I 2024 annoncerede AMCS, en global leder af bæredygtighedssoftware til grundlæggende industrier, sit opkøb af FigBytes, udvikleren af den førende bæredygtighedsplatform til impact-drevne organisationer.
Din serviceoplevelse vil ikke blive påvirket, men du skal være opmærksom på følgende ændringer, der har fundet sted:
- FigBytes er fusioneret med AMCS
- Vi handler nu som AMCS og bruger AMCS' logo og branding
- FigBytes Solution er nu AMCS ESG Solution
- Tilbud og fakturaer vil blive sendt fra AMCS.
- Du kan finde AMCS' bankoplysninger her.
- Vi kan ikke acceptere ordrer adresseret til FigBytes. Kunder bør tilføje AMCS til deres liste over godkendte leverandører. Kontakt din account manager i dag eller[email protected] for yderligere information.
Læs venligst vores ofte stillede spørgsmål nedenfor. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne overgang, bedes du tale med din kundeservicemedarbejder eller ringe til os på 855-853-7821 ext 801.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
FigBytes blev opkøbt af AMCS den 31. oktober 2023.
AMCS er markedsleder inden for Performance Sustainability, der gør det muligt for virksomheder og ressourceintensive brancher at opretholde deres forretning og samtidig udvise miljømæssig og social ansvarlighed. Vores specialbyggede software, der bygger på årtiers erfaring, er designet af folk, der forstår din virksomhed, og leverer praktiske løsninger til en lang række brancher, herunder ressource-, affalds-, genbrugs-, transport-, produktions- og forsyningsvirksomheder.
Med hovedkvarter i Irland og kontorer i Europa, USA og Australien er AMCS den globale markedsleder med over 1.300 missionsdrevne teammedlemmer. Vores teams kombinerede ekspertise gør det muligt for AMCS at levere innovative løsninger og omfattende indsigt, så vi kan hjælpe dig med at skabe vækst og opnå varig succes.
FigBytes er blevet opkøbt af AMCS og handler nu under navnet AMCS.
Du vil fortsat modtage den samme kundesupport af høj kvalitet, nu forbedret med avanceret teknologi og brancheekspertise, global rækkevidde parret med lokal, kundefokuseret service, datadrevet indsigt til støtte for skalerbarhed og bæredygtighed og problemfri integration med AMCS.
Ja, vi vil fortsat overholde og opfylde vores forpligtelser i forbindelse med alle eksisterende support-, abonnements- og vedligeholdelsesaftaler.
Vilkårene og betingelserne i din kontrakt forbliver de samme.
Din licensaftale vil fortsat blive overholdt af AMCS.
Nej, dine serviceniveauer vil forblive de samme.
Dit supportteam forbliver det samme med nogle nye ansigter. Det vil forbedre din supportoplevelse, da du får gavn af en udvidet vifte af færdigheder og ekspertise.
Fortsæt med at arbejde med din customer success manager, som vil sørge for en opdateret W9 og andre dokumenter, der er nødvendige for at støtte onboarding af AMCS som leverandør.
Tjek venligst ,at du har de korrekte bankoplysninger til AMCS, som du kan finde her.
Ja, alle nuværende bestillinger under flyvningen vil blive honoreret.
Da FigBytes er overgået til AMCS, vil alle fremtidige tilbud komme fra AMCS.
Fortsæt med at kontakte [email protected] eller din kundeservicerepræsentant, hvis du har brug for teknisk support.
Kontakt venligst din kundeservicerepræsentant.
- Teknisk support: [email protected]
- Forespørgsler om salg: [email protected]
- Forespørgsler om fakturering: [email protected]
- Forespørgsler om betaling: [email protected]
Du kan også fortsætte med at kontakte de tidligere FigBytes- eller AMCS-kontakter, som du har arbejdet sammen med under denne overgang, for at få yderligere hjælp.