Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources Over AMCS Contact

Business Systems Support Analyst

Solliciteer nu

AMCS GROUP - DIGITALE WEGEN NAAR EEN SCHONERE WERELD

Wil je werken voor een Iers bedrijf met een wereldwijd bereik? AMCS is een toonaangevend softwarebedrijf dat andere bedrijven begeleidt en ondersteunt op hun reis naar duurzaamheid.  

AMCS loopt voorop

Het AMCS-team loopt voorop op het gebied van technologie. Bedrijven komen naar AMCS om hun duurzaamheidsstrategieën te bereiken terwijl we bedrijven helpen hun ecologische voetafdruk te verkleinen en op een milieubewustere manier te werken. AMCS heeft digitale manieren gecreëerd om een schonere wereld te creëren.  

Wat we doen

AMCS is het grootste inheemse softwarebedrijf van Ierland. Wij zijn een wereldleider op het gebied van geïntegreerde software en voertuigtechnologie voor de milieudienstensector. AMCS levert wereldwijd cloudgebaseerde softwareoplossingen voor ondernemingen ter ondersteuning van meer dan 2.650 klanten in 22 landen. AMCS heeft meer dan 700 mensen in dienst in 11 landen, met hoofdkantoor in Limerick met kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië.

De AMCS Way

Wil je werken voor een innovatief, inheems softwarebedrijf met hoofdkantoor in Castletroy, Co. Limerick? Wil je werken voor een wereldwijd bedrijf met lokale wortels? Je kunt voor een groot wereldwijd merk werken terwijl je het type levensstijl kiest dat je wilt. AMCS is uniek in zijn locatie voor een bedrijf van zijn kaliber. Je krijgt de voordelen van werken voor een geavanceerd bedrijf op een locatie dat faciliteert de beste kwaliteit van leven. U kunt deel uitmaken van een bedrijf gevestigd aan de Wild Atlantic Way met alle voorzieningen voor de deur, waaronder een internationale luchthaven. 

Wil je werken voor een bedrijf waar je trots op kunt zijn; die echt elke dag een verschil maakt voor het milieu - en anderen helpt hetzelfde te doen? AMCS bevordert een cultuur van verbinding - intern met collega's en extern met klanten. Met AMCS kunt u uw eigen toekomst vormgeven.

Wil je werken voor een bedrijf waar je je carrièrepad kunt uitstippelen? AMCS ondersteunt ons team door continue ontwikkeling, en we hebben ook een beleid om interne promotie te bevorderen. We werken aan het koesteren van ons team en promoten vanuit onze eigen talentenpool. 


 

 

Momenteel is de IT-organisatie op zoek naar een Associate Business Systems Analyst om de kernactiviteiten van het bedrijf te ondersteunen die worden gebruikt door sales & Customer Success. De Business systems analist zal ook een sleutelrol spelen bij de integratie en implementatie van nieuwe bedrijfsapplicaties.

 

 

Verantwoordelijkheden

Als een belangrijk lid van het IT-team heeft de Business Systems Analyst de volgende verantwoordelijkheden:

 

· Klantgerichte ondersteuning bieden - Onderzoek, analyseer en coördineer de oplossing van dagelijkse gebruikersgerelateerde zakelijke applicatieproblemen.

· Fungeren als liaison tussen gebruikers en leveranciers om complexe systeem- of functionaliteitsproblemen op te lossen.

· Test alle systeemwijzigingen grondig om ervoor te zorgen dat betrouwbare activiteiten, gevraagde initiatieven zijn voldaan en bestaande functionaliteit niet wordt aangetast.

· Word een KMO voor kernactiviteiten die worden gebruikt door verkoop en klantsucces.

· Help bij het beoordelen en analyseren van aanvragen voor huidige en nieuwe bedrijfssystemen of systeemwijzigingen.

· Het opbouwen van business requirements met behulp van interviews, documentanalyse, requirements workshops, use cases scenario's en business process analyse.

· Het beheren van projectwerk, verbeteringen en oplossingen, van de aanvraag- en vereistenfase tot build, test en implementatie.

· Samenwerken met technisch personeel om integratie- en migratievereisten en aangepaste uitbreidingen of functionaliteit voor bestaande bedrijfstoepassingen te ontwikkelen.

· Het beheren van wijzigingsverzoeken en het waarborgen van de naleving van het AMCS-wijzigingsbeheerproces.

· Het maken van knowledge base-artikelen en ander zelfhulpondersteunend materiaal voor eindgebruikers.

· Zorg voor training en mentoring voor werknemers in ondersteunde gebieden.

 

KENNIS & ERVARING

· Graad of gelijkwaardig in computerwetenschappen of gerelateerd veld (of gelijkwaardige werkervaring) vereist.

· Sterk zakelijk inzicht en enige kennis van Sales CRM of Customer Success systemen.

· Vermogen om probleemoplossende activiteiten efficiënt en effectief in een team of individueel te beheren.

· Vermogen om onafhankelijk te werken, beslissingen te nemen onder druk, terwijl het bieden van tijdige en responsieve service-oplossing van alle ondersteuningsverzoeken

· Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantbeheer

· Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Vloeiend Engels is een must.

LocationLimerick
CountryIerland
CategoryKlantenondersteuning en succes
TypeVoltijds
ExperienceNA
LanguageEngels

Kom ons team versterken

Maak deel uit van ons team waar je kunt leren, groeien en excelleren. Werk samen met geweldige mensen aan toonaangevende oplossingen. Verspil geen tijd en grijp je kans!

Solliciteer nu!
Contact

Neem contact op met AMCS om te ontdekken hoe onze toonaangevende oplossing uw bedrijf kan helpen groeien en bloeien.

Exploreren AMCS-platform Oplossingen Succesverhalen Weblogs Carrières Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op