AMCS Pay - Presentación de facturas móviles

Como parte de nuestro Spring Release, AMCS está lanzando dos nuevos canales digitales de autoservicio para permitir a los clientes finales pagar sus facturas de forma segura y a su conveniencia; Presentación de facturas móviles e IVR.

AMCS Mobile Bill Presentment proporciona una experiencia conveniente y perfecta de presentación, notificación y pagos de facturas a través de la billetera nativa de Google o Apple en el teléfono inteligente de los clientes finales. Después de que un cliente inscriba su dispositivo en el servicio, todas las facturas y saldos se enviarán automáticamente en un formato fácil de usar a través de su billetera Android o iOS. El servicio requiere que el cliente tenga una billetera nativa de Google o Apple en su teléfono inteligente, pero de lo contrario no requiere que descarguen ninguna aplicación separada de ninguna App Store.

Nuestro servicio de facturas móviles es particularmente valioso dado un informe reciente de que el 35% de los pagadores tardíos no tienen ninguna razón particular para retrasar el pago (aparte de la procrastinación y el olvido) y esto indicaría que este tipo de servicio podría promover el cambio de comportamiento necesario al facilitarles el pago de sus facturas desde su teléfono inteligente y el uso de notificaciones de recordatorio para pagar antes de su fecha de vencimiento.

Para  los clientes, los beneficios son los siguientes:

• Pague sus facturas con su billetera digital en cualquier lugar y en cualquier momento.
• Seguridad garantizada ya que el cliente ya se habrá autoinscrito y autenticado para usar el servicio.
• Recordatorios de pago automatizados para garantizar que pague su factura a tiempo.

Para  los operadores de servicios, los beneficios son los siguientes:

• Ofrezca a sus clientes una mayor variedad, conveniencia y seguridad garantizada en cuanto a cuándo, dónde y cómo pagan sus facturas.
• Reduzca sus costos con menos llamadas entrantes en consultas y pagos de facturas.
• Reduzca sus costos en cobros, ya que el proceso de facturación, solicitud de pago y recordatorios de pago está totalmente automatizado, lo que reduce los costos de administración de cobros de llamadas salientes, correos electrónicos y cartas.
• Todos los pagos recibidos en este canal se aplican automáticamente a la cuenta del cliente y a la factura eliminando cualquier esfuerzo de conciliación.
• Facilidad de inscripción de los clientes finales en el servicio.
• Activación rápida de este nuevo servicio, ya que está integrado en la plataforma AMCS y no requiere ningún esfuerzo de implementación de TI.
• Acelera los pagos y el flujo de caja.