OTTAWA, Ontario, Canadá, 19 de diciembre de 2023 - FigBytes, creadores de la Plataforma de Sostenibilidad líder para organizaciones centradas en el impacto, ha anunciado hoy que ha sido nombrada Diamante de Campeones en la Guía de Huella Emocional de Software de Informes Ambientales, Sociales y de Gobierno (ESG) 2023 de SoftwareReviews, una división de la empresa de investigación y consultoría de TI Info-Tech Research Group. Este reconocimiento se basa en el conocimiento colectivo de usuarios reales y la colocación se basa en la satisfacción con las características del producto, la experiencia del proveedor, las capacidades y el sentimiento emocional.
SoftwareReviews nombró a FigBytes Campeón en su 2023 ESG Reporting Emotional Footprint Diamond, ya que la empresa recibió una puntuación compuesta de 8,8, que representa la puntuación de satisfacción completa y agregada de los usuarios finales. FigBytes también obtuvo una puntuación de 9,3 en experiencia del cliente, así como una clasificación de +99 en huella emocional. El Diamante de la Huella Emocional ilustra cómo los usuarios ven sus interacciones con su proveedor de software en comparación con su percepción del coste-valor del software. La atención, el aumento de la productividad, el ahorro de tiempo, la integridad del proveedor y las políticas favorables al cliente fueron algunos de los atributos más importantes asociados a FigBytes.
La puntuación de la Huella Emocional hace que esta clasificación de SoftwareReviews sea única, ya que es la inclusión de valoraciones agregadas de respuestas emocionales en las áreas de servicio, negociación, impacto del producto, resolución de conflictos y estrategia e innovación. Esto crea un potente indicador del sentimiento general de los usuarios hacia el proveedor y su producto desde el punto de vista de los usuarios de software.
"Estamos encantados de ser nombrados Campeones en el informe 2023 ESG Reporting Software de SoftwareReviews", dijo Ted Dhillon, cofundador de FigBytes. "Al basarse en las calificaciones de la experiencia del cliente desde la adquisición hasta la implementación, el servicio y el soporte, este enfoque único para las clasificaciones de proveedores de ESG proporciona una herramienta valiosa para los clientes a medida que evalúan sus opciones de software ESG. Combinado con una evaluación exhaustiva de las capacidades de producto de un proveedor, los clientes ahora tienen varias opciones para elegir al mejor socio para ayudarles a alcanzar sus objetivos ESG y de sostenibilidad."
proveedor mejor valorado 2023
Además de ser reconocida como Campeona de la Huella Emocional 2023, FigBytes también ha recibido este año el premio al proveedor mejor valorado. Estos premios se basan en el conocimiento colectivo de usuarios reales y la colocación se basa en la satisfacción con las características del producto, la experiencia del proveedor, las capacidades y el sentimiento emocional. FigBytes ha recibido este año un total de cuatro premios de SoftwareReviews. A principios de este año, FigBytes fue nombrada líder en el informe ESG Reporting Software Data Quadrant de SoftwareReviews.
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sobre los premios e informes de software de SoftwareReviews
Los Premios a la Huella Emocional de SoftwareReviews evalúan y clasifican los productos en función de las puntuaciones de las respuestas emocionales de los profesionales empresariales y de TI. Utilizando nuestra metodología de Huella Emocional, agregamos puntuaciones de huella emocional a través de 26 dimensiones de la relación vendedor-cliente y la eficacia del producto, creando un poderoso indicador del sentimiento general del usuario hacia el vendedor y el producto. Los premios a la huella emocional se basan al 100% en los datos de las opiniones de los usuarios y están libres de componentes "mágicos" tradicionales como la presencia en el mercado y la opinión de los analistas, que son opacos por naturaleza y pueden estar influidos por la presión del proveedor, ya sea financiera o de otro tipo. Más información en http://www.softwarereviews.com.
sobre SoftwareReviews
SoftwareReviews es una división de Info-Tech Research Group, una empresa de consultoría e investigación de TI de primera categoría fundada en 1997. Respaldada por dos décadas de experiencia en investigación y asesoramiento sobre TI, SoftwareReviews es una fuente líder de conocimientos y perspectivas sobre el panorama del software empresarial y las relaciones entre clientes y proveedores. Mediante la recopilación de datos reales de profesionales de TI y de empresas, la metodología de SoftwareReviews produce las perspectivas más detalladas y auténticas sobre la experiencia de evaluar y adquirir software empresarial.
sobre FigBytes (ahora AMCS)
FigBytes (ahora AMCS) permite a las organizaciones centradas en el impacto lograr un cambio positivo para las personas y el planeta. La plataforma de sostenibilidad FigBytes transforma la compleja información medioambiental, social y de gobernanza en informes sencillos y perspectivas funcionales mediante la captura de datos operativos y de proveedores en una plataforma central, segura y basada en la nube que gestiona la estrategia, automatiza los informes marco y simplifica la participación de las partes interesadas, para el clima, el agua y más allá. FigBytes forma parte del Grupo AMCS desde octubre de 2023.
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AMCS
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19 de diciembre de 2023