Los tres principales retos del transporte sostenible

Introducción

El sector del transporte se encuentra en un momento crítico. Con la sostenibilidad en el punto de mira de gobiernos, empresas y particulares, el imperativo de transformar nuestra forma de trasladar personas y mercancías es más evidente que nunca. El transporte sostenible, que abarca un amplio espectro que va desde los vehículos ecoconscientes hasta los sistemas logísticos racionalizados, ha pasado de ser una aspiración lejana a convertirse en una necesidad urgente. En este sentido, Europa va a la cabeza, pero aún le queda mucho camino por recorrer.

El camino hacia un transporte ecológico está plagado de complejidades, obstáculos y la necesidad de cambios transformadores en todos los ámbitos. Aplicando estrategias clave, puede conseguir que su logística sea más sostenible. Exploremos los retos en toda su complejidad y obtengamos ideas prácticas para allanar el camino hacia un futuro del transporte más ecológico y eficiente.

Desafío 1: Miedo a lo desconocido

Adoptar prácticas sostenibles incluye adoptar formas digitales de trabajar. Para muchas personas -no sólo empleados, sino también directivos- es una perspectiva intimidatoria. La naturaleza humana nos hace sentirnos cómodos con rutinas y prácticas familiares. Cuando las organizaciones proponen cambios, la incertidumbre asociada a algo nuevo, ya sean tecnologías o procesos desconocidos, puede causar ansiedad. También puede preocupar la capacidad de adaptación y éxito en el nuevo entorno.

La pérdida de control es otro temor que suele acompañar a lo desconocido. Se valora mucho la sensación de control sobre el trabajo y los procesos. La introducción de nuevas tecnologías puede crear una percepción de pérdida de control sobre las tareas o responsabilidades, lo que contribuye a la resistencia general al cambio. Así pues, no es de extrañar que el 70% de las transformaciones digitales sufran reveses por la sencilla razón de que la mayoría de las personas se resisten al cambio.¹

Solución: Adoptar una cultura del cambio

Adoptar una cultura de cambio es más fácil de decir que de hacer, pero no es en absoluto insuperable. Los siguientes factores desempeñan un papel importante a la hora de superar estos retos:

• Alineación de la dirección: Empiece por asegurarse de que la dirección está alineada con la visión de integrar soluciones digitales para un transporte respetuoso con el medio ambiente. Su compromiso y apoyo son cruciales para impulsar el cambio cultural.
• Educación y concienciación: Ponga en marcha programas educativos integrales y campañas de concienciación sobre la importancia de la sostenibilidad y el papel de las soluciones digitales. Crear una comprensión compartida de cómo la tecnología puede mejorar los esfuerzos de sostenibilidad y, lo que es igual de importante, cómo las soluciones digitales pueden mejorar su autonomía.

Por ejemplo, puede disminuir el estrés de sus conductores reduciendo los procesos innecesarios o ineficaces con tecnologías para vehículos, sistemas móviles, localizadores GPS y navegación giro a giro. Esto puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo, contribuyendo al compromiso general del conductor. (Desde la perspectiva del transporte y la sostenibilidad, la eficiencia evita el consumo innecesario de recursos y el derroche de combustible y tiempo).

• Sostenibilidad como valores fundamentales: Integrar profundamente la sostenibilidad en los valores fundamentales y la misión de la empresa. Asegúrese de que la sostenibilidad no es sólo una casilla de verificación, sino una parte fundamental de la identidad de la empresa. Por ejemplo, prescindir del papel o minimizar su uso demuestra su compromiso con la sostenibilidad.

Más allá de los beneficios medioambientales, considere las ventajas operativas, especialmente para los conductores. En lugar de ocuparse del papeleo, pueden acceder fácilmente a los documentos necesarios a través de un dispositivo móvil y optimizar así los procesos. Esto es especialmente importante en el caso de documentos críticos como los certificados sanitarios durante el transporte de ganado; garantizar su fácil acceso aumenta la eficiencia operativa.

Además, la transición a la facturación sin papel y la posibilidad de realizar pagos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no sólo se ajustan a los objetivos de sostenibilidad, sino que también mejoran la comodidad del cliente. Incorpore un portal del cliente para reducir el volumen de llamadas, disminuir los costes operativos y aumentar la satisfacción del cliente. El software de sostenibilidad puede ofrecerle una visión detallada de su rendimiento en materia de sostenibilidad y ASG en cualquier momento, utilizando importantes indicadores clave de rendimiento.

• Perspectiva a largo plazo: Reconocer que la transformación cultural es un proceso continuo que lleva tiempo. Manténgase comprometido con la visión a largo plazo de una empresa de logística sostenible potenciada por soluciones digitales.

Reto 2: Gestionar la creciente complejidad de la tecnología logística

A medida que el sector logístico adopta los avances tecnológicos, se enfrenta al reto de lidiar con un panorama tecnológico cada vez más amplio e intrincado. Los transportistas y proveedores de servicios no sólo deben identificar los casos de uso más adecuados, sino también navegar a través de esta complejidad. Según una encuesta mundial:

• Alrededor del 34% de los proveedores logísticos gestionan hasta ocho o nueve soluciones tecnológicas diferentes en sus sistemas de transporte².
• El 37% tiene que lidiar con cinco o más soluciones en sus almacenes.²

Cada solución tecnológica adicional añadida a la pila logística puede necesitar hardware, licencias de software y mantenimiento adicionales. Esto conlleva un mayor consumo de recursos, incluida la generación de residuos electrónicos y el uso de energía. La gestión de múltiples soluciones tecnológicas dispares también implica duplicación de esfuerzos, introducción manual de datos y problemas de compatibilidad. Las operaciones ineficaces no sólo consumen más energía, sino que también pueden dar lugar a un mayor uso de combustible y mano de obra, lo que puede repercutir negativamente en los esfuerzos de sostenibilidad.

Solución: Lograr la eficiencia mediante la integración y la gestión de la complejidad

La clave reside en la integración efectiva y la gestión de la complejidad. Para alcanzar un rendimiento óptimo y un ROI favorable, las empresas de logística deben considerar las siguientes estrategias:

• Integración racionalizada: Invierta en plataformas de integración que puedan conectar a la perfección varias soluciones tecnológicas, como la optimización de rutas, las tecnologías de vehículos y la gestión de flotas. Estas plataformas actúan como intermediarias, garantizando que los datos fluyan de forma coherente entre los distintos sistemas. Al agilizar la integración, las empresas de logística pueden eliminar los silos de datos y mejorar la toma de decisiones en tiempo real.

La integración racionalizada reduce las ineficiencias operativas, como el consumo de combustible, al optimizar las rutas y los horarios. Así se reducen las emisiones y la huella de carbono, lo que contribuye a los objetivos de sostenibilidad.

• Normalización de datos: Establecer formatos de datos y protocolos normalizados en toda la pila tecnológica. Esto permite que las distintas soluciones se comuniquen y compartan información de forma más eficaz. Al centralizar la gestión de datos, el software garantiza que los datos sean coherentes y fácilmente accesibles en toda la organización.

Los datos normalizados facilitan la elaboración de mejores informes y análisis, lo que permite a las empresas de gestión de residuos identificar oportunidades de reducción de residuos, optimización del reciclado y conservación de recursos. Un enfoque basado en datos apoya los esfuerzos de sostenibilidad minimizando los residuos y el consumo de recursos.

• Interoperabilidad: Dé prioridad a las soluciones tecnológicas que ofrezcan sólidas capacidades de interoperabilidad. Esto permite una mayor compatibilidad entre los distintos componentes de software y hardware, reduciendo las fricciones a la hora de integrar nuevas tecnologías.

Con una mejor coordinación y gestión de los procesos logísticos y de almacén, el usuario puede reducir las complejidades operativas, lo que se traduce en un uso más eficiente de los recursos. A su vez, esto reduce el impacto medioambiental del usuario.

• Análisis de datos: Aproveche la analítica avanzada y las herramientas de aprendizaje automático para dar sentido a las enormes cantidades de datos generados por diversas tecnologías. Estas herramientas pueden proporcionar información valiosa para optimizar las operaciones logísticas, como la planificación de rutas, la gestión de inventarios y la previsión de la demanda; todos estos aspectos pueden ayudar a identificar oportunidades de mejora de la sostenibilidad.
• Soluciones escalables: Elija soluciones tecnológicas escalables y adaptables a las necesidades cambiantes de la empresa. La escalabilidad garantiza que, a medida que crecen sus operaciones logísticas, su pila tecnológica pueda adaptarse a los nuevos requisitos sin excesiva complejidad. La agilidad que garantiza la escalabilidad permite realizar esfuerzos continuos de sostenibilidad en respuesta a la evolución de las demandas del sector y las tendencias logísticas.

Reto 3: Satisfacer las demandas de los clientes

La sostenibilidad dentro de la logística se enfrenta a un reto único impulsado principalmente por las expectativas de los clientes. El consumidor moderno a menudo percibe la logística como un proceso sin fisuras, esperando entregas rápidas, a menudo en un plazo de 24 horas, y con frecuencia sin costes adicionales. Esta mentalidad del consumidor supone un obstáculo importante a la hora de aplicar prácticas logísticas respetuosas con el medio ambiente, ya que estas exigencias pueden dificultar la consolidación de la carga y la utilización óptima de los flujos de transporte.

En consecuencia, el resultado son métodos de transporte ineficaces, que provocan un aumento de las emisiones, la liberación de gases de efecto invernadero y costes operativos adicionales.

Solución: Implantar las soluciones digitales adecuadas

Las soluciones digitales pueden desempeñar un papel vital a la hora de abordar el reto de los métodos de envío ineficaces impulsados por las expectativas de los clientes. Algunos ejemplos son:

• Optimización de rutas: Algoritmos avanzados analizan las rutas de reparto teniendo en cuenta factores como los plazos de entrega y los patrones de tráfico. Al optimizar las rutas, las empresas de logística pueden minimizar el número de viajes necesarios, reduciendo las emisiones hasta en un 25% y disminuyendo considerablemente el consumo de combustible.

Esta tecnología es ideal para todos los sectores de la logística, como la industria del fuelóleo. La optimización de rutas garantiza un tránsito más sostenible, al tiempo que mejora el servicio al cliente y la precisión de las visitas.

• Previsión de la demanda: Las herramientas digitales pueden predecir la demanda de los clientes con mayor exactitud, lo que permite a las empresas de logística planificar los envíos de forma más eficiente. Esto minimiza la necesidad de entregas urgentes y ayuda a consolidar los envíos.
• Planificación y optimización automáticas: Con una planificación racionalizada de la demanda, los recicladores pueden minimizar los costes de transporte, el consumo de combustible y las emisiones asociadas a la manipulación y el transporte excesivos de materiales. (Los recicladores también deben considerar la aplicación de inteligencia artificial para todo, desde la detección de contaminación hasta la identificación de la composición).

El software basado en la nube puede aportar grandes beneficios al sector de la distribución de combustible con la planificación de compartimentos, las desviaciones de volumen, la previsión de entregas, la sustitución de productos y la priorización de pedidos.

Con el planificador de rutas adecuado, los usuarios disponen de un potente motor para optimizar las rutas maestras. Esto resulta especialmente ventajoso para el transporte de ganado. Los pedidos de clientes y ad hoc pueden insertarse en las rutas maestras existentes y para la optimización diaria de rutas por lotes.

• Sistema ERP: Tomemos como ejemplo el transporte de materiales de construcción. El hormigón premezclado, por ejemplo, es sensible al tiempo. Pero utilizar el sistema logístico adecuado puede suponer hasta un 25% más de cargas completas de premezclado entregadas por vehículo, con una reducción de hasta el 20% en kilómetros recorridos, todo ello con el uso de un sistema ERP de primera clase.
• Navegación guiada: Al proporcionar navegación optimizada giro a giro, el software basado en la nube ayuda a los conductores a seguir las rutas más eficientes. Esto reduce el kilometraje innecesario, el tiempo al ralentí y el consumo de combustible. Como resultado, se minimizan los costes de combustible y las emisiones de CO₂, mientras sus conductores llegan a sus destinos a tiempo. Eso es justo lo que esperan los clientes.

Piense en los residuos y el reciclaje. Una navegación precisa y optimizada ayuda a los conductores a asegurarse de que completan cada segmento de su ruta y realizan todas las recogidas programadas. De este modo se reduce la probabilidad de que no se efectúen las recogidas y de que se dejen residuos. Un menor número de recogidas fallidas significa menos residuos que acaban en el medio ambiente, lo que contribuye a limpiar las calles y a reducir el impacto ambiental.

• Software de mantenimiento de flotas: Para sus clientes, el mantenimiento regular de la flota ayuda a garantizar que sus entregas se realizan sin interrupciones debidas a averías o reparaciones imprevistas. Esto es especialmente importante para la logística compleja -la alimentación y las bebidas son un buen ejemplo-, en la que las entregas sensibles al tiempo definen el negocio. Una entrega fallida puede tener consecuencias de largo alcance.

Para un transporte sostenible, el intuitivo software de mantenimiento de flotas le permite gestionar digitalmente el ciclo de vida completo, el coste y la salud de un número ilimitado de tipos de activos. Unas prácticas de mantenimiento rigurosas permiten reducir las emisiones. Al prevenir los problemas que pueden causar un consumo excesivo de combustible y emisiones, el servicio promueve una flota más ecológica y responsable con el medio ambiente. Garantiza el uso eficiente del combustible y de recursos como el aceite y las piezas de repuesto. Esto se traduce en una reducción de los residuos y del consumo total de recursos.

Considere también que un mantenimiento a tiempo garantiza que los vehículos tengan una vida operativa más larga. Como resultado, es necesario fabricar y sustituir menos vehículos, lo que reduce el impacto medioambiental asociado a la producción y eliminación de vehículos. Todo ello ayuda a las flotas a cumplir la normativa medioambiental y las normas sobre emisiones.

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Conozca los principales cambios que se están produciendo en el transporte europeo. Cuáles son los retos que puede esperar y por qué su empresa debería adoptar un enfoque sostenible en el futuro?

Las respuestas están en nuestro Libro Blanco Sostenibilidad en el transporte: Navigating Emerging trends and Economic and Environmental Benefits of a Sustainable Approach '

¹ Perspectives on transformation, McKinsey & Company

² Digital logistics: Technology race gathers momentum, McKinsey & Company, 16 November 2023