Bæredygtighed, der betyder forretning
Hvem vi er:
Bæredygtighedssoftwarespecialist, AMCS, har hovedkontor i Irland med kontorer i Europa, USA og Australasien. Med over 1.300 højt kvalificerede medarbejdere i 22 lande har vi specialiseret os i at levere teknologiløsninger til at fremme en kulstofneutral fremtid.
Hvad vi gør:
Vores innovative SaaS-løsninger øger effektiviteten og øger bæredygtigheden i ressourceintensive industrier. Over 5.000 kunder i 23 lande drager allerede fordel af vores Performance Sustainability-software, hvilket sikrer, at vi leverer praktiske løsninger til forbedret rentabilitet og miljømæssig modstandsdygtighed over hele kloden.
Vores medarbejdere
AMCS tilbyder teammedlemmer mere end blot et job, men en mulighed for at kortlægge en karriere hos en virksomhed, der vokser, udvikler sig og etablerer nye måder at arbejde på, der har en positiv indvirkning på verden omkring os. AMCS blev etableret i Irland og holder fast i de lokale rødder og 'start-up'-mentalitet med en forbindelseskultur. vores kunder, vores kolleger og vores fællesskab, der skaber et arbejdsmiljø, der fremmer åbenhed, samarbejde og kreativitet.
Om rollen
Vi søger en erfaren Transformation Lead/Program Manager for Digital Transformation, der vil være ansvarlig for at stå i spidsen for og styre et omfattende digitalt transformationsinitiativ på tværs af organisationen. Denne rolle vil fokusere på at forbedre hele kunderejsen – fra leadgenerering til kundesucces – ved at udnytte digitale teknologier og processer. Transformationslederen vil samarbejde med tværfunktionelle teams for at sikre, at strategien stemmer overens med organisatoriske mål, leverer værdi til kunderne og skaber målbare resultater.
Vi kan overveje kandidater, der ønsker at arbejde fuldt ud onsite, hybrid eller remote til denne rolle. Dette er i første omgang en 12 måneders tidsbegrænset kontrakt
Vigtigste ansvarsområder:
Strategisk ledelse:
Udvikl og implementer en omfattende digital transformationsstrategi, der forbedrer kunderejsen og sikrer overensstemmelse med organisatoriske mål og markedsbehov.
Fungere som den primære forbindelsesled for alle digitale transformationsinitiativer, der bygger bro mellem ledelse, tværfunktionelle teams og eksterne partnere.
Projektledelse:
Overvåge planlægning, udførelse og levering af digitale transformationsprojekter, herunder leadgenerering, salgsautomatisering, kundeonboarding og kundesuccesinitiativer.
Etabler og spor nøgletal (KPI'er) for at måle projekteffektivitet, kundetilfredshed og investeringsafkast (ROI).
Optimering af kunderejsen:
Udfør grundige analyser af den aktuelle kunderejse for at identificere smertepunkter og muligheder for forbedring, hvilket sikrer en problemfri og engagerende oplevelse fra lead til kundesucces.
Lede proceskortlægningsaktiviteter på tværs af kunderejsen, dokumentere og analysere arbejdsgange for at identificere ineffektivitet og områder, der kan forbedres.
Implementer kortlægning af kundekampagneforløb og designstrategier, der resulterer i forbedret kundeengagement og fastholdelse.
Engagement af interessenter:
Dyrk stærke relationer med interne teams, herunder marketing, salg, IT og kundesupport, samt eksterne interessenter for at sikre samarbejde og tilpasning gennem hele transformationsprocessen.
Facilitér workshops, møder og præsentationer for at kommunikere fremskridt, anmode om feedback og fremme interessentengagement.
Forandringsledelse:
Udvikl og udfør forandringsledelsesstrategier, der understøtter organisationens overgang til digitale processer og teknologier, og sikrer buy-in og engagement fra teams på alle niveauer.
Identificer og afbød modstand og fremme en kultur med innovation og tilpasningsevne.
Teamledelse:
Lede og vejlede tværfunktionelle projektteams, sikre ansvarlighed og fremme en kultur med samarbejde og løbende forbedringer.
Alloker ressourcer strategisk, løs konflikter og styrk teamdynamikken for at maksimere effektiviteten.
Datadrevet beslutningstagning:
Udnyt dataanalyse og markedsundersøgelser til at informere og vejlede den digitale transformationsstrategi og sikre, at beslutninger er baseret på handlingsorienteret indsigt.
Overvåg tendenser og innovationer inden for digital teknologi, kundeoplevelse og branchens bedste praksis for at skabe løbende forbedringer.
Kvalifikationer:
Uddannelse:
Bachelorgrad i Business Administration, Digital Transformation, Management eller et beslægtet felt; MBA eller tilsvarende avanceret grad foretrækkes.