CJ's Ventures kiest voor AMCS Platform omdat het moderne technologie omarmt om groei aan te kunnen.

Boston, MA, Verenigde Staten, 22 oktober — CJ's Ventures, een roll-off container- en sloopbedrijf met hoofdkantoor in Hueytown, Alabama, heeft zich aangemeld bij het AMCS Platform en rolt Enterprise Management, AMCS Mobile en het AMCS Customer Portal uit als onderdeel van hun plan om papierloos te gaan en hun hele bedrijf met één leverancier te stroomlijnen. Na onderzoek van andere concurrenten realiseerden ze zich dat alleen AMCS de one-stop-shopping-oplossingen voor hun behoeften kon bieden. Even belangrijk was dat zij de gedegen kennis van AMCS over de afvalbeheerindustrie erkenden en ruime ervaring hadden met het implementeren van toonaangevende oplossingen over de hele wereld — oplossingen die zijn ontworpen om algemeen erkende best practices voor de industrie en het milieu te ondersteunen.

CJ's Ventures, dat 35 jaar geleden werd opgericht, is een afvalbeheer- en sloopbedrijf dat gespecialiseerd is in het verwijderen van residentiële, commerciële en industriële afvalstoffen. Daarnaast bieden ze bouwplaatsvoorbereiding. Actief in Bessemer, Birmingham en nabijgelegen steden in Jefferson en omliggende provincies, had de organisatie een indrukwekkende staat van dienst en hielp honderden klanten door de jaren heen.

Al enige tijd onderzoeken bedrijfseigenaar en CEO Clint Harris en office- en operations manager Linda Lockart manieren om papierloos te gaan en de activiteiten te stroomlijnen als onderdeel van de groeistrategie van het bedrijf. Ze wisten dat hun huidige instrumenten — spreadsheets en gesilode financiële gegevens, samen met papieren routebladen in het veld — niet zouden volstaan.

De quest eindigt met AMCS.

Het duo begon hun zorgvuldige zoektocht naar de ideale oplossing. Na veel onderzoek en veel demo's van verschillende andere leveranciers, wisten ze dat ze met één leverancier wilden gaan die de uitgebreide mogelijkheden kon bieden die ze nodig hadden op het gebied van de software, het gebruiksgemak, het implementatieproces en voortdurende ondersteuning. Ze wisten ook dat ze die oplossingsprovider nog niet hadden gevonden.

Uiteindelijk benaderde Linda AMCS en vroeg om een telefoontje. In een paar dagen tijd, na het stellen van veel vragen en het krijgen van antwoorden die alle vakjes op hun verlanglijstje aanvinken, realiseerden Linda en Clint zich dat AMCS, met zijn AMCS-platform, die ene leverancier was die hen zo'n uitgebreid pakket kon geven. Zij selecteerden:

• AMCS Enterprise Management-oplossing voor het beheren van klanten, contracten, prijzen en facturering
• AMCS Mobile voor het gelijk maken van verzending, de vrachtwagens, chauffeurs en communicatie met het kantoor
• AMCS Customer Portal voor het bieden van 24/7 digitale toegang aan klanten tot een verscheidenheid aan services die ze van leveranciers verwachten.

Oplossingen om het bedrijf, zijn werknemers en vooral zijn klanten tevreden te stellen.

• Een robuuste SaaS/cloud-gebaseerde oplossing met deze voordelen:
  • Efficiëntie, kostenreductie en veel minder downtime in vergelijking met on-premises implementaties waarvoor hardware, faciliteiten, hulpprogramma's, een groot datacenter en een groot IT-team nodig zijn.
  • Beveiliging en toegangscontrole
  • Wendbaarheid en schaalbaarheid die zich automatisch aanpast aan de behoeften van het bedrijf, waardoor u niet meer hoeft te investeren in fysieke infrastructuur
  • Mobiliteit, voor betere toegang tot gegevens via tablets en smartphones in de cabine, evenals apparaten voor thuiswerkende werknemers
  • Volledige zichtbaarheid en controle van de toegang
  • Moeiteloos noodherstel

• Stam-tot-hek afvalbeheeroplossing voor bedrijfsbeheer voor het hele bedrijfsproces, met geautomatiseerde processen en end-to-end zichtbaarheid.
  
  
• De mobiele oplossing, die hen enorm zal helpen, volgens Clint, ". . . door ons in staat te stellen proactief te zijn met onze klanten en de knelpunten waar we nu mee te maken hebben weg te nemen: gemiste pick-ups en overvolle containers."
  
  
• Het klantenportaal, een geweldige manier om klanten te empoweren en de klanttevredenheid te maximaliseren. De portal biedt accountinformatie, aankomende en eerdere bestellingen, factureringsgegevens en de mogelijkheid om via creditcards te betalen. Deze digitalisering van klantenservice is bijna een gegeven en wordt vaak aangeboden door zorgorganisaties, banken, scholen, detailhandelsbedrijven en serviceproviders en openbare nutsbedrijven.
  
  
• Diepgaande expertise en best practices in de branche. Linda Lockhart: "De omvang van de ervaring en kennis van de AMCS-industrie stelt ons op ons gemak bij het nadenken over de implementatie. En ze lieten ons zien in hoeverre het AMCS Platform het bedrijf in de toekomst kan verbeteren."