Limerick, 16 februari: B&M Waste is opgericht in 1997 en heeft nu meer dan 200 medewerkers in dienst op meerdere afvalinzamelingslocaties. Het bekroonde inzamelingbedrijf biedt innovatieve, door recycling geleide afvalbeheeroplossingen aan bedrijven in het Verenigd Koninkrijk. Hun kosten- en koolstofbesparende oplossingen dragen bij aan het helpen van bedrijven om hun milieu- en operationele doelstellingen efficiënt en effectief te halen.
Volgens B&M Finance Director Grahame Henderson is de recente ERP-systeemupgrade van het bedrijf van een on-premise oplossing naar het AMCS Cloud-based Platform voor hun bedrijfssysteem precies het soort technologische oplossing waarmee ze op de meest efficiënte manier aan de behoeften van hun klanten kunnen voldoen terwijl het bedrijf blijft groeien.
Baanbrekende oplossingen voor afvalbeheersystemen
Het bedrijf maakt al enkele jaren gebruik van AMCS Enterprise Management, dus een upgrade en overstap naar het cloudgebaseerde platform was het meest logisch. Gewichtsgegevens die rechtstreeks van de vrachtwagens en mobiele tablets voor de chauffeurs werden verzameld, hadden bijvoorbeeld al meetbare efficiëntieverbeteringen in het bestelproces van B&M gebracht. "Nauwkeurige weging zorgt ervoor dat klanten in rekening worden gebracht voor hun overtollige afval, maar het stelt ons ook in staat om met deze klanten in contact te komen om hun servicevereisten te herzien", aldus Andrew Waland, IT Manager van B&M.
Flexibiliteit en schaalbaarheid zonder meer hardware toe te voegen
Na recente uitbreidingen naar nog twee locaties en plannen voor meer aan de horizon, waren ze klaar om over te stappen op een oplossing die gemakkelijker, goedkoper en sneller te schalen zou zijn dan te investeren in meer hardware.
Volgens Andrew was een overstap naar een cloudgebaseerd bedrijfssysteem het meest logisch, omdat het meer flexibiliteit en schaalbaarheid kon bieden en meer mobiele oplossingen voor het bedrijf zou kunnen bieden. Andrew en zijn team waren in staat om zeven on-premises servers vrij te maken door naar de cloud te migreren en de werklast te verminderen.
De verhuizing stelt B&M Waste ook in staat om te profiteren van andere voordelen die een betrouwbare cloudgebaseerde oplossing kan bieden, zoals continue upgrades naar de nieuwste geavanceerde functionaliteit, bedrijfscontinuïteit en bescherming tegen noodherstel, snellere ondersteuning en probleemoplossing en snelle toegang tot parallelle testomgevingen.
Het voordeel van partnerschap
"Het betekent iets voor ons dat AMCS er trots op is een serieuze zakenpartner te zijn voor hun klanten en met ons te praten over nieuwe ontwikkelingen, dus we zijn meer dan blij om deel te nemen aan die relatie", zegt Andrew. "We zijn altijd een early adopter geweest en AMCS is voortdurend bezig met het toevoegen en verbeteren van hun Enterprise Platform, dus betrokken zijn daarbij is een echte winsituatie voor ons. We hebben veel grotere klanten die hoge mate van snelheid en gemak vragen bij het bestellen, factureren en geavanceerde rapportage, dus door nauw samen te werken met AMCS kunnen we onze ideeën delen over hoe we de klantervaring voor hen kunnen verbeteren."
Andrew voegt toe: "We krijgen ook een close-up van verbeteringen en nieuwe functionaliteit in de pijplijn. In ruil daarvoor helpen we graag bij het bètatesten van nieuwe ontwikkelingen. Het is fijn om uitgenodigd te worden en we voelen ons een gewaardeerde klant." Natuurlijk zijn er hik en budgetspanningen geweest, en ze zouden soms willen dat de gewenste ontwikkelingen sneller beschikbaar zouden zijn. "Maar over het algemeen," zegt Andrew, "zou ik zeggen dat de relatie zeker positief en evolutionair is voor beide partijen."
