Forvandling af kundeoplevelsen

Dette webinar er kun tilgængeligt på engelsk, se det her.

Dine kunderelationer er vigtigere end nogensinde, og det er måske på tide at glæde dem med nye digitale oplevelser. Dine kunder er ikke længere tilfredse med traditionelle metoder til at interagere med dig - teknologien har givet dem mulighed for altid at være forbundet, og de har visse forventninger til at interagere med dig når som helst, hvor som helst og på enhver enhed.

Udfordringen er, hvordan du digitalt transformerer din affaldshåndteringsvirksomhed og bevæger dig væk fra traditionelle måder at interagere med dine kunder på til at etablere mere moderne, digitale onlinepraksisser for at imødekomme dem med selvbetjeningsværktøjer til at betale deres regninger sikkert, oprette ordrer, modtage support og kommunikere med dig online.

I dette webinar vil vi vise dig værdien af at skabe en online digital tilstedeværelse og de fordele, det vil have for din samlede forretning og kundetilfredshed.

Det vigtigste at tage med:

• Overvinde nogle af de udfordringer, du står over for med manuelle processer
• Forbedre kundetilfredsheden gennem kvalitetskommunikation i realtid
• Strømlin ressourcer og reducer antallet af opkald med op til 30%.
• Forbedre cashflowet ved at give kunderne mulighed for at betale hurtigt og nemt
• Tilbyd et professionelt og ensartet brand på tværs af alle kanaler