Abordar la escasez de conductores con tecnología

Eliminar la molestia de los trabajos de los conductores

Las largas colas, el racionamiento de combustible y el cierre de las explanías recientemente en el Reino Unido no deberían haber sorprendido a nadie en la logística. Esto no fue el resultado de una escasez de gasolina, sino de conductores para transportarla. La escasez es un problema histórico, exacerbado por el Brexit y el covid-19.

Sin embargo, este es un problema mundial que abarca todas las industrias que dependen de la logística para operar. El atasco de contenedores de envío en los puertos comerciales ha desviado los barcos a otros puertos, pero se enfrentarán al mismo problema en su nuevo destino: la falta de conductores para mover las mercancías. Las tiendas de comestibles tardan en reabastecerse. Las tiendas de juegos están preocupadas por la Navidad. Los agricultores, el sector de la construcción y los fabricantes operan con horarios de entrega ajustados: se sientan y esperan.

A nivel mundial, las pruebas y la capacitación de nuevos conductores se cerraron como resultado de la pandemia, no es que los solicitantes estuvieran derribando las puertas para empezar. Solo en toda Europa, ya había una escasez de 400.000 conductores. La edad media de los conductores es de más de 50 años. (El Departamento de Transporte del Reino Unido está tan desesperado que le pidieron a un conductor jubilado de 81 años que volviera a trabajar).

Entonces, ¿por qué esta carrera no logra atraer a nuevos conductores y mantener a los que ya están trabajando? Los salarios y las difíciles condiciones de trabajo son los principales culpables. Pagas lo que puedes pagar, por supuesto. Pero si pudiera ampliar sus márgenes, detener la fuga de ingresos y reducir sus costos operativos, eso podría permitirle mejorar los salarios. Además, los medios para reducir sus costos también podrían ayudar a mejorar la forma en que trabajan los conductores, facilitando sus trabajos.

Aliviar el problema comienza con la tecnología

La escasez de conductores significa que debe conservar los que tiene. El compromiso de los empleados es clave. Abordar sus preocupaciones y facilitar su trabajo debe ser una prioridad. ¿Cómo puedes hacerlo menos estresante? ¿Cómo puedes eliminar las molestias? Al mismo tiempo, ¿cómo atraer a nuevos conductores?

Míralo desde su perspectiva. Manejar y mantener rastros de papel, notas de entrega en papel y todo el proceso de prueba de entrega para obtener firmas es un proceso exigente. Exige organización y atención. Y luego están las entregas. ¿Qué pedidos deben cumplirse? ¿Cómo descubre el conductor cómo llegar a los clientes y luego a dónde van a su llegada? Qué carga, dónde descargar, con quién hablar, de quién obtener firmas: lleva mucho tiempo y es agotador.

AMCS Driver Support se trata de dar a sus conductores precisamente eso: soporte. Estas son tecnologías digitales diseñadas para facilitar su trabajo. Puede adoptar una, dos o las tres soluciones. El beneficio adicional para su empresa es que en este contexto, más fácil significa más eficiente. Y cuando hay ganancias de eficiencia que se pueden tener, se reducen los costos operativos.

Cómo llegar: Navegación guiada de AMCS

La navegación paso a paso guía al conductor a medida que avanza el viaje. Esto es increíblemente importante para los nuevos conductores, que no están familiarizados con las rutas, y mucho menos con la conducción de camiones. El conductor no tiene que preocuparse por perder salidas o giros: el software entrega las instrucciones. El hecho de que los conductores no tengan que averiguar las rutas es importante. Pueden relajarse. La navegación guiada de AMCS también hace que la carretera sea más segura, ya que no tienen que preocuparse por hacia dónde van. El sistema también puede grabar bucles cubiertos de forma regular y garantizar que cada segmento se complete en orden. Y si se desvían aunque sea ligeramente de su ruta, serán guiados de regreso.

Hazlo más fácil: eliminar el papel

AMCS Mobile Web simplifica las múltiples tareas que un conductor tiene que realizar. Usando una tableta o teléfono inteligente con la aplicación intuitiva de AMCS, el conductor puede recibir información, como listas de rutas y detalles del pedido y enviar mensajes de estado una vez que se completa la entrega. Las rutas pueden incluso ser recalculadas y optimizadas a medida que cambian los pedidos. El conductor también puede comunicar cualquier información relevante a los clientes, lo que eleva sus niveles de servicio.

El conductor no tiene que llevar papeleo ni arriesgarse a perder los albaranes, todo lo necesario está en la aplicación móvil. El cliente proporciona una firma digital y así, el albarán de entrega se envía electrónicamente al departamento de facturación. Organizar y entregar físicamente el papeleo a la oficina son tareas en las que los conductores no tienen que pensar.

Ejemplo: tecnologías móviles en el trabajo

¿A dónde va el conductor una vez en el sitio? ¿Hay una puerta en particular que deba usarse? ¿Dónde debe aparcar el conductor? ¿Qué acciones de seguridad deben promulgarse? ¿Qué pasa con el papeleo?

La Web Móvil de AMCS presenta esta información de una manera directa y fácil de usar. El lugar específico para aparcar y descargar está justo ahí. La historia se cuenta en fotos, incluida la necesidad de usar un casco y un chaleco de alta visibilidad y colocar conos de seguridad alrededor del vehículo. El conductor no tiene que almacenar información en su cerebro, se le dan las indicaciones necesarias.

La seguridad es lo primero: muestra a los conductores que los valoras

AMCS Telematics monitorea los datos registrados por los vehículos. Estas grabaciones le hablan sobre el comportamiento del conductor. ¿Están conduciendo de manera segura? ¿Aceleraron? ¿Frenar demasiado fuerte? Esta es una oportunidad para enfatizar la seguridad: los quieres de vuelta en una sola pieza, y también quieres que el público se mantenga a salvo. Saber que valoras su seguridad te convierte en un empleador para el que quieren trabajar.

Supervisar el comportamiento del conductor: rendimiento

Con AMCS Telematics, puede celebrar a los conductores por cumplir con los puntos de referencia establecidos para ellos. Mostrar a los conductores que aprecias sus esfuerzos los alienta a quedarse contigo. También le permite ver dónde se pueden realizar mejoras. ¿El camión está al ralentí durante demasiado tiempo, desperdiciando combustible? El uso de AMCS Telematics puede ayudar a mejorar la productividad del conductor hasta en un 12%.

AMCS Telematics es especialmente útil para incorporar nuevos conductores, haciéndolos sentir apreciados por un trabajo bien hecho y ayudándoles a convertirse en mejores conductores al fomentar buenos hábitos de conducción.

El soporte para los conductores es el soporte para su negocio

Se ha demostrado que identificar y corregir las preocupaciones a través de AMCS Telematics reduce el consumo de combustible hasta en un 10%. También permite el mantenimiento preventivo. AMCS Telematics puede decirle cuándo los vehículos necesitarán mantenimiento o reparaciones. Puede programar el trabajo en los días preferidos para reducir los costos de tiempo de inactividad del vehículo. También evita que sus conductores perdúicen el tiempo al costado de la carretera, esperando ayuda.

La navegación guiada de AMCS mantiene las entregas funcionando sin problemas cuando los conductores están de vacaciones o enfermos. Sin él, otros conductores tendrán dificultades para cubrir un distrito desconocido. Una vez que llegan, la aplicación móvil les dice exactamente a dónde deben ir y toda la otra información que necesitan saber. El albarán de entrega se envía de forma electrónica y así, la eficiencia de cada acción amplía tus márgenes.

AMCS Driver Support no es solo soporte para sus controladores. Es soporte para todas sus operaciones.