5 Toptips voor het kiezen van een mobiele oplossing in de cabine

Digitaliseer uw dagelijkse activiteiten door het gebruik van apparaten in de cabine

Er zijn tal van oplossingen op de markt om u te helpen uw dagelijkse activiteiten te digitaliseren door het gebruik van apparaten in de cabine. Of u nu op zoek bent naar een eenvoudige telematicaoplossing of een real-time boordsysteem met een lange lijst aan mogelijkheden, er is een oplossing om uw bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen.

Bij het starten van een project om een geschikte mobiele oplossing te overwegen, kan het verbijsterend zijn om de verschillende beschikbare opties te leren. De sleutel bij het kiezen van een mobiele technologie is om ervoor te zorgen dat u een volledig en gedetailleerd begrip hebt van zakelijke behoeften. In deze gids biedt Ken Tierney Product Manager, AMCS, input van meer dan 10 jaar ervaring in de afval- en recyclingindustrie, op basis van lessen die onderweg zijn geleerd.

Prestaties van het voertuig en de bestuurder

Wilt u meer van uw systeem dan voertuigtracking? Zou het nuttig voor u zijn om een systeem te implementeren dat ook rapporteert over de prestaties van de bestuurder?

Voor veel bedrijven is het uitgangspunt voor technologieën aan boord voertuigtracking. Dit biedt echter geen gedetailleerde manier om de prestaties van de bestuurder te meten en te rapporteren. Alleen omdat een chauffeur de route heeft gevolgd, betekent niet dat de diensten zijn voltooid. Een mobiele oplossing in de cabine zal de prestaties van de bestuurder helpen, omdat het alle informatie over klanten biedt die moet worden onderhouden, een bestuurder in staat stelt zijn werk efficiënter te doen door de service in realtime te bevestigen, uitzonderingen te melden, afbeeldingen vast te leggen, notities toe te voegen, realtime updates van de backoffice te krijgen en waar ingeschakeld begeleide navigatie te bieden om hen veilig en op een tijdsvriendelijkere manier over de route te krijgen.

Voor chauffeurs over de hele wereld is er een focus op gedrag en efficiëntie bij het vertegenwoordigen van een bedrijf, bijvoorbeeld het handhaven van de snelheidslimiet, het nemen van pauzes, het opnemen van evenementen zoals verwijdering, wachttijden bijtanken, enz. Veel van deze gegevens kunnen in realtime worden bekeken door de backoffice en worden gebruikt om de prestaties van de bestuurder te verbeteren. Het resultaat is hier positief, omdat het de kosten zal verlagen, klanten tevreden zal houden en er ook voor zal zorgen dat het bedrijf efficiënt en effectief wordt gerund.

Veiligheid van de bestuurder

Hoe hoog staat het waarborgen van de veiligheid van de bestuurder op uw lijstje?

Het volgen van de H&S van uw chauffeurs is cruciaal.  Alleen al in de VS hebben afval- en recyclinginzamelingswerkers het op vijf na hoogste aantal dodelijke slachtoffers in het land. Dit is boven politieagenten en brandweerlieden.  Het is belangrijker dan ooit om rekening te houden met de veiligheid van de bestuurder, niet alleen door regelgeving, veiligheidscontroles van voertuigen, maar ook door het gebruik van mobiele apparaten tijdens het rijden.

Uw systeem naar keuze moet de veiligheid van uw bestuurders garanderen, niet alleen door voertuigcontroles te registreren, maar ook door het gebruik van mobiele apparaten tijdens het rijden. In staat geweest om de gebruikersinterface uit te schakelen via een ingestelde snelheid, rekening houdend met waar het apparaat is gemonteerd, hoe eenvoudig is de gebruikersinterface te gebruiken.  Hoe minder afleiding voor de bestuurder, hoe beter, zodat de bestuurder zijn aandacht op de weg kan richten.

Idealiter ondersteunt het systeem stapsgewijs navigatie. Dit is een geweldige ondersteuning voor nieuwe chauffeurs, routewijzigingen en het leveren van consistente servicelevering door ervoor te zorgen dat er geen routesegmenten worden gemist.

Bewijs van verzameling

Wilt u uw chauffeurs de mogelijkheid geven om hun veldnotities in te voeren en visueel bewijs te leveren aan de backoffice?  Dit is het overwegen waard als onderdeel van uw onderzoek naar beschikbare mobiele oplossingen.

Hoeveel kosten gemiste incasso's uw bedrijf? Het gebruik van een mobiele oplossing in combinatie met beeldopname stelt de bestuurder in staat om bewijs van servicelevering of reden voor het niet in realtime kunnen leveren van service vast te leggen. Dit stelt de klantenservicemedewerkers in staat om proactief contact op te nemen met klanten en kan een kostenpost omzetten in extra servicekosten.

Mobiele oplossingen moeten gaan over het leveren van realtime informatie aan de bestuurder en in ruil daarvoor het leveren van realtime updates voor de backoffice, zodat u bruikbare gegevens hebt die kunnen worden gebruikt om een hoger serviceniveau aan uw klant te leveren. Dit kan worden bereikt door hen informatie te verstrekken zoals datum en tijd van de service, afbeeldingen, informatie over eventuele extra kosten en (indien van toepassing) het gewicht van het ingezamelde afval.

Systeemintegratie

Heeft u hardwareoplossingen zoals weegsystemen of RFID-systemen geïnstalleerd op uw afvalinzamelingsvoertuigen? Als het antwoord ja is, heeft u om het voordeel van deze systemen te maximaliseren een mobiele oplossing nodig die in staat is om met deze systemen te integreren. Een die de gegevens uit weeg- of RFID-systemen kan halen en de gegevens van deze systemen kan koppelen aan een klant op een mobiele applicatie.

Nu hebt u aanvullende informatie zoals het gewicht van de verzamelde containers, de RFID-tag die aan die container is gekoppeld, de locatie en het tijdstip van verzameling. Deze gegevens kunnen worden gebruikt als bewijs van service, maar bouwen ook een geschiedenis op van wanneer klanten worden onderhouden en gewichten worden verzameld. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om te bepalen hoe prijsstijgingen kunnen worden geïmplementeerd, omdat u nu bruikbare gegevens hebt om het niveau van een dergelijke prijsstijging te bepalen.

De juiste pasvorm

Er zijn een reeks in-cab-oplossingen op de markt en het kiezen van de juiste hoeft niet zo ingewikkeld te zijn als het op het eerste dag lijkt.  Het belangrijkste doel hierbij is om een mobiele oplossing te implementeren die uw collectie-actives digitaliseert.  Dit zorgt voor efficiëntie in uw activiteiten en verbetert uw bedrijfsresultaten. Maar het belangrijkste is dat u het risico voor uw bedrijf vermindert en de tools biedt die uw chauffeurs nodig hebben om hun werk veilig en efficiënt te voltooien.