Digital transformation i affalds- og genanvendelsesindustrien

Sådan ændrer digital transformation spillet i affaldsindustrien

Affaldsvirksomheder risikerer deres eksistens ved at indføre IKT for lidt og for sent sammenlignet med andre industrisektorer, er digital innovation ved at ændre spillet. Virkningen af digital transformation på vores industri var bundlinjen under Cleaner Planet Convention (CPC), arrangeret af GMT / AMCS i Amsterdam.

Teknologi, ikt og big data spiller stadig vigtigere roller i de fleste brancher, og affald er ingen undtagelse. De er en stor del af at forbedre bæredygtigheden af vores planet og effektiviteten af at drive forretning. Alligevel investerer virksomheder i affalds- og genanvendelsesindustrien mindre end 1 procent af deres indtægter i IKT, forklarede Jimmy Martin, administrerende direktør for AMCS, på CPC 2016, Størstedelen af midlerne bruges stadig på indkøb af lastbiler, containere eller installationer, business as usual, men ikke spilskift og ikke på linje med andre brancher.

AMCS er vokset hurtigt i løbet af de sidste par år og erhvervet en række affaldsindustrien IKT-discipliner. Nogle fra in-house udvikling, men andre via erhvervelse af virksomheder som Transvision og GMT Europe. Virksomheden ser sig selv som organisationen for at hjælpe affaldsvirksomheder med at foretage transformationen til den digitale tidsalder. Det opnår den ved hjælp af en integreret tilgang til digital forandring, så virksomhederne kan vælge deres eget tempo og prioriteter for at levere fordelene.

strategi

Digital transformation synes at være en udfordring for mange virksomheder og betragtes endda som en trussel mod nogle, som Mark Abbas, tidligere administrerende direktør for GMT og nuværende FMO for AMCS, argumenterede i sin præsentation på CPC 2016. Han bragte 120 gæster til Nemo Science Centre i Amsterdam for at minde dem om virksomheder som Kodak og Nokia, som gjorde for lidt for sent og ikke overlevede en sådan transformation. Abbas pegede på resultaterne af en rapport fra Forrester Research, der viser, at 47 % af virksomhedernes indtægter vil blive påvirket af digitaliseringen i 2020, og rådede affaldsvirksomheder til at udvikle en strategi for IKT for at sikre deres eksistens og vokse deres forretning i en ny fase af digital konkurrence, hvor nye aktører vil dukke op, som vil forstyrre den måde, du driver forretning på i dag.

Direkte løsninger

Hvad er IKT-fremtiden for affaldsindustrien? Kundens perspektiv er ifølge Abbas nøglen til nye forretningsmodeller. For eksempel havde en restaurant en stigning af besøgende med konsekvensen af overbelastning af affaldsbeholdere. Hvis dette affald ikke blev indsamlet hurtigt nok, risikerede restauranten at skulle opbevare den ildelugtende og uhygiejniske natten over. I dag ville restaurantejeren ringe til sin affaldssamler og spørge, om de kunne finde tid i deres tidsplan til at indsamle hans affald. I fremtiden, som Abbas forudser, løses problemet med restauratøren øjeblikkeligt. Restauratøren registrerer sit presserende behov for affaldsindsamling i en app. Automatisk fakturering fyres op for at citere for arbejdet, indsamlingsruter ændres i realtid, og skraldespandene kan tømmes samme aften.

Rubicon Global

Ved at sætte kundens ønske først, naglede virksomheder som Uber og Airbnb det. Affaldsindustrien udvikler sig i samme retning. Abbas rettede vores opmærksomhed mod virksomheden Rubicon Global, der er kendt for de investeringer, den fik fra skuespiller og aktivist Leonardo DiCaprio. Rubicon har udviklet en online platform og app, hvor affaldsindsamling kan håndteres on-demand. Uden at eje et enkelt køretøj eller container, har virksomheden udvidet på tværs af fjorten lande. For at sikre innovativ tænkning og hurtig vækst involverede administrerende direktør for Rubicon, Nate Morris, folkene bag Uber, da han grundlagde Rubicon. Selv om der er lovgivningsmæssige hindringer, rubicon kan meget vel vokse til at være en kraft til at regne med i den nærmeste fremtid og bidrage til at ændre spillet for affaldsbranchen.

Udfordringerne

Digital transformation handler ikke om et produkt, og ikke kun om IT, Det er en forretningsmodel, en strategi, hævder Abbas. Eksisterende systemer til registrering administrerer en masse data og transaktioner i dag. De har eksisteret i årevis og dækker hele den operationelle proces. Men rekordsystemer alene kan ikke lette den digitale omstilling. Innovative affaldsselskaber forstår, at nye generationer af forbrugere interagerer på en anden måde. De danner fællesskaber, der samarbejder, interagerer online og forventer, at tjenester er tilgængelige for dem hvor som helst og når som helst.

At forbinde pålidelige og robuste rekordsystemer med de digitale værktøjer, platforme og apps til at transformere din virksomhed er det, AMCS handler om, sagde Abbas. Forudbyggede webportaler, mobilapps, integreret med registreringssystemer, onlineanalyser til at præsentere og analysere statistikker og et iOT-lag til behandling af de big data, som systemer til kundeengagement vil generere.

Denne kombinerede tilgang gør virksomheder mere fleksible og letter hurtige forandringer uden eksisterende dataforstyrrelser. Muliggøre implementering af nye ideer og nye strategier i dage, ikke måneder eller år.

Abbas mener, at vinderne af fremtiden i affalds- og genanvendelsesindustrien vil være dem, der lykkes med at implementere de nye systemer for engagement og innovation oven på deres rekordsystemer. AMCS er forpligtet til dette mål for at hjælpe sine kunder med at opbygge de digitale forretningsmodeller, der vil sikre deres succes.