AMCS Platform 8.3

Arbejdscenter for rapportering og analyse

Med 8.3-udgivelsen lancerer vi et nyt selvbetjeningsarbejdscenter for rapportering og analyse, din startplatform for al rapportering og analyse. Højdepunktet i dette nye arbejdscenter er det selvbetjente indlejrede rapporteringsværktøj. Det indeholder også et let søgbart lager af standardrapportkataloget,

Med det nye selvbetjeningsværktøj til indlejret rapportering får du ubegrænsede layout- og visualiseringsmuligheder, så du kan oprette rapporter, der spænder fra enkle tabeloversigter til stærkt formaterede krydstabeller eller grafer. Funktionerne omfatter bl.a:

• Opret, tilpas, rediger og gem rapporter for at styre din forretningsindsigt
• Byg, formater og eksporter rapporter til intuitiv drag and drop-rapportering
• Robuste filtreringsmuligheder som filterhierarkier og spørgefiltre
• Byg mere sofistikerede datamanipulationer (pivot og formler) med Excel-eksport
• Tilføj flere diagrammer til forskellige sektioner eller rapporter for forbedret visualisering
• Få adgang til rapporter hvor som helst i systemet ved hjælp af den globale søgemulighed

AMCS DataMart

For kunder med deres egne visualiseringsværktøjer eller Business Intelligence-teknologi lancerer vi AMCS DataMart. AMCS DataMart gør det muligt for virksomheder at udnytte eksisterende BI-ekspertise og -værktøjer til at opbygge avancerede analyser, dashboards og KPI'er.

Arbejdscenter for kundeservice

Med 8.3-udgivelsen er der sket en yderligere transformation af kundeservicens workcenter, så det nu også omfatter pris- og kontraktstyring. Brugerne har adgang til den samme omfattende liste over funktioner, som nu er strømlinet og redesignet via en webgrænseflade, der gør navigationen hurtig, nem og intuitiv.

Aftaler om kundeservice

Kundeserviceaftalen er kernen i Enterprise Management-applikationen. Det er det sted, hvor detaljer om servicen og de aftalte priser med kunden registreres. Funktionen giver mulighed for at konstruere komplekse kundeserviceaftaler ved hjælp af nye serviceaftaleskabeloner, der kan defineres af prisansvarlige eller administratorer.

• Definer de oplysninger, der skal indsamles pr. forretningsområde
• Automatisk population af standardoplysninger
• Giver brugerne mulighed for at kopiere fra en standardliste over priser konfigureret via prisbøger
• Understøtter alle standardfunktioner, der var tilgængelige i tidligere versioner, men på en mere strømlinet og intuitiv måde

Prisguide og prisbøger

Den nye prisguide kombinerer intuitivitet og automatisering med et slankt design. Funktionen fokuserer på at gøre det muligt for kunderne at opsætte komplekse prismatricer med flere muligheder for at skræddersy deres prisguide.

• Brugerne kan vælge prisattributter, der er tydeligt grupperet under fire hovedkategorier.
• Brugerne kan nemt gruppere og omgruppere de oplysninger, de får præsenteret i guiden, når de konfigurerer nye prisposter.
• Systemet opretter automatisk de nødvendige konfigurationer i visse tilfælde, hvilket giver mere automatisering og mindre menneskelig indgriben i konfigurationen af priser.

Prisbøgerne indeholder også:

• Mulighed for at tilføje individuelle prislinjer uden at gå gennem guiden
• Masseopdatering af prisposter
• Mulighed for at linke til prisindekser
• Opsætning af forskellige prisbrydningsmodeller

Andre nye funktioner, der leveres i kundeservicecentret, omfatter:

• Håndtering af tidszoner
  For centraliserede operationer, hvor kunderne betjenes fra flere tidszoner, kan det være en udfordring hurtigt og nemt at forstå de tidspunkter, hvor begivenhederne finder sted både i kundens tidszone og i din egen tidszone. Denne funktion gør det muligt for centraliserede servicedesk-agenter at håndtere disse udfordringer på en hurtig måde. Brugeren kan se visse oplysninger i systemet i flere tidszoner og har mulighed for at skifte mellem at præsentere oplysningerne specifikt for en valgt tidszone.

• Sundheds- og sikkerhedsinspektioner på stedet
  I visse regioner er det lovpligtigt at inspicere arbejdsstedet/servicestedet for sundheds- og sikkerhedsmæssige overvejelser, før der udføres service. Denne funktion gør det muligt for brugerne at registrere revisionsoplysninger på anlægsniveau, f.eks. hvilken type revision der er udført, og tilknytte udfyldte formularer/dokumenter, der er relateret til sundheds- og sikkerhedsrevisionen. Systemet gør det også muligt at overføre disse sikkerhedsdokumenter til mobile enheder, så chaufførerne kan få adgang til vigtige sundheds- og sikkerhedsoplysninger, mens de servicerer kunden.

• Kundens tilsidesættelser
  Vi forstår, at kunder kan have specifikke krav til, hvordan materialer, tjenester osv. navngives, når de vises på billetter, fakturaer og anden dokumentation. For at understøtte denne mulighed har kundeoverstyringsfunktionen været tilgængelig som en del af AMCS Platform, og denne funktion bringer denne funktionalitet til WEB UI. Med de nye menuer kan kunderne konfigurere tilsidesættelsesværdier for handlinger, tjenester og materialer samt konfigurere, hvordan materialer, som en slutkunde medbringer, automatisk skal opdeles på vægten.

• Manifestopsætning på kundeniveau
  For komplekse affaldsindsamlinger, især farlige materialer, er der en ekstra fordel ved at gemme de godkendte affaldsprofiler til genbrug i afventende og fremtidige transaktioner. Det giver mulighed for hurtig oprettelse af jobs med manifester/overdragelser/affaldsdeklarationer, der refererer til en affaldsstrøm. Profilen for affaldsstrømmen gemmes hos kunden og repræsenterer et forhåndsgodkendt, potentielt tidligere prøvetaget materiale.

• Bekvemmelighedsgebyrer
  Denne version giver nu operatørerne mulighed for at opkræve et gebyr fra kunderne, når en betaling er mindre end minimumsgrænsen for betaling.

Arbejdscenter for materialestyring

8.3-versionen leverer en række nye funktioner, der har potentiale til at glæde, transformere og optimere din daglige drift ved at give en brugervenlig brugergrænseflade og en integreret pakke af kernefunktioner, der bedre understøtter vigtige forretningsfunktioner i din organisation som lager, indkøb, salg, produktion og forskellige andre værftsaktiviteter. Digitaliserede flows fra start til slut vil sikre, at din drift kører problemfrit, samtidig med at dit personale får mulighed for at levere den bedste præstation.

Lagerstyring

Lagerstyringsmodulet giver dit lagerstyringsteam de nødvendige værktøjer til at sikre, at materialelagerniveauer pr. afsætningsmulighed lettere kan overvåges og justeres. Som et resultat af at være i stand til at forbedre synligheden af lagerbeholdningen efter materiale, vil din virksomhed køre med større effektivitet og løse nogle af de almindelige udfordringer, som genbrugsoperatører står over for, såsom oplagring og/eller binding af uvurderlige kontanter i lagerbeholdningen, Nedenfor er nogle af de vigtigste fordele, du kan begynde at drage fordel af:

• Realtidsvisning af lagerbeholdningen efter afsætningsmulighed, materiale og finishtilstand
• Nyt design til nem justering af lagerbeholdningen i en enkelt visning
• Understøtter både virksomhedsejet og kundeejet lagerbeholdning
• Reducerer eller eliminerer behovet for regelmæssige cyklustællinger

Produktionsskift

De nye funktioner til produktionsskift, der er fuldt integreret i vores lagerfunktion, vil give dit produktionsteam de nødvendige værktøjer til mere effektivt at styre og planlægge produktionskørsler med materialetransformation på tværs af alle dine produktionslinjer. Med vores integrerede dashboard kan produktionscheferne sikre, at produktionslinjerne bruges effektivt og med fuld kapacitet. Nedenfor er et resumé af den nye funktionalitet, der leveres.

• Planlæg produktionsskift på tværs af alle produktionslinjer med en brugervenlig kalender.
• Opret opskrifter, der kan bruges som skabelon, når du opretter produktionsskift.
• Definér nemt input- og outputmaterialer ind og ud af hver af dine produktionslinjer, så du sparer tid.
• Registrer nedetid og produktive timer for bedre at kunne overvåge de faktiske produktionsomkostninger pr. materiale.

Salg af materialer

De nyligt redesignede materialesalgsmoduler giver salgscheferne de nødvendige værktøjer til at oprette, administrere og opfylde kundernes salgsordrer. Salgsordrer forbindes med materialesalgsslots, der oprettes af lagerchefen, efterhånden som materialer bliver tilgængelige, og produktionsskift afsluttes.

Brugerne har nu mulighed for lettere at kommunikere om materialetilgængelighed, overvåge ordreudførelsesniveauer og er bedre i stand til mere effektivt at styre og optimere salgsordrecyklussen. Nogle af de vigtigste fordele, som dit team kan drage af disse nye muligheder, er opsummeret nedenfor.

• Forbedre personalets overblik over, hvornår materialet bliver tilgængeligt for salg,
• Forbedre synligheden af opfyldelsesniveauet for salgsordrer og den forventede salgsindtægt.
• Digitaliser og automatiser din ordreudførelsesproces

Forbedringer af efterspørgselsplanlægning

Denne seneste version indeholder forbedringer, der giver dit indkøbsteam de nødvendige værktøjer til at sikre en kontinuerlig og optimal forsyning af materialer, der opfylder dine produktionsbehov på en rettidig og omkostningskontrolleret måde.

• Beriget brugergrænseflade med nye nøgledata, forbedrede grafer og jobfarvekodning
• Se gennemsnitsvægten af materiale fra leverandører
• Udgivelsesnummeret tilføjes nu til kalenderhændelser
• Hurtig adgang til efterspørgselsplan og PO-status

Forbedringer af sortering og kvalitetsevaluering

Yderligere forbedringer af modulet Grading & Quality Evaluation giver genanvendelsesvirksomheder de nødvendige værktøjer til at sikre en effektiv og standardiseret materialemodtagelsesproces. Dette modul handler om at sikre, at det materiale, du modtager, er af den kvalitet, du har betalt for, så dine lagerniveauer korrekt afspejler de materialer, du har modtaget, eksklusive enhver vægt relateret til forurenende stoffer, fugt og andre forbudte stoffer, der måtte være inkluderet.

• Værftsinspektører kan lettere vælge materialer ved hjælp af en type-ahead-søgning
• Værftsledere kan bedre håndhæve materialemodtagelsespolitikker ved at gøre registrering af nøgledata obligatorisk, når de rapporterer om kvaliteten af de modtagne materialer.

En anden nyhed i 8.3 er en ny stregkodekvitteringsmulighed, som giver censorerne to nye arbejdsmetoder:

• 'Scan & Grade' - I denne tilstand opfordres værftsinspektøren til at scanne en materialeenhed og registrere vægt og materialekvalitet.
• 'Scan a Load' - I denne tilstand får værftsinspektøren, efter at have valgt køretøjets registrering, vist en liste over de materialeenheder, der forventes på læsset. Brugeren kan scanne hver enkelt materialeenhed efter hinanden for at sikre, at alle enheder, der forventes på læsset, er blevet modtaget.

Med denne version har vi også forbedret den udgående sorteringsproces for materialer, der forlader anlægget. Det omfatter tilføjelse af billeder, dokumentation og registrering af andre data, der er specifikke for en last.

Modtagelse af farlige materialer

En anden ny funktion i 8.3-versionen gør det lettere for affaldshåndteringsvirksomheder at håndtere modtagelse af farlige materialer på tværs af en række forretninger, især når materialerne er forskellige fra manifestet og den vedhæftede affaldsprofil.

• Brugere kan nu foretage ændringer i et manifest eller oprette et helt nyt manifest, hvis det faktisk modtagne materiale er forskelligt fra den oprindelige profil.
• Foretag prisændringer på grund af ændringer i materialet og/eller en anden påkrævet behandlingsproces.
• Ved uplanlagte læs af farligt materiale kan brugerne oprette jobs eller manifester fra bunden ved modtagedokken.

AMCS-tilslutning

AMCS Connectivity tilbyder virksomheder et sikkert og pålideligt udvalg af integrationstjenester, herunder API'er og connectorer til behandling og data mellem AMCS-platformen og tredjepartsapplikationer. Vores Connectivity-portefølje forbinder og behandler data, enheder og mennesker for at understøtte innovation og smidighed i din teknologistak.

• Ny REST API
  Denne 8.3-udgave introducerer den nye REST API. Nye REST-slutpunkter giver integratorer adgang til de primære AMCS Platform ERP-forretningsobjekter, herunder dem for kunder, leverandører, hovedbogsjournaler, fakturaer og kreditter. AMCS Platforms REST API-interface er udviklet i overensstemmelse med RESTful-principperne for at sikre et højt niveau af overholdelse af Hypermedia Maturity Model. REST-grænsefladen giver funktionalitet til tovejs dataudveksling i realtid, hvilket letter systemsynkronisering, integration, rapportering og data warehouse-aktiviteter.

• Forbedringer af GL Journal Connector
  8.3-versionen indeholder nu flere skærmbilleder, der gør det muligt at konfigurere og vedligeholde standardindstillingerne for hovedbogen (GL). De nye GL-skærmbilleder giver mulighed for at definere kontoplansstrukturen, bestemme det hierarki, der skal bruges til kontogeneratoren, og specificere standardindstillinger for kontrolkonti og andre statiske konti.

Der er foretaget flere trinvise ændringer i GL Export-funktionaliteten:

• Kontrolkonti kan nu specificeres for rabatter og periodiseringer af rabatter, hvilket giver mulighed for at vælge at behandle disse som AR- eller AP-transaktioner.
• Beholdertype kan bruges til at indstille kontoanalysekoder for journalposter.
• Kreditnotaer bogføres på den samme kontrolkonto som den faktura, de er knyttet til.
• Referencefelter er nu udfyldt for indtægtslinjen

Mobil arbejdsstyrke

Med 8.3-udgaven bygger vi videre på sundhed og sikkerhed med den nye site audit-funktion og hurtigere oplæring af nye chauffører på en rute med vores nye Guided Navigation-funktion.

• Ny funktion til guidet navigation
  Denne seneste version indeholder en ny funktion fra AMCS Guided Navigation, som er tilgængelig via AMCS Mobile. Med den nye funktion kan ekspeditionspersonalet bruge eksisterende ruter som hovedguider til at oprette og redigere ruten, så det sikres, at den nye chauffør betjener alle kunderne. Det eliminerer behovet for at parre den nye chauffør med en mere erfaren chauffør, der kender ruten.
  
  
• Chaufførens bevidsthed om farer hos kunden
  For at forbedre chaufførernes og slutkundernes sikkerhed giver denne funktion chaufførerne oplysninger om potentielle farer ved kundestederne på ruten. Disse oplysninger er tilgængelige offline og tydeligt markeret på chaufførens mobile enhed.

Digitalt engagement

AMCS' selvbetjeningsportaler ændrer den måde, du interagerer med kunder og partnere på, ved at digitalisere kunde- og underleverandørprocesser. Denne seneste version indeholder ekstra funktioner, der giver større synlighed og indsigt i tjenester i realtid.

AMCS' kundeportal

• Ny operatørindsigt i kundeaktivitet
  Vi har nu introduceret den ekstra mulighed for at få værdifuld indsigt i kundeaktiviteten på tværs af nøglefunktionsområder, herunder betalinger, download af dokumenter, brugerregistreringer og ofte anvendte funktioner. Nye rapporter i grafiske og tabelformede visninger kan downloades til yderligere analyse.

Indsigt omfatter antallet og størrelsen af betalinger i et datointerval, antallet af fakturaer, rapporter og billetter, der er downloadet i et datointerval, samt antallet af registrerede brugere og logins pr. måned.

• Oprettelse af nyt leveringssted for slutbrugere
  Denne funktion gør det muligt for kunderne at oprette et nyt leveringssted, mens de afgiver en ny ordre, hvilket fjerner behovet for, at slutkunder ringer til din helpdesk og giver endnu flere selvbetjeningsmuligheder til vores kundeportal.

• Åben-til-køb (OTB)
  Denne funktion er rettet mod tilmeldinger fra kommunale kunder. Den gør det muligt for operatører at tage imod ordrer fra disse kunder ved blot at godkende deres kreditkort uden at skulle tage imod betaling på forhånd for at forenkle onboarding-processen.

• NYE API'er til kundeportaler
  Disse nye API'er gør det muligt for affalds- og genbrugsoperatører at bygge en branded mobilapplikation med selvbetjening for kunderne eller integrere vores portalapplikation med jeres eksisterende webapplikationer. Dette omfatter:
  - Kundens serviceoplysninger, herunder kundeoplysninger, aktive tjenester, udestående saldo, oplysninger om gammel gæld, opkrævningshistorik, billetter, aktivitetsoversigt.
  - Slutbrugere kan stille spørgsmål/kommunikere og bestille udkald/leveringer i forhold til deres aktive tjenester.

AMCS Portal for underleverandører

• Ny synlighed i realtid af jobacceptstatus
  Efterhånden som underleverandører bekræfter accept af underleverandørjobs, vil operatører nu kunne se accept af jobs i realtid på de relevante AMCS Enterprise Management-skærmbilleder.

• Ny synlighed af rutebekræftelse i realtid
  Når underleverandører bekræfter ruter i underentreprise via underleverandørportalen, kan operatørerne se statusopdateringerne i realtid på de relevante Enterprise Management-skærme, hvilket yderligere strømliner arbejdsgangen med at administrere arbejde i underentreprise.