Sostenibilidad que va en serio
Quiénes somos:
AMCS, especialista en software de sostenibilidad, tiene su sede en Irlanda, con oficinas en Europa, Estados Unidos y Australasia. Con más de 1.300 empleados altamente cualificados en 22 países, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas para facilitar un futuro neutro en carbono.
Lo que hacemos:
Nuestras innovadoras soluciones SaaS aumentan la eficiencia e impulsan la sostenibilidad en industrias intensivas en recursos. Más de 5.000 clientes en 23 países ya se benefician de nuestro software Performance Sustainability, lo que garantiza que ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la rentabilidad y la resiliencia medioambiental en todo el mundo.
Nuestra gente
AMCS ofrece a los miembros del equipo algo más que un trabajo, sino la oportunidad de trazar una carrera en una empresa que está creciendo, evolucionando y estableciendo nuevas formas de trabajar que están teniendo un impacto positivo en el mundo que nos rodea. AMCS se estableció en Irlanda y se aferra a esas raíces locales y a la mentalidad de "start-up" con una cultura de conexión. Conexión con nuestro trabajo, nuestros clientes, nuestros colegas y nuestra comunidad que crea un entorno de trabajo que fomenta la apertura, la colaboración y la creatividad.
Título del trabajo: Técnico de verificación
El técnico de verificación es responsable de coordinar y ejecutar las verificaciones iniciales y las reverificaciones en toda la base de clientes irlandesa de AMCS. Este rol está completamente basado en el campo, necesita un conocimiento técnico con una planificación y organización meticulosas para garantizar una operación eficiente.
Es imprescindible el permiso de conducir completo
Responsabilidades clave:
Coordinación de Verificaciones: 60%
Comunícate directamente con los clientes para programar y realizar verificaciones iniciales y reverificaciones.
Asegúrese de que todas las actividades de verificación se planifiquen y ejecuten correctamente de acuerdo con las necesidades y los plazos del cliente.
Colaboración y presentación de informes: 20%
Trabajar en estrecha colaboración con el Supervisor de Verificación para rastrear qué camiones están programados para la verificación y cuáles se han completado, facilitando la emisión oportuna de Certificados a los clientes.
Participe en las reuniones semanales de progreso para informar sobre el estado de la verificación y abordar cualquier inquietud que surja.
Enlace técnico: 5%
Coordine con el Gerente de Servicio para informar cualquier problema técnico identificado durante las verificaciones, asegurando resoluciones oportunas.
Comunícate con los ingenieros de servicio con respecto a cualquier problema encontrado antes o después del proceso de verificación, lo que facilita la resolución de problemas y el soporte efectivos.
Interactúe con el equipo de desarrollo de hardware para transmitir cualquier problema o recomendación observada durante las visitas al sitio del cliente.
Servicio al cliente y escalamiento: 5%
Identifique e informe de manera proactiva las posibles derivaciones de clientes al Gerente de Servicio, lo que garantiza intervenciones y soporte oportunos.
Capacitación y soporte: 10%
Ayudar en la capacitación e incorporación de nuevos empleados involucrados en las verificaciones iniciales y reverificaciones, asegurándose de que estén bien equipados para desempeñar sus funciones de manera competente.
Calificaciones:
Fuertes habilidades de organización y planificación.
La experiencia de trabajo con equipos o vehículos es esencial
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
Preferiblemente experiencia en servicio técnico u operaciones.
Capacidad para trabajar de forma independiente en un puesto basado en el campo.
Familiaridad con las prácticas de gestión y soporte de relaciones con los clientes.
Habilidades:
Capacidad analítica y de resolución de problemas.
Competente en el uso de sistemas informáticos y herramientas de software relevantes.
Fuertes habilidades de trabajo en equipo y colaboración.
Mentalidad centrada en el cliente con excelentes habilidades interpersonales.
Este puesto ofrece una gran oportunidad para influir directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, contribuyendo al éxito de las ofertas de servicios de AMCS en Irlanda.