Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer Om AMCS Kontakt
Blog maj 2020

Groningen Kommune har 100% klar indsigt i resultater

Ring tilbage til mig
Lara van Rijswijk Head of Marketing EMEA

Groningen Kommune har 100% klar indsigt i resultater

En 100% klar indsigt i den samlede drift er blot en af de betydelige fordele for Groningen Kommune ved at bruge de integrerede løsninger fra AMCS Platform. Byen, i den nordlige del af Holland, har digitaliseret og automatiseret alle driftsaffaldsprocesser med det integrerede it-system, ifølge en nylig kundevideo. Den førende branchespecifikke platform for affalds- og genanvendelsesvirksomheder leverer end-to-end integrerede løsninger. For Groningen kommune drager byen fordel af integrationen af AMCS CLEAR- og AMCS Mobile Workforce-løsninger.

En af de største fordele ved dette er realtidsudvekslingen af data, der gør det muligt for kommunen at få en 100% klar indsigt i præstationer af alle operationer til enhver placering og tid. Som følge heraf er chauffører, disponenter og kundeservicerepræsentanter under udførelsen af ordrerne altid opdaterede på service- og afhentningsaktiviteter. Dette har resulteret i 100% tilfredse chauffører, samtidig med at føreren churn reduceres betydeligt.

Video Groningen

Driver Ronald: "gennem digitalisering har tingene ændret sig til det bedste"

"I begyndelsen var det en stor forandring, men når du er vant til det, ville du ikke have det på nogen anden måde." Opløftede ord fra Yvonne v.d. Klei-Westermolen, ekspeditionsmand i Groningen Kommune. I over to år har byen automatiseret og digitaliseret affaldsindsamlingen med AMCS Platform. Alle indbyggede computere er blevet erstattet af AMCS Mobile Workforce-løsningen, der kører på en Android-tablet for at understøtte chauffører i løbet af dagen for at udføre ordrer og tomme underjordiske containere.

Det gjorde hendes liv så meget lettere, ifølge Yvonne i en video AMCS lavet i byen. "Jeg var vant til at arbejde med papirlister, men jeg sender nu instruktionerne digitalt til chaufførerne." Da hun begynder at arbejde om morgenen, laver Yvonne først den daglige tidsplan for chaufførerne. I løbet af dagen opdateres hun konstant med, hvor lastbilerne er i strid med tidsplanen, gennem realtidsdataudvekslingen mellem in-cab-tabletten og virksomhedsstyringssystemet. "Jeg kan hurtigt se, hvilken chauffør der stadig har meget at gøre, og hvilken lastbil der kan bruge en hjælpende hånd." Derudover kan hun passe nye job i realtid mellem de planlagte. "En af de største fordele ved dette er, at vi kan sprede arbejdsbyrden bedre blandt chauffører og lastbiler."

Også for chauffør Ronald Wieringa har tingene ændret sig bedst. "Vi kan køre direkte fra den ene container til den næste, og selv nye chauffører kan nemt finde alle steder. Og hvis der er problemer, kan vi straks fortælle kontoret det via den mobile enhed." Gennem en digitaliseret arbejdsstyrke drager byen fordel af mange fordele såsom reduktion af brændstofforbrug, kilometertal og CO2-emissioner. Derudover er andre fordele 100% tilfredse chauffører, afsendere og omkostnings- og tidsbesparelser på administration.

Integreret system strømliner alle driftsprocesser

AMCS Mobile Workforce er en af løsningerne i den branchespecifikke AMCS-platform, som byen Groningen bruger til at digitalisere og automatisere driftsprocesser. "Ud over Mobile Workforce tabletløsningen bruger vi også AMCS CLEAR som det integrerede system til at strømline alle driftsprocesser, ubemandet vejning på genbrugsanlægget og Qlikview som vores analyseværktøj", siger Richard Bakker fra Groningen Operations.

"I årenes løb har vi automatiseret en masse affald og genbrugsaktiviteter. Indsamling af husholdningsaffald, tømning af underjordiske containere, indsamling af kommercielt affald med wheelie-skraldespande, men også rengøring af gader og mandehuller og fjernelse af graffiti, herunder personale, timesedler, planlægning og ruter", citerer han. "Fordi byen har et 'pay-as-you-throw system', har vi også en forbindelse til Diftar, det lokale affaldssystem til at registrere, hvor meget affald vi indsamler i hver husstand."

Med dette giver AMCS Platform kommunen et komplet og integreret udvalg af affaldsspecifikke løsninger til at automatisere og digitalisere alle deres affalds- og genvindingsaktiviteter. Det var specifikt denne komplette end-to-end-løsning, der var en af hovedårsagerne til, at AMCS Platform var Groningens førstevalg. Richard Bakker: "IT spiller en central rolle i Groningen Kommune. Det er umuligt at forestille sig at arbejde uden de forskellige softwareapplikationer fra AMCS-platformen. I mere end 20 år har vi været loyale brugere af deres software, og vi ved, hvordan vi får det bedste ud af det. Det har givet os mange fordele. Det er noget, man ikke længere bevidst tænker på, da det er blevet en normal del af jobbet. Vores største udfordring på det tidspunkt var at centralisere alle grene af vores service i et enkelt system. Hver serviceafdeling plejede at arbejde med sin egen software. Det er klart, at der var behov for en stor indsats for at integrere alt i et centraliseret system, men alt gik meget glat."

AMCS Mobile Workforce giver den økonomiske fordel ved reducerede omkostninger

Som et centraliseret og integreret system har AMCS-platformen gjort det muligt for byen at forbedre effektiviteten gennem de operationelle affaldsprocesser. Det fremgår af en kommentar fra Gerard Vedder, driftsleder i Groningen Kommune. "For eksempel er de vigtigste fordele ved Mobile Workforce tablet-løsningen muligheden for at planlægge ordrer hurtigere, hvilket giver den økonomiske fordel ved reducerede omkostninger. På grund af den mere effektive brug af udstyr er der brug for færre lastbiler til affaldsindsamling, hvilket resulterer i en reduktion i vores omkostninger. Gennem realtidsdataudvekslingen mellem førerens mobile tablet i førerhuset og virksomhedsstyringssystemet stilles oplysninger om samlingen på gaden straks til rådighed. I tilfælde af fejl kan der f.eks. hurtigere reparationer betyder bedre service til husholdninger eller brugere."

Vedder bemærker også, at onlinekommunikationen er væsentligt forbedret, "Husstande i Diftar-rådene tilknyttet kommunen kan implementere deres egen affaldsindsamlingspolitik ved hjælp af deres eget personlige digitale ID (DigiD). Derudover har det integrerede system mulighed for online applikationer som miljøpas eller containere og online anmeldelse af voluminøst affald. Automatisering af processen gennem et centraliseret system giver også fakturafordele på en regning pr. kunde eller husstand. En af de andre store fordele er den klare opfattelse, som byen Groningen nu har af deres aktiviteter. For at opnå dette overvåges KPI'er, f.eks. timer arbejdet på aktiver, både personale- og udstyrsovervågning, omsætning af udført arbejde i forhold til planlagt arbejde", forklarer han. "Med denne AMCS-platform har bidraget til en klar og 100% indsigt i ydeevne."

It-udviklingen i Groningen kommune bliver stadig vigtigere, siger Vedder. "Vi er ved at sammensætte planer, hvor prognoser og ruteoptimering er nøgleelementer. Vi forventer også, at med denne udvikling, er der ingen at fortælle, hvor langt vi vil gå.

AMCS's Platform

AMCS Mobile Workforce er en af de seks løsninger på AMCS Platform. AMCS-platformen tilbyder en fuldt integreret og komplet portefølje af løsninger til håndtering af affalds- og genanvendelseslivscyklussen. Løsningerne omfatter virksomhedsledelse, intelligent optimering, mobil arbejdsstyrke, køretøjsteknologi, digitalt engagement og AMCS Analytics. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien med fokus på at drive omsætningsvækst, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på omkring 200 personer, der i øjeblikket investerer 20% af den samlede omsætning i produktudvikling.

AMCS Mobile er også tilgængelig for ældre softwarekunder

AMCS Mobile Workforce er en af de seks løsninger på AMCS Platform. Hver af de seks løsninger passer problemfrit som et puslespil ind i hinanden og danner den unikke end-to-end integrerede SaaS-løsning til affalds- og genanvendelsesindustrien. Løsninger som intelligent (rute)optimering, kundeportalen og Mobile Workforce er dog også integreret i eksisterende ældre software. På denne måde drager alle AMCS-kunder fordel af AMCS Groups innovative softwareløsninger.

AMCS Mobile er i øjeblikket tilgængelig for kunder, der bruger:
• Ryd
• Tårn
• RMO

Del dette på:

Facebook Twitter LinkedIn

Ressourcer

Video

Højdepunkter i AMCS-platformen for metal

Whitepaper

Whitepaper integreret affaldshåndteringssoftware til kommuner

Brochure

AMCS Platform for kommunalt affald og genanvendelse

AMCS-platformen er en branchespecifik, gennemprøvet løsning, der er designet til at opfylde de unikke krav i affalds- og genanvendelsesindustrien.

Få vist andre ressourcer
Kontakt

Kontakt AMCS for at finde ud af, hvordan vores førende løsning kan hjælpe din virksomhed med at vokse og trives.

Undersøge AMCS-platform Løsninger Succeshistorier Blogs Karriere Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på