Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources

Buitendienst

Verbetering van de efficiëntie binnen het buitendienstvervoer

Vraag een demo aan
Buitendienst Overview Gerelateerde oplossingen Succesverhalen

AMCS Service Planner is een geavanceerd optimalisatiesysteem dat enorm veel branchespecifieke functionaliteit voor de buitendienstbranche bevat.

Met zijn vele configuratieopties voldoet AMCS Service Planner aan de eisen die gelden voor de buitendienstbranche. Het systeem dekt het hele planningsproces af, van het plannen/optimaliseren van periodieke servicetaken tot het plaatsen van urgente en ad-hoc-orders in bestaande plannen en zelfs real-time planning, optimalisatie, uitvoering en heroptimalisatie.

Een overzicht van branchespecifieke functionaliteit:

  • Planning en optimalisatie van vaste periodieke taken met een flexibele keuze van de servicedag
  • Onmiddellijk plaatsen van ad-hoc taken en urgente taken in een bestaand plan
  • Plaatsen van boekingen van klanten van callcenters in een bestaand plan, zowel op de huidige dag als op toekomstige data
  • Plannen met afhankelijke subtaken, d.w.z. als reserveonderdelen moeten worden opgehaald voordat een taak uitgevoerd kan worden, of wanneer een monteur eerst een taak moet uitvoeren voordat een andere monteur vervolgens een bepaalde taak kan uitvoeren
  • Transporteren van reserveonderdelen naar depots naar gelang de behoefte, ofwel met speciale voertuigen of door een servicemonteur
  • Selecteren van de juiste monteur voor een taak; kostenfunctie die tot een sanctie leidt voor het kiezen van monteurs die overgekwalificeerd zijn voor taken
  • Geavanceerde selectie van de juiste monteur voor een taak; kostenfunctie plant volgens de rijkosten en zorgt er tegelijkertijd voor dat de meest gekwalificeerde medewerker voor een taak gekozen wordt
  • Prioritering van orders met betrekking tot de rijkosten versus de service-vereisten (tijdvensters en prioriteit van klant)
  • Mogelijkheid om te plannen op basis van “must-orders" met vaste tijdvensters en leverdagen alsook orders met een langere tijdshorizon die uitgevoerd moeten worden op het moment dat dit het beste past bij de huidige routes
  • Op web gebaseerd dialoogvenster voor het plaatsen van orders via zelfservice voor klanten
  • Mogelijkheid om de gebruikelijke districten van servicemonteurs prioriteit te geven, maar ook indien nodig rekening houden met elkaar overlappende districten

Grootste voordelen:

AMCS Service Planner is een geavanceerd IT-systeem waarmee bedrijven hun operationele efficiency aanzienlijk kunnen verbeteren en grote besparingen op de transportkosten kunnen realiseren.

  • Opmerkelijk betere klantenserviceniveaus; servicenaleving van bijna 100%
  • Een afname van de CO2-uitstoot, het aantal verreden kilometers en de rijtijd van 5-20%,
  • Een afname van 5-10% van het aantal servicemonteurvoertuigen voor hetzelfde aantal servicetaken
  • Tussen 25% en 75% minder tijd besteed aan planning
  • Tijd besteed aan registratie en follow-up verminderd met 30-60%
  • Aanzienlijke toename van routekwaliteit en flexibiliteit van planning
  • Een minder stressvolle werkomgeving en een grotere tevredenheid van medewerkers

Klanten

In de afgelopen jaren zijn de functies van AMCS Service Planner verder ontwikkeld op basis van de uitgebreide branchespecifieke kennis die wij bij onze klanten in de sector opdeden. Onze klanten zijn onder meer: Arbejdstilsynet (Deense autoriteit op het gebied van werkomgevingen), MicroFix, OBH-Gruppen, Neisa Danmark, Canon Business, ProAssist en het Deense Instituut voor brand- en beveiligingstechnologie.

Blijf concurrerend

Exponentiële technologie zorgt voor verandering in bijna elke branche en bedrijfsmodellen verschuiven. Om concurrerend te blijven, moet de supply chain in uw branche tegelijkertijd geoptimaliseerd, voorspelbaar en betrouwbaar zijn. Bij AMCS tillen we de zaken naar een hoger niveau. Met AMCS Intelligent Optimization kunt u werken met de flexibiliteit die uw klanten nodig hebben en gewend zijn. Bereik het hoogste niveau van klantbetrokkenheid en verbeter uw marges voortdurend met onze superieure mogelijkheden voor prognoses, tijdslotting en prijsoptimalisatie.

Klaar om te zien wat AMCS voor u kan betekenen?

Laat AMCS u laten zien hoe u uw activiteiten kunt optimaliseren voor efficiëntie en uw bedrijf kunt laten groeien

Vraag een demo aan

Lees hoe routeoptimalisatie kilometerstanden, rijtijd en CO2-uitstoot met 5-25% kan verminderen

Download brochure

Gerelateerde oplossingen

Routeplanner

Voor dagelijkse planning, hoofdroutes en what-if-scenario's.

Lees meer

Vlootplanner

Voor real-time routeplanning, transportoptimalisatie en dispatching

Lees meer

Intelligente optimalisatie

Baanbrekende routeplanning en -optimalisatie voor de afvalbranche

Lees meer
Bekijk andere oplossingen

Succesverhalen

Reitan

10

Verlaging van de distributiekosten

50

Minder tijd besteed van orderdeadline tot levering

Reitan Distribution levert consumentengoederen aan een breed scala aan winkelketens in Denemarken, waaronder 7-Eleven, Rema1000, Q8 en XY. Het bedrijf maakt deel uit van het Noorse Reitangruppen, een van de grootste retailbedrijven in Scandinavië met 27.500 werknemers en een omzet van meer dan 7,1 miljard euro in 2009.

Lees meer

L'EASY, Verhoogde efficiëntie in de distributie

Opgericht in

85

5

DEK omzet

L'EASY is een van de grootste spelers van Scandinavië voor de verkoop en verhuur van wit- en bruingoed. Door automatische planning met AMCS Fleet Planner te implementeren, heeft het bedrijf de efficiëntie in de distributie verhoogd, een grotere capaciteitsbenutting bereikt en ook een aanzienlijke verbetering van de klantenservice gezien.

Lees meer

Aalborg Portland, uitzonderlijke besparingen

Opgericht in

89

Jaarlijkse cementproductie

3


Aalborg Portland heeft uitzonderlijke besparingen gerealiseerd met de Route Optimization-oplossing van AMCS. Aalborg Portland is de grootste producent van cement in Noord-Europa en 's werelds grootste exporteur van wit cement

Lees meer

Resources

Blog

De cloud is niet alleen van vitaal belang voor uw bedrijfscontinuïteit, maar ook duurzamer

De cloud heeft veel recycling- en afvalbeheerbedrijven geholpen de Covid-storm te doorstaan door werken op afstand mogelijk te maken tijdens de pandemie. Deze bedrijven konden hun diensten blijven verlenen aan gemeentelijke en commerciële klanten omdat vertegenwoordigers van de klantenservice, planners en andere kantoorleden vanuit huis konden werken.

Blog

7 essentiële inzichten van ons Inspire Webinar over de UPS Transport Optimization Journey

Hoor van de experts over transportoptimalisatie om digitale transformatie te versnellen

Blog

Rangschik de logistieke activiteiten van uw bedrijf in onze Intelligent Optimization Benchmark

Efficiënte bedrijven hebben de neiging om succesvolle bedrijven te zijn

Bekijk andere resources

Lees hoe routeoptimalisatie kilometerstanden, rijtijd en CO2-uitstoot met 5-25% kan verminderen

Download brochure
Contact

Neem contact op met AMCS om te horen over onze toonaangevende oplossing en hoe dit uw bedrijf kan helpen gedijen.

Directe links carrières Blogs Succesverhalen Oplossingen Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op