Digital transformation: Hvad er de største forhindringer?

Hvad er de største forhindringer?

Efterhånden som affaldshåndterings- og genanvendelsesorganisationer bevæger sig gennem de forskellige faser af digital transformation, finder de det ofte nødvendigt at flytte deres fokus på bestemte stadier. Da mange af disse skift, og de forhindringer stødt på, tendens til at være ens for en masse organisationer, forstå, hvad andre er fokuseret på, kan tjene som en kilde til inspiration for, når din egen organisation sidder fast for ideer om, hvad de skal gøre næste.

Affaldshåndterings- og genanvendelsesindustrien er i en tilstand af transformation. Efterhånden som omkostningerne ved affald fortsætter med at stige og kræver bedre effektivitet, og digitalt kyndige kunder forventer flere og flere digitale løsninger i alle aspekter af deres liv, herunder affaldsindsamling og genanvendelse, bliver det presserende for affaldshåndteringsorganisationer at omdanne til en digital forretningsmodel større og større.

Denne følelse af uopsættelighed er vigtig, men det kan føre til beslutning lammelse og stall fremskridt, hvis organisationen mister sit fokus for kanalisering af energi og engagement i at ændre i den rigtige retning. Digital transformation er en udvikling snarere end en revolution, men det betyder også momentum naturligt ebber og flyder i løbet af processen. Heldigvis, da mange organisationer støder på lignende forhindringer, når de implementerer digitale innovationer, giver udfordringerne og prioriteterne i de organisationer, vi undersøgte for AMCS Digital Transformation Benchmark 2018, også en nyttig liste over muligheder for, hvor vi skal fokusere og fortsætte fremad.

Topprioriteter på ledelsesdagsordener

Som andre brancher har de fleste organisationer i affaldshåndterings- og genanvendelsesindustrien naturligvis prioriteter som forbedring af kundeloyalitet og øget effektivitet og produktivitet højt på deres lister. Resultaterne af benchmarkundersøgelsen afslørede også et bemærkelsesværdigt stort antal organisationer, der har prioriteret emner som bæredygtighed og digitalisering højt.

Til undersøgelsen spurgte vi et bredt udsnit af kommunale og private organisationer i affaldshåndteringsindustrien, hvilke prioriteter der i øjeblikket står øverst på deres ledelsesdagsordener, og hvad de er fokuseret på lige nu. For andre organisationer, der arbejder hen imod en digital transformation, er denne liste over de 10 vigtigste prioriteter et godt sted at tage udgangspunkt i at flytte projektfokus og få tingene på vej mod det næste niveau:

1. Kundetilfredshed og loyalitet
2. Øget produktivitet og effektivitet
3. Forbedring af bæredygtigheden
4. Digital transformation (digitalisering af processer)
5. Omkostningsreduktion
6. Medarbejdertilfredshed og loyalitet
7. Overholdelse af lovgivningen
8. Sikkerhed
9. Øget socialt ansvar i virksomhederne
10. Tilpasning af IT-arkitektur til forretningsstrategien

De mest almindelige forhindringer i digital transformation

Interessant nok, mens digitalisering rangerer meget højt på listen over prioriteter, viser det sig også, at det er den største forhindring, de fleste organisationer siger, at de står over for. Og det er nok ikke tilfældigt, at det, der nok er det mest oplagte mål for digital transformation, harmonisering og optimering af forretningsprocesser på tværs af organisationen, ligger på andenpladsen på listen.

1. Digitalisering og automatisering af forretningsprocesser
2. Harmonisering og optimering af forretningsprocesser
3. Styring af virksomhedens vækst og kompleksitet
4. At skabe en kultur, der favner forandring
5. Kundefastholdelse og engagement
6. Analyse af virksomhedens ydeevne og omsætningssikring
7. Tingenes internet
8. Komplet, korrekt og rettidig fakturering
9. Papirløse operationer
10. Ældre it-systemer

Ifølge vores undersøgelse har de organisationer, der har opnået mest succes i deres digitale transformation, en tendens til at kæmpe mest med ældre it-systemer, anvendelsen af Internet of Things-løsninger som sensorer til skraldespande og containere og overgangen til papirløse operationer og digital fakturering.

Benchmarkrapporten for digital transformation

Til vores Benchmark for digital transformation undersøgte vi organisationer i affaldshåndterings- og genanvendelsesindustrien forskellige geografiske steder for at afdække, hvordan de mest succesrige bruger teknologi til radikalt at forbedre deres ydeevne, og hvilke teknologier der tilføjer mest værdi for effektivitet og produktivitet i deres daglige drift.

Undersøgelsen stillede disse centrale spørgsmål:

1. Hvordan innoverer og forbliver affaldshåndteringsorganisationer relevante?
2. Hvilke skridt tager affaldshåndteringsorganisationer i retning af digital transformation?
3. Hvilke teknologier er affaldshåndteringsorganisationer mest interesseret i?

Vil du se, hvordan din egen organisation vurderer i forhold til vores benchmark? Download den fulde rapport her og test dig selv!