"Ik ben trots dat Smart Dispatch in Nederland is ontstaan, waar we gebruik hebben gemaakt van lokale expertise en samenwerking met onze klanten. Nu bewijst het zich over de hele wereld."
Guido van der Zand, AMCS Product Owner – Smart Dispatch Solution
Vertel ons iets over je achtergrond en je ervaring in de industrie.
Ik heb bijna 25 jaar gewerkt als software ontwikkelaar en architect bij PieterBas Automatisering voordat ik bij AMCS kwam. Het is een eer om deel uit te maken van een industrie die echt een verschil maakt in het leven van mensen.
We kennen de uitdrukking "Wat voor de een afval is, is voor de ander een schat". Nou, ik heb dat gevoel ter harte genomen en het mijn missie gemaakt om afval- en recyclingbedrijven te helpen hun processen te verbeteren en de kosten en de impact op het milieu te verminderen.
Ik ben vader van drie kinderen, volleybaltrainer en coach, en voorzitter van de technische commissie van mijn club.
Vertel ons over je huidige functie.
Ik ben de product owner voor Smart Dispatch, onze kernoplossing voor transportplanning waarmee de planning, resource management, dispatch, chauffeurs en live monitoring van alle transportactiviteiten worden beheerd.
Wat is de geschiedenis en evolutie van Smart Dispatch?
Smart Dispatch is ontstaan als een nieuw project bij PieterBas. Nadat AMCS PieterBas overnam, heeft AMCS een grote investering gedaan om de oplossing naar een hoger niveau te tillen. Vandaag de dag hebben we een team van meer dan 60 mensen die wereldwijd werken aan ons portfolio van transportoplossingen.
Ik ben trots dat Smart Dispatch ontwikkeld is in Nederland, gebruikmakend van zowel onze lokale expertise als de samenwerking met onze Nederlandse klanten. Het bewijst zich nu ook over de hele wereld.
Smart Dispatch is een nieuwe visie op de automatisering van de planning voor een meer dynamische en flexibele transportwereld. Het is het resultaat van nauwe samenwerking met verschillende belangrijke Nederlandse klanten met wie wij overleg hebben gepleegd om in detail te begrijpen hoe zij onze huidige oplossingen dagelijks gebruiken en hoe zij de automatisering willen verbeteren om de productiviteit en de service te verhogen.
Hoe hebben jullie hun huidige planningsproces geanalyseerd?
Het is vaak goed om het perspectief van een buitenstaander te krijgen. We hebben daarom samengewerkt met een consultant, zodat we een onbevooroordeeld beeld kregen van het werkelijke proces, gebaseerd op bewijzen en feiten. Wij hebben veel geleerd door het planningsproces in actie te zien, zowel bij grote als bij kleine klanten.
Wat bleek uit het onderzoek?
Het leverde een goed inzicht op in hoe planners in meer dan 30 kleine en grote bedrijven dagelijks werkten, met behulp van zowel geautomatiseerde als handmatige planning.
Op basis van deze inzichten hebben wij het ontwerp vormgegeven en de automatisering van alle planningstaken gemaximaliseerd.
Is er een verschil tussen het planningsproces van grote en kleine bedrijven?
Planners in kleinere bedrijven zijn echte multitaskers. Ze zijn flexibel en communicatief sterk, staan dicht bij de uitvoering en velen zijn voormalige chauffeurs. Planners in grotere bedrijven zijn over het algemeen georganiseerd, analytisch en hebben meer tijd om zich te concentreren op het grote geheel en langetermijnstrategieën te ontwikkelen.
Wat is de feedback van de Nederlandse klanten tot nu toe?
Die is zeer positief. We hebben de oplossing op een aantal klantenevenementen gepresenteerd en de feedback was zeer positief over de gebruikerservaring en de mate van automatisering en controle die planners wordt geboden. Alle feedback van klanten vormt de basis voor onze product roadmap, dus ik ben blij met de samenwerking met klanten.
Op welke onderdelen van de oplossing ben je vooral trots?
De toekomst van transport ligt in automatisering en digitalisering. Wij willen onze klanten daarom helpen over te stappen op een model waarin geautomatiseerde en flexibele planning hen helpt kosten en emissies te verlagen en te voldoen aan de toenemende serviceverwachtingen van hun klanten.
Het ontwerp van de oplossing is erop gericht de productiviteit van de planner te verhogen en betere resultaten te behalen, zoals een maximale inzet van vrachtwagens en containers voor een betere klantenservice en financiële resultaten. De ingebouwde afstands- en tijdcalculator is hier een voorbeeld van: deze helpt planners nauwkeurig te berekenen hoe lang een RORO-opdracht in meerdere fasen zal duren (bv. lege container ophalen, omwisselen met een volle, storten op locatie van derden en vervolgens afzetten op een andere locatie).
Smart Dispatch is zeer omvangrijk doordat het alle aspecten van transportplanning ondersteunt: resource management, live monitoring, optimalisatie en een geïntegreerde mobiele applicatie voor chauffeurs. Het maakt ook deel uit van de AMCS Transport Management familie, die een breder scala aan geïntegreerde oplossingen biedt zoals telematica, vlootonderhoud, toezicht op uitzonderingen op basis van AI, enz. Het is ontworpen om zowel commerciële C&I, C&D en recycling activiteiten te beheren.
Het heeft een moderne SaaS-architectuur met een gebruiksvriendelijke interface die via een browser werkt en het mogelijk maakt voor elke planner om het systeem overal, altijd en op elk apparaat te gebruiken – essentieel nu in de context van hybride en mobiel werken.
Wij integreren onze optimalisatie-algoritmen in SD, zodat ze met één klik kunnen worden gebruikt. Dit betekent dat planners snel en efficiënt routes kunnen optimaliseren voor dagelijkse scenario's, zoals nieuwe orders toevoegen aan de optimale volgorde op een route of orders opnieuw verdelen over verschillende routes als er sprake is van vertraging of een beperking van de beschikbare middelen, zoals een voertuig met vertraging of pech.
Wat belooft 2023 voor Smart Dispatch?
Naarmate meer van onze Nederlandse en wereldwijde klanten dit jaar live gaan, kijk ik ernaar uit om te zien hoe onze oplossing het verschil gaat maken. Ik zal samen met het team en de klanten werken aan een mooie product roadmap om onze oplossing toekomstbestendig te maken.
Ik sta altijd open om met klanten te praten over hun behoeften. Neem gerust contact op en laat het me weten als je geïnteresseerd bent in een samenwerking of meer wilt weten over Smart Dispatch. Mijn e-mailadres is [email protected]
schaal uw bedrijf met prestatiegerichte duurzaamheid
Laat AMCS je laten zien hoe je je activiteiten kunt optimaliseren om je winst te verhogen, je efficiëntie te verbeteren en je bedrijf te laten groeien.
Vraag een demo aanAMCS Platform brochure
Ontdek hoe u slimmer, naadlozer en digitaler kunt werken. Met als resultaat meer winst, verbeterde efficiëntie en lagere kosten.
Brochure downloadenResources
Circulaire economie: De toekomst van duurzaam ondernemen
AMCS en Waste360 Webinar
Wittmann gebruikt AMCS Platform om zijn circulaire visie te bevorderen
wilt u dat wij u bellen?
Vul dit formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!