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Blog mayo de 2023 Updated agosto de 2023

5 Riesgos de los procesos manuales en las operaciones de servicio de campo

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Michael Boches

Head of Product - AMCS Utility Cloud

A medida que los operadores realizan sus rondas para fines de cumplimiento y mantenimiento, un gran número de ellos todavía confían en formularios en papel y procesos manuales.

¿Por qué? El técnico está allí mismo en el sitio, puede anotar la información pertinente e ingresarla en un depósito de datos maestros en la oficina. Además, es consistente con la forma en que las operaciones han estado rastreando y registrando información durante años ...

Sin embargo, los procesos basados en papel introducen ineficiencias y riesgos adicionales en su operación.

Los procesos manuales tienden a ser ineficientes, pueden conducir a imprecisiones y poner las operaciones en riesgo de incumplimiento. AMCS Field Services puede ayudarle a automatizar los procesos y mejorar la forma en que recopila datos, genera informes y administra sus activos.

Aquí hay cinco razones por las que la gestión de activos a través de papel y lápiz es arriesgada:

1. Falta de control de calidad

Si bien los datos pueden registrarse correctamente, es posible que no esté claro quién realizó el trabajo o si se envió una orden de trabajo. De hecho, puede que no haya evidencia de que el trabajo se haya realizado en absoluto.

Dada la naturaleza de la caligrafía, también existe la posibilidad muy real de que un 6 pueda confundirse con un 0 descuidado. La lluvia y el viento pueden convertir la forma nítida y limpia en un desastre empapado e ilegible. En raras ocasiones, los datos iniciales podrían extraviarse o perderse del sitio al camión y a la oficina. La entrada incorrecta de datos puede llevar a conclusiones erróneas y posiblemente a problemas de cumplimiento.

2. Retrasos

El trabajo puede completarse y los datos registrados en el sitio, pero puede tomar horas o incluso días para que esos datos se incorporen oficialmente al archivo maestro en su sistema de TI.

También se puede perder tiempo si el sistema de GMAO no muestra análisis específicos. El personal administrativo a menudo debe tomarse más tiempo para manipular los datos de manera que pueda ver las tendencias. Se puede perder un tiempo precioso si es necesario realizar un trabajo de emergencia en un activo.

3. Tiempo perdido en la recuperación de datos históricos

Las órdenes de trabajo, los informes y otros archivos históricos tendrían que guardarse en un archivador, una hoja de Excel o bases de datos separadas para soluciones puntuales. La recopilación de datos de diferentes aplicaciones y registros en papel puede llevar mucho tiempo y ser frustrante.

4. Trabajo en equipo ineficiente

Por lo general, los mapas en papel y las listas de órdenes de trabajo se entregan a los equipos para que los completen. Los consultores a menudo suministran una carpeta que describe las secuencias necesarias, como el lavado del hidrante. Los aglutinantes son necesarios para diferentes activos o procesos. Traer una biblioteca de carpetas portátiles, además de mapas en papel y órdenes de trabajo, no es una solución práctica para los equipos en el campo. Además, es probable que los activos de carpeta regresen en condiciones menos que completas o prístinas.

5. Esfuerzos redundantes

Incluso después de que la información se haya introducido en una orden de trabajo, debe introducirse de nuevo, por separado, en SIG para actualizar los datos de los activos. Esto crea una gran cantidad de trabajo administrativo repetitivo, alejando a su equipo del apoyo a los clientes y otras iniciativas estratégicas.

Manténgase al tanto de sus activos automatizando sus procesos.

Si todavía utiliza formularios en papel y procesos manuales de entrada de datos, AMCS Field Services puede automatizar la recopilación de datos y la generación de informes, asegurarse de que los datos sean precisos y mantener un único registro actualizado de la información histórica. Atrás quedaron los formularios en papel y los datos perdidos o inexactos, la entrada de datos redundantes y el tiempo perdido. Nuestra solución también puede ayudar a los usuarios a rastrear, monitorear, iniciar y administrar el trabajo, así como a informar y predecir el estado de los activos, utilizando datos en tiempo real o ingresados manualmente.

¿Está listo para ver lo que la AMCS puede hacer por usted?

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