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Blog marzo de 2020 Updated diciembre de 2023

La optimización inteligente aumenta la agilidad de las operaciones de recogida de residuos

Optimice las rutas estáticas y los pedidos dinámicos para impulsar los márgenes. En este mundo tan cambiante, los clientes esperan un autoservicio que responda las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sea fácil de usar, lo que exige una visión operativa completa y agilidad.

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Martijn Schimmer

Intelligent Optimization Solution Advisor

Optimizar las rutas estáticas y los pedidos dinámicos para impulsar los márgenes

En este mundo en rápida evolución, los clientes esperan un autoservicio que responda las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sea fácil de usar, lo que exige una visión operativacompleta y agilidad. Las empresas que carecen de capacidad de respuesta se arriesgan a perder una fortuna y someten a su organización a una gran tensión. Por ello, AMCS Intelligent Optimisation está apoyando a las empresas de residuos y reciclaje con una plataforma de optimización ágil para planificar y optimizar rutas de recogidaestáticas y pedidos dinámicos .

  • La optimización inteligente permite a las empresas de residuos y reciclaje optimizar cada ruta
  • La programación dinámica reduce el número de rutas recorridas disminuyendo el número de vehículos desplegados
  • La solución impacta positivamente en el medio ambiente, reduciendo las rutas y la emisión de CO2 de 5 a 25%
  • Disminuye enormemente el tiempo de planificación y administración entre un 25 y un 75%, reduciendo así los costes entre un 10 y un 15%.
  • Se necesitan entre un 5 y un 15% menos de vehículos para atender a los clientes
  • La visión general de las operaciones en tiempo real contribuye a la agilidad del negocio y a mejorar el servicio al cliente

Retos y complejidades del sector en relación con las órdenes de planificación

Único a su manera. En pocas palabras, esto resume el sector de los residuos en lo que respecta a la diversidad de la logística y el transporte. La complejidad es alta por varias razones, como los numerosos tipos de residuos con sus propias características, los distintos tipos de contenedores, los diferentes tipos de trabajo y las muchas formas posibles de organizarlos. Además, se trata de un gran número de pedidos que hay que planificar de una sola vez y, al mismo tiempo, programar y volver a planificar si cambia la ejecución de los pedidos.

El resultado suelen ser procesos empresariales manuales y prácticos, rígidos y poco transparentes. Esto dificulta el mantenimiento de un funcionamiento ágil y eficiente con una baja utilización de recursos y vehículos. Como efecto secundario no deseado, esto puede dar lugar a márgenes y rentabilidad bajos debido a ineficiencias y a una visión muy pobre de los costes y márgenes en toda la empresa y también a nivel de pedido de cliente individual. Además, también es difícil cumplir las expectativas de los clientes, lo que a menudo se traduce en un mal servicio al cliente.

La optimización inteligente de rutas se adapta a los complejos requisitos específicos del sector

Las empresas de residuos y reciclaje afrontan fácilmente esta complejidad con AMCS Intelligent Optimisation. Este software inteligente digitaliza y automatiza los procesos completos de planificación y expedición de pedidos, dando soporte a los requisitos avanzados y complejos de planificación de rutas específicas del sector. La optimización inteligente AMCS cubre todos los aspectos imaginables de la planificación de residuos y reciclaje, como la optimización de rutas maestras para residuos domésticos y comerciales, el mantenimiento automatizado de rutas maestras para la gestión de rotación y la optimización de rutas de contenedores y transporte rodante.

Esto se consigue gracias a un algoritmo de optimización inteligente basado en metaheurísticas creadas para hacer frente a los retos de la vida real en el sector de los residuos. Para ello, el algoritmo está configurado para combinar una reducción de kilometraje, tiempo y coste con preferencias de calidad de ruta de alto nivel y niveles de servicio al cliente. Como resultado, la solución de optimización inteligente AMCS está creando una visión de los programas de pedidos, su ejecución y rendimiento para proporcionar transparencia e información y análisis del servicio en tiempo real a la organización y a los responsables de la toma de decisiones.

La organización ágil satisface las demandas de los clientes

AMCS Intelligent Optimisation es una plataforma de planificación dinámica única en su clase que proporciona una visión operativa completa y agilidad. Por ejemplo, con la fusión de la operación y la optimización en un mismo proceso. Con esta reoptimización se reacciona instantáneamente a los cambios operativos proporcionando un plan exacto frente a los reales e informes precisos. El resultado es un funcionamiento totalmente transparente y una capacidad de respuesta en tiempo real que proporciona los mejores niveles de servicio al cliente sin aumentar los costes ni los precios.

Los retos de la vida real, como el solapamiento de ventanas de tiempo y la capacidad de los vehículos, permiten a las empresas de residuos y reciclaje la ejecución en tiempo real y la reoptimización sobre la marcha y el despacho de rutas. De este modo, las ventanas de tiempo prometidas garantizan la asignación de los recursos adecuados al trabajo y ofrecen la posibilidad de establecer rutas y franjas horarias al instante en función de las solicitudes de los clientes.

Aumentar la eficacia, reducir los costes y mitigar los riesgos para la seguridad

Con AMCS Intelligent Optimisation, las empresas de residuos y reciclaje se benefician de una serie de ventajas, como información actualizada sobre el servicio y una visión global del proceso de recogida durante la ejecución de los pedidos. Esto está creando una enorme eficiencia en las operaciones al racionalizar y optimizar el proceso de recogida de residuos. El resultado es un aumento de las recogidas y los pedidos completados por ruta y horario, lo que permite a los operadores centrarse en aumentar los márgenes y reducir los costes asociados a la gestión de rutas y pedidos.

El sistema de planificación dinámica también está impulsando los márgenes, al tiempo que reduce los costes de los ascensores adicionales causados por contenedores perdidos y reduce las horas del planificador y de los representantes de atención al cliente gracias a la disponibilidad constante de información actualizada. Con la navegación guiada integrada como parte de AMCS Mobile, también permite una incorporación más rápida de los nuevos conductores, facilitando su trabajo al ser guiados a través de la ruta y todas las paradas. Dado que el sistema de planificación dinámica calcula la ruta más eficiente y tiene en cuenta la seguridad vial, también mitiga el riesgo para la salud y la seguridad de los conductores.

Contribuir a impulsar el sector de los residuos y el reciclado

Gracias a su fuerte enfoque en la planificación dinámica y a una organización ágil, la Optimización Inteligente de la AMCS contribuye significativamente al impulso empresarial del sector de los residuos y el reciclaje. En lo que respecta a los costes, la optimización inteligente permite ahorrar entre un 10 y un 15%, al tiempo que es necesario desplegar entre un 5 y un 15% menos de vehículos para ejecutar las mismas rutas. A esto hay que añadir una disminución del 25 al 75% del tiempo dedicado a la planificación y la administración, una reducción del 5 al 25% de las emisiones de CO2, el kilometraje y el tiempo de conducción, y también una mejora significativa del servicio al cliente y la precisión de las visitas.

Estos resultados empresariales positivos están avalados por la experiencia práctica, por ejemplo:

  • AES, Irlanda: aumento del 15% de los ascensores por hora de ruta Suez, Benelux: aumento del 5 al 10% de los ascensores por hora de ruta
  • Twente Milieu, Países Bajos: aumento de los ascensores por hora de ruta entre un 20 y un 25%.
  • Saver, Países Bajos: aumentó los ascensores por hora de ruta 15 a 25%

Plataforma AMCS

La plataforma AMCS ofrece una cartera de soluciones integral y totalmente integrada para gestionar el ciclo de vida de los residuos y el reciclaje. Entre las soluciones se incluyen Enterprise Management, Intelligent Optimisation, Mobile Workforce, Vehicle Technology, Digital Engagement y AMCS Analytics. Estas soluciones específicas del sector se desarrollan para respaldar la estrategia de la plataforma AMCS, centrada en impulsar el crecimiento de los ingresos, la expansión de los márgenes, la eficiencia operativa y la sostenibilidad. AMCS hace honor a estas palabras con un equipo de productos y desarrollo de unas 200 personas, que actualmente invierte el 20% de la facturación total en el desarrollo de productos.

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La optimización inteligente de rutas AMCS combina la planificación dinámica de rutas y la optimización en tiempo real para aumentar la eficiencia y mejorar los beneficios.

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