AMCS' CEO Jimmy Martin: "Den nuværende krise kræver, at industrien er mere fleksibel"

Waste360-webinar fremhæver teknologi som en differentiator for god forretning

Evnen til at være mere agil og samtidig forbedre kundernes digitale engagement er to af de største ændringer for affalds- og genbrugsindustrien, som den nuværende Covid-19-krise har medført. Det fremgår tydeligt af en kommentar fra Jimmy Martin, CEO og medstifter af AMCS Group, på et webinar arrangeret af Waste360 med titlen: "Teknologi: succesfuld brug af den som en ægte differentiator mellem ok og god forretning".

AMCS er den globale leder inden for branchespecifik software til affalds- og genbrugsindustrien og har i øjeblikket 2500 kunder. Det integrerede end-to-end IT-system automatiserer problemfrit alle driftsprocesser og gør det muligt for virksomheder at øge effektiviteten, reducere omkostningerne og øge omsætningen og indtjeningen, samtidig med at de mindsker deres miljøpåvirkning.

Klik her for at se webinaret.

• AMCS' CEO Jimmy Martin er en af talerne i webinaret 'Teknologi: succesfuld brug som en ægte differentiator mellem ok og god forretning'
• To af de største ændringer for affalds- og genbrugsindustrien, der er forårsaget af den nuværende Covid-19-krise, er evnen til at være mere fleksibel og samtidig forbedre det digitale engagement hos kunderne.
• Som et resultat af Covid-19 på grund af dens skalerbarhed, fleksibilitet og omkostningsreduktion er det helt sikkert højt på dagsordenen at flytte til SaaS og cloud.
• For at drive cashflowet positivt og øge marginerne handler det om automatisering, og for at gøre det skal AMCS være digitalt forbundet med kunderne.
• Det vigtigste mål er at gennemføre rejsen med at udrulle den nye generation af software i faser og samtidig gøre det så problemfrit som muligt.
• End-to-end automatisering kræver en forretningsændring, det nytter ikke at investere i automatisering uden at være villig til at ændre adfærd eller processer.

Topmoderne software er tilgængelig for alle virksomheder

"I dag er det meste moderne software meget tilgængeligt og skalerbart. Det er en af de store forandringer, der er sket i løbet af de sidste fem år. Muligheden for at servicere SaaS-software fra skyen gør det meget tilgængeligt for alle virksomheder. Det stemmer overens med en af de andre store forandringer, nemlig at kunderne forventer digital interaktion. Det er afgørende, at vi flytter os sammen med vores kunder. At drive cash flow positivt og øge marginerne handler om automatisering, og derfor er vi nødt til at være digitalt forbundne. Ideen om at øge marginerne ved at forbedre ruter eller lastbiler er fortid. Nu handler det om at være mere effektiv. I den forbindelse er det næsten en fordel at være lille, fordi mindre virksomheder kan være meget mere agile. Det er vigtigt, for hvis man vil skabe forandring, skal man hele tiden tilpasse sin virksomhed."

Automatisering er let og kan udføres i faser

"For at implementere vores softwareplatform ville vi arbejde fra depot til depot med henblik på at samle siloopdelte processer som én integreret proces på tværs af virksomheden. Det gør det nemt at automatisere og centralisere både ekspedition, transport og callcentre. Det er meget vigtigt at bryde problemet eller løsningen ned i mindre dele, mens man hele tiden holder øje med det større billede og ser på, hvordan man binder delene sammen og sørger for, at virksomheden kan skalere kontinuerligt. Da vi automatiserer virksomheder fra ende til anden, er det ret vigtigt at kortlægge den rejse fra start til slut. På den måde sikrer vi den samlede merværdi, f.eks. ved at automatisere planlægning, intelligent optimering, den intelligente prissætningsmotor, automatiseret fakturaindsamling og brug af IoT - Internet of Things - til at udveksle data om en containers fyldningsgrad. For os er det vigtigste mål at gennemføre denne rejse for at udrulle den nye generation af software i faser og samtidig gøre det så problemfrit som muligt."

Afkastet på investeringer er 6 til 12 måneder

"End-to-end-automatisering af affalds- og genbrugsvirksomheder kræver en forretningsændring. Det nytter ikke noget at investere i automatisering uden viljen til at ændre adfærd eller processer. Vi råder altid kunderne til at inddrage deres nøglepersoner i teamet. Sammen kan de beslutte, hvilke ændringer der skal foretages i driften på en måde, så det kan gøres på den mest effektive måde. For industrien er det afgørende, at afkastet af disse ændringer er bæredygtigt med et afkast på bundlinjen i form af cash flow, forbedrede marginer og forebyggelse af indtægtslækage. Samtidig optimeres aktiverne, herunder både folk, lastbiler og anlæg. Jeg er overbevist om, at der er masser af muligheder. Det hele handler om organisationens evne til at forandre sig i stedet for kun at investere i teknologi."

Teknologi er svaret på nutidens udfordringer

"En af de ting, vi ser som et resultat af Covid-19, er, at på grund af dens skalerbarhed, fleksibilitet og omkostningsreduktion står det helt sikkert højt på dagsordenen hos en række af vores kunder at flytte til SaaS og cloud. Der har også været mange andre ændringer siden krisens udbrud. For eksempel kom der hurtigt pres på forretningens smidighed, især omkring ruter på grund af en 50% reduktion i den kommercielle indsamling i byer som New York og London. Derfor er det blevet en prioritet at være agil, at kunne ændre sig dynamisk og hurtigt optimere planlægning og ruter på en intelligent måde. Derudover blev indsamlingen af kontanter et stort problem. At indsamle kontanter effektivt har været en udfordring for en række af vores kunder. Der sker også en anden ændring, nemlig at husholdningerne forventer, at deres affaldsindsamler er digitalt engageret, hvilket for de virksomheder, vi automatiserer, betyder flere digitale processer. I mellemtiden er det også vigtigt for dem, at de forstår ændringen i kunder, der kommer og går, især hvordan de forskellige måder, det kan måles på. Men den vigtigste forandring for virksomhederne er helt sikkert at være meget mere agile og fleksible. At være adræt er svaret på disse forandringer, og teknologien kan gøre det, samtidig med at den forbliver sikker og forbedrer servicen."

AMCS Platform

AMCS Platform tilbyder en fuldt integreret og end-to-end portefølje af seks løsninger til håndtering af affalds- og genanvendelseslivscyklussen, herunder Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement og AMCS Analytics. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien, der fokuserer på at skabe vækst i omsætningen, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på 200 personer, som i øjeblikket investerer 20 % af den samlede omsætning i produktudvikling.