3 grunde til at overveje at digitalisere din flåde

Bestræbelserne på at opnå større driftseffektivitet har ført til en hurtig vækst i tilgængeligheden og prisoverkommeligheden af software og køretøjsteknologi for flådeoperatører og vognmænd.  Disse systemers evne til at automatisere processer og digitalisere data har en række fordele forbundet med at fjerne risikoen for menneskelige fejl og replikering af opgaver.

Der er dog en række andre muligheder, som digitaliseringen giver, og som måske er mindre almindeligt anerkendte.

1. Førerens sikkerhed

Sundhed og sikkerhed er med rette førsteprioriteten for alle, der er involveret i forsyningskædesektoren.   Køretøjer på arbejdspladsen er fortsat en væsentlig årsag til dødsfald og alvorlige kvæstelser. Hvert år er der over 5000 hændelser, der involverer transport på arbejdspladsen, og ca. 50 af disse hændelser resulterer i, at folk mister livet (Vejgodstransportforeningen).

Digitaliseringen af systemerne kan spille en vigtig rolle i forbedringen af førerens sikkerhed.  Dette kan starte, før køretøjet selv har forladt depotet med det system, der kræver, at køretøjets kontrol skal være afsluttet, før ruten kan startes.  Når systemet er på farten, kan det måle førerens ydeevne, så specifikke problemer kan løses ved en debriefing eller under træning, hvis det er nødvendigt.  Hensynsfuld placering og montering af enheder og brugervenlige grænseflader reducerer også muligheden for distraktion, mens køretøjet er i bevægelse.

2. Opbygning af brandet

Fordelene ved køretøjs- og kørselsovervågning er ikke kun begrænset til sikkerhed.  Chauffører over hele verden er ofte virksomhedens offentlige ansigt og det vigtigste interaktionspunkt mellem tjenesteudbyderen og kunden.  Som følge heraf er der stor fordel ved at sikre, at de repræsenterer virksomheden på en passende måde, og at de fungerer som ambassadører for dit brand.  Dette kan omfatte et behov for at overvåge overholdelse af hastighedsgrænsen, forståelse af de-tours, der bliver taget, og kontrollere den korrekte tid bruges på at tage pauser. Mange af disse data kan ses i realtid af back office.  Dette kan derefter bruges til at forbedre førerens adfærd i et forsøg på at sikre overholdelse af lovgivningen, reducere brændstofforbruget og forbedre kundetilfredsheden.

3. Forbedret kundeoplevelse

For mange virksomheder er udgangspunktet for indbyggede teknologier sporing af køretøjer. Isoleret set giver dette dog ikke altid det krævede informationsniveau. Bare fordi en chauffør har taget en bestemt rute, betyder det ikke, at tjenester blev gennemført med succes.  Ved at kombinere disse systemer med RFID-teknologi kan for eksempel give uigendrivelige bevis for service samt give detaljerede ledelsesoplysninger. Hvis en tjeneste ikke kan fuldføres, kan tablets eller andre håndholdte enheder bruges til at optage billeder.  Disse kan sendes direkte til kunden for at dokumentere, hvorfor indsamlingen eller leveringen ikke kunne foretages.