Dansk
Løsninger Løsninger Brancher Brancher Succeshistorier Ressourcer
Blog juli 2020

Centralisering af planlægning bidrager til mere effektive indsamlingsruter

Ring tilbage til mig

AMCS Intelligent Optimering reducerer planlægningstiden og øger kundetilfredsheden

Kan planlægningsafdelingen skære ned fra 50 til 10 planlæggere? "Ja er svaret på dette spørgsmål ved at centralisere planlægningen med intelligent optimering", mener Gerard Kissane fra Madrid, der har over 10 års erfaring i affaldsindustrien.

"Virksomheder kan planlægge deres affaldsindsamlingsruter mere effektivt og som følge heraf drage fordel af fordele som øget effektivitet, reduktion af omkostninger og forbedring af kundetilfredsheden. End-to-end-løsningen minimerer desuden driftsrisici og garanterer samtidig forretningskontinuitet ved at styrke planlæggere med systemets styrke. Med dette er planlæggernes viden ikke længere knyttet til en bestemt person eller kontor, men er tilgængelig i hele organisationen til ethvert område og ethvert sted."

Hvad er udfordringerne ved at decentralisere planlægningen af affaldsindsamling?

"Affaldsvirksomheder har typisk flere planlæggere på tværs af forskellige steder i løbet af dets arbejdsområde. Hvert planlægningscenter er ansvarligt for afsendelse og planlægning i sit eget geografiske område. Nye kunder, der føjes til depotet, planlægges på eksisterende eller nye ruter. I den forbindelse tager planlæggerne højde for de forskellige begrænsninger, f.eks. Med dette er virksomheden stærkt afhængig af planlæggernes personlige viden og erfaring. Selv de 'best-of-the-best' planlæggere kan stå over for begrænsninger, såsom kapacitet. Derfor er udfordringen for de fleste større virksomheder, at planlæggerens viden på et vist tidspunkt kan blive et fejlpunkt for virksomheden og endda muligvis en hæmmende faktor i virksomhedens vækst."

Hvordan kan centraliseret planlægning ophæve denne vækstbegrænsning?

"For at virksomheder kan vokse bæredygtigt og mindske forretningsrisici, kan centraliseret planlægning ved hjælp af smart optimeringssoftware være nøglen. Intelligente algoritmer beregner med lynhurtig hastighed den mest effektive rutesekvens, især i tilfælde af tilføjelse af nye kunder eller ad hoc-samlinger. Dette sikrer en hurtig og effektiv indsamlingsrute, der tager højde for de forskellige begrænsninger og begrænsninger, som alle driver kundetilfredshed. Ved at automatisere dette frigøres planlæggere til at administrere undtagelser i stedet for størstedelen af deres normale daglige planlægningsarbejde. Derudover kan planlæggere samtidig administrere op til tre gange så mange køretøjer på én gang. Dette gør det muligt for virksomheder at udvide deres planlægningskapacitet uden behov for yderligere medarbejdere. Desuden giver smart optimeringssoftware også et omfattende digitalt kortlægningsværktøj. Som følge heraf er der med denne komplette end-to-end-løsning ikke behov for, at planlæggere arbejder lokalt, hvor det faktiske arbejde udføres. Dette åbner døren for regionale eller centrale planlægningskontorer, der kan medføre enorme effektivitetsgevinster." 

Kan planlægningen centraliseres uden at risikere virksomheden, påvirke kundetilfredsheden eller miste kunder?

"Ja, helt sikkert. Fra det øjeblik affaldsindsamlingsruterne planlægges med den smarte optimeringssoftware, gør den frigjorte tid det muligt for planlæggerne at håndtere undtagelser. Som et resultat af vores erfaringer har virksomheder, der har implementeret værktøjerne, faktisk set en stigning i kundetilfredsheden. Den ekstra kapacitet, som systemet medfører, påvirker også virksomhedernes effektivitet positivt. I stedet for at miste kunder på grund af ineffektiv planlægning kan planlæggere nu fokusere på at tilføje kunder. Dette øger derfor både omsætning og marginer og bidrager samtidig til virksomhedernes bæredygtighed ved at reducere kilometertal og CO2-emissioner. Det er også af største betydning, at størstedelen af den planlægningsviden, der er nødvendig for at køre operationen, nu kan sidde i systemet. Dette gør det muligt for affaldsindsamlingsvirksomheder at reducere forretningsrisikoen, uden et sådant system er mange virksomheder afhængige af visse personers viden, som kan være erhvervet gennem mange års erfaring.

Hvordan kan virksomheder med succes overvinde forhindringerne for at centralisere planlægningen?

"Med hensyn til at starte et centraliseret planlægningsprojekt vil vi hos AMCS typisk se på den nuværende struktur i virksomhedens drift. Mange virksomheder kan være bekymrede over dette omfang af et projekt og den forretningsændring, det medfører. Derfor ser vi til at begynde med på en indledende landsdækkende forretningsområder eller en gruppe depoter i en region. Når systemet har vist sin magt til at centralisere planlægningsprocesserne, kan andre forretningsområder eller regioner bringes om bord på systemet. For virksomheder, der løber på tværs af større områder, hvor tidszoner eller regionale variationer såsom sprog er en faktor, kan en distribueret centraliseret model være svaret."

Hvad er fordelene ved centraliseret planlægning?

"Fordelene varierer naturligvis fra kunde til kunde, hvor ikke to virksomheder er helt ens i, hvordan de udvikler sig eller udvikler sig. Men vi har set virksomheder opnå mange forbedringer vigtigst af alt er en 25% til 75% fald i den tid, der bruges på planlægning og administration. Desuden en 5% til 15% reduktion i antallet af køretøjer, og en 5% til 25% reduktion i CO2-emissioner, kilometertal og køretid, og også en væsentligt forbedret besøg nøjagtighed, som, som nævnt før, fører til en betydelig stigning i kundetilfredsheden.

Omrin

Del dette på:

Facebook Twitter LinkedIn

Indse rute omkostningsreduktion, anmode om en demo nu!

AMCS Intelligent Optimisation-løsningen optimerer hundredtusindvis af masterrutestop i én optimering, og anden efter sekund optimerer den meget dynamiske ruter og realtidsbaserede ruter.

Anmod om en demo

Intelligent affaldsindsamling baseret på prognosealgoritmer og IoT

Se Webinar

Ressourcer

Webinar

Intelligent affaldsindsamling baseret på prognosealgoritmer og IoT

Optimer dine forretningsprocesser, produktivitet, effektivitet og bæredygtighed.

Webinar

Webinar: Styrken ved ruteoptimering

Optimer dine meget dynamiske ruter i realtid. Få indsigt i, hvordan du omdanner dine komplekse ruteplaner til en strømlinet proces efter behov uden de tidskrævende manuelle opgaver.

Webinar

Bæredygtig affaldsindsamling ved hjælp af automatiske algoritmer baseret på historisk data

Få vist andre ressourcer

Er du klar til at starte din digitale rejse?

Hold dig opdateret ved at tilmelde dig nu!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Kontakt

Kontakt AMCS for at høre om vores førende løsning, og hvordan dette kan hjælpe din virksomhed med at trives.

Direkte links Karriere Blogs Succeshistorier Løsninger Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Følg os på