CNC opta por planificador de flotas de AMCS

EL PROVEEDOR DE MATERIAS PRIMAS CNC OPTA POR EL SOFTWARE DE OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE AMCS FLEET PLANNER

CNC-GROUP DEMUESTRA ADEMÁS SU COMPROMISO CON LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA NUEVA SOLUCIÓN DE AMCS.

Como grupo de empresas que opera internacionalmente, el grupo CNC participa activamente en la producción y transporte de sustratos sostenibles y de alta calidad para el cultivo de setas. Con el fin de optimizar su cadena de suministro y mejorar aún más su prestación de servicio al cliente, el grupo CNC ha optado por implementar un conjunto de productos de AMCS, incluyendo AMCS Fleet Planner, AMCS Web Portal y AMCS Mobile Web. El grupo CNC consideró que la solución AMCS estaba mejor situada para permitirle optimizar los flujos de transporte y mejorar aún más su Servicio al Cliente. Twan Stevens, líder del proyecto con el grupo CNC, dijo: "Las funcionalidades de Fleet Planner encajan bien con nuestros procesos".

El grupo CNC está trabajando continuamente para desarrollar sus sistemas de TI y asegurarse de que se está beneficiando de la última tecnología. Esto significa implementar varios proyectos de TI. Tras un amplio proceso de selección, la compañía ha elegido AMCS para la optimización de sus actividades relacionadas con el transporte. Stevens continuó diciendo: "La elección se basó en las funcionalidades de Fleet Planner y en la relación calidad-precio del software. Otro factor que jugó un papel en la elección fue que AMCS tiene experiencia con la implementación de Fleet Planner en otras empresas que trabajan con flujos de residuos."

Uno de los objetivos a los que la empresa se esfuerza es la mejora de su prestación de Servicio al Cliente. La organización considera que una programación mejor y más fiable de todos los movimientos de transporte entre las empresas del Grupo es un recurso importante en la consecución de ese objetivo. Estos movimientos incluyen la recolección de estiércol de caballo, su transporte entre los diversos lugares de almacenamiento y producción y las entregas a los clientes. Además de la mejora en el servicio al cliente, el grupo CNC también tiene como objetivo utilizar el software AMCS para aumentar la eficiencia operativa, aumentar la utilización de la capacidad de los recursos críticos y controlar los costes sobre la base de "flexibles si es necesario, eficientes si es posible". "Esperamos poder obtener más estabilidad y una mejor visión general con Fleet Planner y, como resultado, poder mejorar la calidad de nuestra planificación en el futuro", dice Stevens.

Implementación por fases

Tras el proceso de selección, se ha llevado a cabo un estudio piloto y una prueba de concepto (POC). El grupo CNC ahora está listo para implementar la solución AMCS. Esto se ha dividido en varias fases. La primera fase será la implementación de la solución completa para la recolección del estiércol de caballo (AMCO BV), esto se refiere a la recolección de estiércol de establos y su transporte a los lugares de producción. Esta parte del despliegue comprende también el transporte de mercancías semiacabadas desde la ubicación de producción en Moerdijk hasta la ubicación de producción en Milsbeek.

Para la comunicación con las distintas partes interesadas, el grupo CNC también implementará el Portal Web de AMCS. Esto brindará la oportunidad a los conductores del Grupo de evaluar y ajustar las rutas. Posteriormente, si es necesario, se puede llamar a vehículos adicionales en ciertas paradas. Los administradores de producción obtienen información sobre las cargas planificadas por ubicación de producción. Este calendario, además, se actualiza durante su ejecución, sobre la base de datos en tiempo real. Con la ayuda del portal de autofacturación, se pueden liquidar los datos financieros y administrativos relativos a los puestos de trabajo completados. Y con las herramientas de AMCS, también es posible gestionar las tarifas y los cálculos de precios de los transportistas externos.

Las rutas planificadas se pueden comunicar directamente a los conductores desde AMCS Fleet Planner, con la ayuda de AMCS Mobile Web. Esta aplicación es compatible con el controlador para tratar con el flujo de pedidos. En esto se incluyen asuntos como la prueba de recogida/entrega, el procesamiento, las firmas, los documentos, etc. Posteriormente, la aplicación devuelve los datos en tiempo real a la planificación. Y por lo tanto, el programa de transporte se puede optimizar en función de los datos operativos más recientes. Además, se recopilan todos los datos necesarios para realizar un seguimiento de la facturación a transportistas externos.

La digitalización conduce a un mejor control y mayor satisfacción del cliente El software AMCS desempeñará así un papel importante en la digitalización de transacciones y datos que CNC trata actualmente de forma semi-manual. Los datos recogidos, además, serán más fáciles y rápidos de compartir con clientes internos y externos y otros interesados. Rogier de Klein, Gerente de Ventas de AMCS: "Un horario optimizado es una buena base sobre la que construir más. Una empresa que tiene un mejor control de su propio transporte también está dirigiéndose hacia la mejora de la satisfacción del cliente, aumentando la utilización de la capacidad de los recursos y monitoreando el progreso del transporte en cualquier momento deseado. Y con eso, también surge la posibilidad de ofrecer una experiencia de cliente más proactiva".

---

Acerca de AMCS AMCS es un proveedor líder de tecnología integrada de software y vehículos. Ayudamos a más de 1000 clientes a reducir sus costos operativos, aumentar la utilización de activos, optimizar los márgenes y mejorar el servicio al cliente.

Para obtener más información, póngase en contacto con: Contacto del grupo AMCS: Rogier de Klein Correo electrónico: rogier.deklein@amcsgroup.com
Sitio web:   www.amcsgroup.com y www.amcsrouting.com