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Blog noviembre de 2021

Entrega de última milla: ganar eficiencia y reducir los costos operativos

Jan Tønder Intelligent Optimization Solution Advisor

El costo de la entrega de última milla

La última milla es, con mucho, el eslabón más caro de la cadena de cumplimiento. Dependiendo de a quién le pregunte, la última milla representa hasta el 35 al 53% del costo total de entrega. Incluso el uso de la cifra más conservadora del 35% hace que el costo sea astronómico para la logística minorista. Cada paquete cuesta en promedio, US $ 10.1. Las empresas cobran al consumidor, nuevamente, este es un promedio, US $ 8.08 para cubrir estos costos. El resto proviene de los márgenes de beneficio de los productos vendidos. Tenga en cuenta que estos son en su mayoría paquetes pequeños también. La entrega de última milla para artículos más grandes, como electrodomésticos, puede costar hasta US $ 50 por paquete.

Cada entrega fallida cuesta US $ 17.78, en promedio. Lo que hace que esto sea tan malo es que un asombroso 5% de todas las entregas de última milla fallan.

Para la logística, eso no deja mucho margen de maniobra.  Cobrar más a los clientes por entregar no es una gran opción cuando el 73% de los compradores abandonan su carrito en línea si se cobra una tarifa de entrega.

No es de extrañar que el 75% de los encuestados en una encuesta de Business Insider dijera que satisfacer las demandas de comercio electrónico para las entregas se ha convertido en su desafío más importante. Solo se volverá más difícil. Se proyecta que el número de vehículos de entrega en las 100 principales ciudades de todo el mundo aumentará en un 36% para 2030. La congestión que esto creará agregará 11 minutos más al tiempo de viaje para cada pasajero todos los días, lo que hace que sea aún más difícil alcanzar las ventanas de entrega específicas. Con la congestión vienen velocidades promedio más bajas y más tiempo en la carretera.

Tecnología obsoleta utilizada para la entrega de última milla

Casi la mitad de las empresas globales de transporte y logística utilizan tecnología obsoleta para la entrega de última milla. Esta es exactamente la razón por la que luchan por entregar a tiempo. Necesitan un elemento dinámico. La mayoría de las empresas se dan cuenta de esto, y eso es la mitad de la batalla: el 51% de los encuestados en una encuesta de Business Insider dijeron que probarían nuevas tecnologías para obtener eficiencias y reducir costos.

Esas empresas están en el camino correcto. La única manera de estar a la altura de estos desafíos y superar a la competencia es a través de la digitalización. Al integrar soluciones digitales en su cadena de suministro, puede simplificar la última milla, haciéndola más eficiente y reduciendo los costos.

La digitalización crea eficiencias significativas

Las eficiencias alivian la presión sobre los márgenes y desbloquean el rendimiento. Trabajar de manera ineficiente desperdicia un tiempo precioso, frustra a los clientes, cuesta más y filtra ingresos.

La creación de eficiencias comienza con la digitalización. Puede trabajar con varios sistemas, todos ellos en línea, pero si no están integrados entre sí, comunicando datos en tiempo real, proporcionando una visión profunda de las operaciones y optimizando los procesos, no está trabajando digitalmente. Por lo tanto, no puede abordar eventos inesperados o cambios de pedidos que afecten sus costos operativos. Tampoco puede obtener información a través de una visión transparente y profunda de las operaciones.

Simplemente estás trabajando en silos en línea. Son esos silos los que impiden que su negocio trabaje de manera cohesiva y contribuyen a las ineficiencias que carvorecen sus márgenes.

Los desafíos hacen que el soporte de última milla sea crítico

La Suite de Optimización del Transporte de AMCS debe ser su primer paso en el mundo digital. En pocas palabras, optimiza sus rutas para reducir las millas desperdiciadas para ayudarlo a entregar dentro de marcos de tiempo estrechos.

Es independiente, pero también puede integrarse con otros sistemas. Esta última es la situación ideal. Al conectar sus dispositivos, adopta un ecosistema verdaderamente digital para obtener la máxima eficiencia.

AMCS Transport Optimisation Suite se basa en la nube y con módulos adicionales críticos, proporciona un gran soporte para diferentes aspectos de la logística: estratégico, táctico, operativo y postoperativo.

Estratégico

Realice simulaciones de "qué pasaría si" para ver cómo funcionaría una estrategia, un movimiento comercial o una nueva legislación. ¿Qué ajustes tendrá que hacer? ¿Cuál será el efecto sobre los costos si se combina la distribución con el transporte de vuelta, por ejemplo? ¿Utilizar diferentes vehículos? Una simulación responderá a sus preguntas al permitirle recopilar datos para analizar.

Táctico

El sistema despliega sus recursos de la manera más eficiente para minimizar la fuga de ingresos y proteger sus márgenes. AMCS Transport Optimisation Suite también optimiza sus planes maestros para que pueda coordinar eventos en su cadena de suministro y sincronizar la demanda con el transporte. Esto le permite optimizar las operaciones, no solo liberando a su equipo de tanto estrés, sino también brindándole las herramientas para trabajar con agilidad y eficiencia.

Operacional

Tendrá la capacidad de llevar a cabo el mantenimiento de su plan maestro, ya sea semanal o mensualmente. La franja horaria para nuevos clientes es posible, por lo que puede construir una base de clientes leales. También tiene total transparencia en los vehículos y conductores disponibles. El sistema puede recibir pedidos a diario. La planificación de pedidos ad hoc también es fácil. A medida que cada pedido se agrega al sistema, el horario y las rutas se vuelven a optimizar.

Puede coordinar la actividad con los almacenes, eliminando la pérdida de tiempo y los errores: este es otro ejemplo de cómo la transparencia crea eficiencias. Los dispositivos móviles permiten a los controladores enviar y recibir actualizaciones de estado al sistema. Pueden grabar cada evento para que sepa lo que está sucediendo en tiempo real.

Los planes frente a los reales son fundamentales para analizar el rendimiento. Responde a la pregunta: "¿Funcionó el plan?" El sistema permite comparar lo que realmente sucedió con lo que debería haber sucedido de acuerdo con el plan. La información que obtenga puede informar sus decisiones.

Post-operacional

El debriefing de ejecución con conductores de camiones puede ayudar a lograr eficiencias operativas. Por ejemplo, los datos le dirán que una parada tomó media hora, pero solo se programaron 15 minutos. El conductor puede proporcionar detalles específicos y, si es relevante, puede incluir esos detalles en la planificación futura. También puede compilar informes de viaje a partir de los datos derivados del modelo de datos en vivo del sistema y del almacén de datos integrado. El informe puede incluir niveles de servicio al cliente, publicación de listas de carga, actividades de almacén, rendimiento y pronósticos, cualquier cosa que los datos capturen e informen.

AMCS Transport Optimisation Suite como independiente

Esta potente suite de optimización asume las limitaciones a las que se enfrentan sus conductores y mejora la calidad de las rutas diarias. Aborda las horas pico en zonas y carreteras, y las ventanas de tiempo estrechas en pedidos, recursos y terminales. AMCS Transport Optimisation Suite tiene en cuenta los desafíos de los vehículos y las carreteras, como las diferentes velocidades y las calificaciones del conductor. Puede estar seguro de que el conductor adecuado siempre estará programado para ciertas cargas.

AMCS Transport Optimisation Suite también maneja múltiples viajes y multiterminales de la manera más eficiente posible. Úselo para crear planes maestros utilizando frecuencias y patrones de visita. Aproveche la capacidad de hacer planificación territorial y distrital, que manualmente, es compleja e intensiva en tiempo. En otras palabras, es un drenaje de sus recursos. Puede optimizar la forma en que utiliza su red de depósitos para qué pedidos. Deje que la tecnología lo resuelva instantáneamente, brindándole el plan multipierna más eficiente y rentable.

Los números: lo que puedes lograr

Con AMCS Transport Optimisation Suite, los usuarios de logística minorista han experimentado una reducción de hasta el 25% en el número de vehículos y los turnos de conductor necesarios. Han reducido el número de millas, el tiempo de conducción ylas emisiones de CO2 hasta en un 30%. El tiempo dedicado a tratar de optimizar cada ruta se redujo hasta en un 90%. Estas eficiencias han llevado a mejorar significativamente el servicio al cliente y la precisión de las visitas.

Reduzca sus costos operativos

Menos millas recorridas equivale a menos desgaste en los vehículos, menos consumo de combustible y entregas completadas más rápido. Estas eficiencias afectan sus costos operativos. Hacer negocios se vuelve más económico para usted al tiempo que mejora el rendimiento y reduce su huella de carbono.

Las soluciones digitales son el único camino a seguir no solo para ser competitivos sino también para tener éxito. La experiencia de AMCS en logística y software da como resultado eficiencias y menores costos operativos que abren un nuevo mundo de posibilidades.

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