chauffeursbriefing is een geweldige manier om uw chauffeurs op een gestructureerde manier te coachen, terwijl u hen ook laat zien dat u hun inbreng waardeert. Door te laten zien dat ze belangrijk zijn voor het bedrijf, rekening te houden met hun zorgen en hen de tools en vaardigheden te geven om hun werk beter te doen, heb je meer kans op gelukkige werknemers.

Met hoge wervingskosten en personeelsverloop, bovenop recordtekorten aan chauffeurs, kan het tevreden houden van hen het verschil zijn met hen die willen blijven in plaats van vertrekken.

3. Uw klanten worden beter bediend

Door problemen op routes te identificeren, zijn uw klanten beter op de hoogte van wanneer hun containers worden geleegd. Dit betekent dat ze gelukkiger zullen zijn met de geleverde service en eerder geneigd zullen zijn om loyaal te blijven. Het betekent ook dat u hen preciezere informatie kunt geven over wanneer de verzameling zal plaatsvinden.

Bovendien is uw chauffeur vaak het belangrijkste contactpunt met de klant, dus een gelukkige chauffeur betekent eerder een betere service van hen aan uw klanten.

Waarom heeft u telematica nodig?

Zoals we in deze serie hebben gezien, helpt telematica uw veiligheidsrecord te verbeteren en de kosten te verlagen. Maar in combinatie met een debriefing van de chauffeur heeft het een enorme impact.

Bedrijven die geen telematica gebruiken, vertrouwen op de bestuurder om aantekeningen te maken of op het geheugen van de bestuurder.

Met telematica beschikt u over harde gegevens die u kunt presenteren om incidenten te identificeren en te bespreken. Het betekent ook dat als de bestuurder een probleem heeft veroorzaakt of een langere dan geplande pauze heeft genomen, u dat kunt bespreken en verdere actie kunt ondernemen als dat nodig is.

Maximaliseren van het driespaakswiel

AMCS Route Optimalisatie is een zeer krachtige tool die leidt tot een veel efficiëntere routeplanning en brandstofkostenbesparing.

Bovendien heeft u in combinatie met telematica en chauffeursdebriefing een oplossing die meer waarde levert dan de bijdrage van de afzonderlijke onderdelen. Zonder een van deze spaken zal uw bedrijf niet in staat zijn om de kostenbesparingen en veiligheidsverbeteringen te leveren die anders zouden kunnen worden bereikt.

Zodra u uw investering in het AMCS-platform en telematicahardware hebt gedaan, vergeet dan niet dat de chauffeursbriefing een essentieel element is dat ervoor zorgt dat u het maximale rendement op deze investering krijgt.

Volgende keer: In ons vierde en laatste artikel in deze serie bekijken we hoe telematica zich in de toekomst zou kunnen ontwikkelen, met name met een focus op de reis naar duurzaamheid en elektrische voertuigen.

Deel dit op:

Facebook Twitter LinkedIn

Laat ons u laten zien wat AMCS Transport Management System voor u kan doen!

De Smart Transport Solution is speciaal ontworpen voor de afval- en recyclingindustrie.

Vraag een demo aan

Brochure AMCS Telematica

AMCS Telematics bestaat uit een onboard tracking-apparaat dat rijke gegevens naar ons AMCS-platform stuurt voor realtime monitoring- en rapportagedoeleinden.

Brochure downloaden

Resources

Blog

AMCS Telematics – verlaag uw transportkosten

Verhoog de productiviteit van de bestuurder

Blog

Zes redenen waarom Telematica een gamechanger is voor de afval- en recyclingindustrie

Telematica kan nu voordelen bieden die veel verder gaan dan het oorspronkelijke bereik van basislocatietracking van de vloot.

Blog

AMCS Telematics – Hoe het de veiligheid van bestuurders en voertuigen in de afval- en recyclingindustrie kan verbeteren

Dit is de eerste blog in een serie over telematica en hoe het begrijpen van gegevens van uw verzamelvoertuigen uw bedrijf een boost kan geven.

Bekijk andere resources

Wij bellen u graag!

Vul dit formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!

Bel me terug
Contact

Neem contact op met AMCS om te horen over onze toonaangevende oplossing en hoe dit uw bedrijf kan helpen gedijen.

Directe links carrières Blogs Succesverhalen Oplossingen Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op