Customer Portal 2.4 Customer Self Service m.m.

AMCS Customer Portal 2.4-versionen leverer merværdi til kommunale og boligoperatører ved at automatisere flere selvbetjeningsfunktioner til at øge kundetilfredsheden og reducere kundeserviceomkostningerne. Desuden tilbyder det avanceret support til at øge din omsætning online ved at sælge flere produkter og tjenester til eksisterende kunder og til at bruge avanceret geotargeted reklame til at tilmelde nye kunder online og hurtigt ombord på dem.

Giv den bedste kundeoplevelse for at øge dine e-handelsindtægter

2.4-versionen tilbyder nye funktioner, der er designet til at fremme den bedste shoppingoplevelse for dine kunder, såsom indkøbsvogne, integreret accept af betalingskort.

Det bruger indkøbskurv teknologi, som er designet til at lette den nemme køb af flere varer, således at en kunde kunne bestille en ny bin, en bin lås, en bin vask og forbrugsvarer i en enkelt transaktion.

Vores integrerede betalingsløsning AMCS Pay kan acceptere kredit- og betalingskortbetalinger effektivt, og kunderne kan indtaste deres kortoplysninger for sikker opbevaring til tilbagevendende kortforbrug.

Succesfuldt målrette og erhverve nye privatkunder online

Den nuværende pandemi har fremskyndet overgangen til målrettet onlineerhvervelse af nye privatkunder og fremhævet begrænsningerne og de høje omkostninger ved traditionelle kanaler for rekruttering af boliger (dør til dør, direct mail osv.). I stedet kan boligoperatører se på at udnytte de mest avancerede geomålede reklamer online til at målrette privatkunder i specifikke geografiske områder for at tilbyde dem særlige prisplaner. Denne tilgang kombineret med en portal, der kun indeholder den regionsspecifikke prisplan og en brugervenlig tilmeldingsproces, der omfatter betalingsaccept, betyder, at onlinerekruttering kan være både målrettet og omkostningseffektiv.

Problemfri integration med AMCS-platformen for at lette hurtig og effektiv ny kunde onboarding

2.4-portalen fungerer problemfrit med AMCS Platform Enterprise Management-systemet, så alle nye ordrer og nye kundetilmeldinger på portalflowet til en godkendelseskø, før vores automatiserede arbejdsprocesser udfører den nødvendige kundeopsætning, tildeler de forskellige ordrer til en rute, sender automatiserede meddelelser til kunden og udløser al nødvendig back-office-administration. Denne direkte automatiseringsproces reducerer dine back-office-omkostninger, giver en god kundeoplevelse og fremskynder leveringen af tjenesten.

AMCS-platform

AMCS-platformen tilbyder en fuldt integreret og komplet portefølje af løsninger til håndtering af affalds- og genanvendelseslivscyklussen. Løsningerne omfatter virksomhedsledelse, intelligent optimering, mobil arbejdsstyrke, køretøjsteknologi, digitalt engagement og AMCS Analytics. Disse branchespecifikke løsninger er udviklet til at understøtte AMCS Platform-strategien med fokus på at drive omsætningsvækst, marginudvidelse, driftseffektivitet og bæredygtighed. AMCS lever op til disse ord med et produkt- og udviklingsteam på omkring 200 personer, der i øjeblikket investerer 20% af den samlede omsætning i produktudvikling.