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Blog abril de 2021

La optimización inteligente mejora la eficiencia de la recogida de residuos de construcción y demolición

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Rogier de Klein Intelligent Optimization Solution Advisor

La recogida de residuos de construcción y demolición es compleja, lo que hace que optimizar la logística de residuos sea un desafío. La solución es automatizar y optimizar la planificación y las rutas con optimización inteligente. Esta solución integrada ofrece la posibilidad de planificación en tiempo real y seguimiento del estado de los pedidos. Si algo cambia durante el día, los pedidos se pueden reprogramar y las rutas se optimizan de nuevo. Como resultado, la optimización inteligente mejora tanto la eficiencia operativa como los márgenes, contribuye a aumentar la satisfacción del cliente y hace que los vehículos disponibles estén más orientados. Al mismo tiempo, el número de kilómetros recorridos disminuye y las emisiones de CO2 disminuyen, lo que reduce el impacto en el medio ambiente y las empresas contribuyen a una economía circular.

Planificar la recogida de residuos de construcción y demolición es complejo

Una serie de factores determinan la complejidad de la recolección de residuos de construcción y demolición, incluyendo la combinación de pedidos, la diversidad de trabajo, las innumerables formas de organizarlo, los pedidos urgentes entrantes y varias solicitudes de clientes, como un cambio de contenedor dentro de un ventana de tiempo específico o el depósito en un sitio de procesamiento designado. Los contenedores también lo hacen complejo, como los diferentes tipos y tamaños, el rango de combinaciones para apilarlas y si se debe o no utilizar un remolque.

En las empresas donde la planificación y el diseño de las rutas no está automatizado y optimizado, es un desafío satisfacer las expectativas de los clientes. Si no lo hace, podría resultar en un servicio al cliente inadecuado. Aparte de eso, esta complejidad ha puesto la rentabilidad bajo presión y los márgenes son menores. El trabajo también es menos eficiente porque no hay una buena visión general de los costos, márgenes y el uso de vehículos, tanto en toda la empresa como para pedidos individuales. Además de eso, produce principalmente mucho trabajo. No sólo para la planificación, sino también para supervisar la ejecución de los pedidos y para responder rápidamente a las consultas de los clientes, por ejemplo, por qué el pedido no se ejecuta dentro del tiempo acordado.

Automatizar la planificación y la optimización de rutas

La automatización de la planificación y el enrutamiento para la recogida de residuos de construcción y demolición aborda esa complejidad. Se necesita menos tiempo para planificar y la fiabilidad de la planificación también aumenta. Gracias a la solución integrada, las órdenes se pueden procesar en tiempo real y hay una visión continua de cualquier desviación de la planificación.

Esto ofrece posibilidades de reprogramar y optimizar pedidos, incluso durante el día en que los vehículos ya están en la carretera. Además, los clientes pueden ser informados sobre la base de esta información en tiempo real, para que las empresas cumplan mejor con los requisitos de sus clientes y las expectativas que tienen. La optimización inteligente también proporciona una visión general en tiempo real de los vehículos para que se sepa, por ejemplo, si los vehículos están atrasados o antes de lo previsto. Por ejemplo, el planificador puede decidir asignar una orden de ajetreo a un vehículo específico.

Superar la complejidad e implementar mejoras

La optimización inteligente es la respuesta a los desafíos a los que se enfrentan los colectores y procesadores de residuos de construcción y demolición. Las cifras lo demuestran claramente, incluidos los ahorros operativos. Esto reduce el número de kilómetros recorridos y las emisiones de CO2 entre un 5 y un 20%. Además, se necesitan entre un 5 y un 15% menos de vehículos para el mismo número de pedidos, de modo que se puedan ejecutar más órdenes con la misma flota. Además, ahorra planificación y administración de 25 a 50% de tiempo y el uso de sistemas de TI integrados reduce significativamente el tiempo necesario para realizar un seguimiento de las órdenes.

La optimización inteligente también contribuye a la satisfacción del cliente, entre otras cosas mejorando significativamente el servicio al cliente, aumentando la precisión del cumplimiento de los pedidos, la posibilidad de autoservicio a través de un portal de clientes, informando proactivamente a los clientes cuando cambia el horario y actualizaciones constantes sobre el progreso de su pregunta o solicitud. El beneficio importante de la planificación en tiempo real y la optimización de las rutas es que las órdenes se pueden ejecutar de acuerdo con las especificaciones del cliente en el día deseado y a la hora solicitada.

¿Quieres saber más?

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