AMCS-platform 8.3

Werkcentrum Rapportage & Analytics

Met de release van versie 8.3 lanceren we een nieuw zelfbedieningsrapportage- en analysecentrum, uw startpunt voor alle rapportage en analyses. Het hoogtepunt van dit nieuwe werkcentrum is de ingebouwde rapportagetool voor selfservice. Het bevat ook een gemakkelijk doorzoekbare opslagplaats van de standaard rapportcatalogus,

Met de nieuwe ingebouwde rapportagetool voor selfservice beschikt u over onbeperkte lay-out- en visualisatieopties voor het maken van rapporten, variërend van eenvoudige overzichten in tabelvorm tot zwaar opgemaakte kruistabellen of grafieken. De functies omvatten:

• Rapporten maken, aanpassen, wijzigen en opslaan om uw bedrijfsinzichten te beheren
• Rapporten maken, opmaken en exporteren voor intuïtieve drag-and-drop rapportage
• Robuuste filteropties zoals filterhiërarchieën, vragende filters
• Geavanceerdere gegevensmanipulaties maken (pivot en formules) met Excel-export
• Meerdere grafieken toevoegen aan verschillende secties of rapporten voor verbeterde visualisatie
• Rapporten openen vanaf elke locatie in het systeem met de globale zoekoptie

AMCS DataMart

Voor klanten met hun eigen visualisatietools of Business Intelligence-technologie lanceren we AMCS DataMart. De AMCS DataMart stelt bedrijven in staat om gebruik te maken van bestaande BI-expertise en -tools om geavanceerde analyses, dashboards en KPI's te bouwen.

Klantenservice werkcentrum

Met versie 8.3 wordt het customer service work center verder getransformeerd en uitgebreid met prijs- en contractbeheer. Gebruikers hebben toegang tot dezelfde uitgebreide lijst met functies die nu gestroomlijnd en opnieuw ontworpen zijn via een Web UI om navigatie snel, eenvoudig en intuïtief te maken.

Overeenkomsten klantenservice

De overeenkomst voor klantenservice vormt het hart van de Enterprise Management-toepassing. Het is de plaats waar de details van de service en de overeengekomen prijzen met de klant worden vastgelegd. De functie biedt de mogelijkheid om complexe serviceovereenkomsten op te stellen met behulp van nieuwe sjablonen voor serviceovereenkomsten die kunnen worden gedefinieerd door prijsmanagers of beheerders.

• Definieer de vast te leggen informatie per bedrijfsonderdeel
• Automatische populatie van standaardinformatie
• Stelt gebruikers in staat om te kopiëren vanuit een standaardlijst van prijzen geconfigureerd via prijsboeken
• Ondersteunt alle standaardfunctionaliteit die beschikbaar was in eerdere versies, maar op een meer gestroomlijnde en intuïtieve manier

Prijs Wizard & Prijs Boeken

De nieuwe prijsassistent combineert intuïtiviteit en automatisering met een strak design. De functie is erop gericht klanten in staat te stellen complexe prijsmatrices op te stellen met meerdere opties om de prijsassistent op maat te maken.

• Gebruikers kunnen prijsattributen kiezen die duidelijk zijn gegroepeerd in vier hoofdcategorieën.
• Gebruikers kunnen gemakkelijk informatie groeperen en degroeperen die hen tijdens de wizard wordt gepresenteerd bij het configureren van nieuwe prijsrecords.
• Het systeem maakt in bepaalde gevallen automatisch de vereiste configuraties aan, wat zorgt voor meer automatisering en minder menselijke tussenkomst bij het configureren van prijzen.

Er zijn ook prijsboeken:

• Opties om individuele prijsregels toe te voegen zonder de wizard te doorlopen
• Prijsrecords in bulk bijwerken
• Opties om te linken naar prijsindexen
• Verschillende prijsonderbrekingsmodellen instellen

Andere nieuwe functies in het customer service work center zijn:

• Beheer van tijdzones
  Voor gecentraliseerde activiteiten waarbij klanten vanuit meerdere tijdzones worden bediend, kan het een uitdaging zijn om snel en eenvoudig inzicht te krijgen in de tijdstippen waarop gebeurtenissen plaatsvinden, zowel in de tijdzone van de klant als in uw eigen tijdzone. Met deze functie kunnen gecentraliseerde servicedeskmedewerkers deze uitdagingen snel aan. De gebruiker kan bepaalde informatie in het systeem in meerdere tijdzones zien en heeft de optie om te schakelen tussen het presenteren van de informatie specifiek voor een geselecteerde tijdzone.

• Inspecties van gezondheid en veiligheid op locatie
  In bepaalde regio's is het wettelijk verplicht om de locatie/servicelocatie te inspecteren op gezondheids- en veiligheidsoverwegingen voordat er onderhoud wordt uitgevoerd. Met deze functie kunnen gebruikers auditinformatie op locatieniveau vastleggen, zoals het type audit dat is uitgevoerd en de ingevulde formulieren/documenten met betrekking tot de gezondheids- en veiligheidsaudit. Het systeem maakt het ook mogelijk om deze veiligheidsdocumenten naar mobiele apparaten te verzenden, zodat chauffeurs toegang hebben tot belangrijke gezondheids- en veiligheidsinformatie tijdens het onderhoud aan de klant.

• Overschrijven door klanten
  We begrijpen dat klanten specifieke eisen kunnen stellen aan de naamgeving van materialen, diensten, etc. op tickets, facturen en andere documentatie. Om deze mogelijkheid te ondersteunen, is de functionaliteit voor het overschrijven van klanten beschikbaar als onderdeel van het AMCS Platform en deze functie brengt die functionaliteit naar de WEB UI. Met de nieuwe menu's kunnen klanten override waarden configureren voor acties, diensten en materialen, en ook configureren hoe materialen die door een eindklant worden ingebracht automatisch moeten worden gesplitst op de weegschaal.

• Manifest op klantniveau instellen
  Voor complexe afvalinzamelingen, in het bijzonder gevaarlijke stoffen, is het een extra voordeel om de goedgekeurde afvalprofielen op te slaan voor hergebruik in lopende en toekomstige transacties. Hierdoor kunnen snel taken worden aangemaakt met manifesten/verzendingen/afvaldeclaraties die verwijzen naar een afvalstroom. Het profiel voor de afvalstroom wordt opgeslagen bij de klant en vertegenwoordigt een vooraf goedgekeurd, mogelijk eerder bemonsterd materiaal.

• Gemakskosten
  Deze release biedt operators nu de mogelijkheid om klanten kosten in rekening te brengen wanneer een betaling onder de minimumdrempel ligt.

Werkcentrum Materiaalbeheer

De 8.3 release biedt een reeks nieuwe functies die uw dagelijkse werkzaamheden kunnen veraangenamen, transformeren en optimaliseren door middel van een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en een geïntegreerde reeks kernmogelijkheden die de belangrijkste bedrijfsfuncties in uw organisatie beter ondersteunen, zoals inventarisatie, inkoop, verkoop, productie en diverse andere werfactiviteiten. Het mogelijk maken van end-to-end gedigitaliseerde stromen zal ervoor zorgen dat uw activiteiten soepel verlopen terwijl uw personeel in staat wordt gesteld om de beste prestaties te leveren.

Voorraadbeheer

De module Voorraadbeheer biedt uw voorraadbeheerteam de nodige hulpmiddelen om ervoor te zorgen dat de materiaalvoorraadniveaus per verkooppunt gemakkelijker kunnen worden gecontroleerd en aangepast. Als gevolg van de verbeterde zichtbaarheid van de voorraadpositie per materiaal, zal uw bedrijf efficiënter werken en een aantal veelvoorkomende problemen aanpakken waarmee recyclingbedrijven worden geconfronteerd, zoals het aanhouden van voorraden en/of het vastleggen van onschatbare contanten in voorraden:

• Real-time weergave van voorraadpositie per verkooppunt, materiaal, afwerkstatus
• Nieuw ontwerp voor eenvoudige voorraadaanpassingen in één overzicht
• Ondersteunt inventaris van zowel bedrijf als klant
• Vermindert of elimineert de noodzaak voor regelmatige cyclustellingen

Productiediensten

De nieuwe functies voor productieshifts in deze release zijn volledig geïntegreerd in onze voorraadmogelijkheden en bieden uw productieteam de nodige hulpmiddelen om de productieruns voor materiaaltransformatie effectiever te beheren en in te plannen op al uw productielijnen. Met ons geïntegreerde dashboard kunnen productiemanagers ervoor zorgen dat productielijnen efficiënt en op volle capaciteit worden gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de nieuwe functionaliteit die wordt geleverd.

• Plan productieshifts op alle productielijnen met een gebruiksvriendelijke kalender.
• Recepten aanmaken die als sjabloon worden gebruikt bij het maken van productieshifts
• Definieer eenvoudig input- en outputmaterialen in en uit elk van uw productielijnen, waardoor u tijd bespaart
• Stilstand en productieve uren registreren om de werkelijke productiekosten per materiaal beter te controleren

Materiaalverkoop

De nieuw ontworpen modules voor materiaalverkoop bieden verkoopmedewerkers de nodige hulpmiddelen om verkooporders van klanten aan te maken, te beheren en uit te voeren. Verkooporders worden gekoppeld aan materiaalverkoopslots die door de voorraadbeheerder worden aangemaakt wanneer materialen beschikbaar komen en productieshifts worden voltooid.

Gebruikers kunnen nu eenvoudiger communiceren over de beschikbaarheid van materialen, het niveau van de orderuitvoering bewaken en de verkoopordercyclus effectiever beheren en optimaliseren. Hieronder vindt u enkele van de belangrijkste voordelen die uw team kan halen uit deze nieuwe mogelijkheden.

• Verbeteren van de zichtbaarheid voor medewerkers wanneer het materiaal beschikbaar komt voor verkoop,
• Verbetering van de zichtbaarheid van het niveau waarop verkooporders worden uitgevoerd en van de verwachte verkoopopbrengsten
• Uw orderverzamelproces digitaliseren en automatiseren

Verbeteringen in vraagplanning

Deze nieuwste release biedt verbeteringen die uw inkoopteam de nodige hulpmiddelen bieden om te zorgen voor een continue en optimale aanvoer van materiaal om tijdig en kostengecontroleerd aan uw productiebehoeften te voldoen.

• Verrijkte gebruikersinterface met nieuwe kerngegevens, verbeterde grafieken en kleurcodering van opdrachten
• Gemiddelde gewicht van materiaal van leveranciers bekijken
• Het vrijgavenummer wordt nu toegevoegd aan kalendergebeurtenissen
• Snelle toegang tot vraagplanning en PO-statussen

Verbeteringen in beoordeling en kwaliteitsevaluatie

Verdere verbeteringen aan de module Sortering & Kwaliteitsevaluatie bieden recyclingbedrijven de nodige hulpmiddelen om een effectief en gestandaardiseerd proces voor materiaalontvangst te garanderen. Deze module moet ervoor zorgen dat het materiaal dat u ontvangt de kwaliteit heeft waarvoor u hebt betaald, zodat uw voorraadniveaus een correcte weergave zijn van de materialen die u hebt ontvangen, exclusief gewicht in verband met verontreinigingen, vocht en andere verboden stoffen die mogelijk zijn toegevoegd.

• Werfinspecteurs kunnen gemakkelijker materialen selecteren met behulp van een type-voorloopzoekopdracht
• Werfmanagers kunnen het materiaalontvangstbeleid beter handhaven door het vastleggen van belangrijke gegevens verplicht te stellen bij het rapporteren over de kwaliteit van de ontvangen materialen

Ook nieuw in 8.3 is een nieuwe optie voor het ontvangen van barcodes, waarmee sorteerders twee nieuwe werkwijzen krijgen:

• Scan & Grade' - In deze modus wordt de werfinspecteur uitgenodigd om een materiaaleenheid te scannen en het gewicht en de materiaalsoort te registreren.
• Lading scannen' - In deze modus krijgt de werfinspecteur na het selecteren van de voertuigregistratie een lijst te zien met de materiaaleenheden die in de lading worden verwacht. De gebruiker kan elke materiaaleenheid na elkaar scannen om er zeker van te zijn dat alle verwachte eenheden van de lading ontvangen zijn.

Met deze release hebben we ook het uitgaande sorteerproces voor materialen die de fabriek verlaten verbeterd. Dit omvat de toevoeging van foto's, documentatie en het vastleggen van andere gegevens die specifiek zijn voor een lading.

Ladingen met gevaarlijk materiaal ontvangen

Een andere nieuwe functie in versie 8.3 stelt afvalverwerkingsbedrijven in staat om de ontvangst van gevaarlijke materialen eenvoudiger te beheren voor een aantal verkooppunten, met name wanneer de materialen afwijken van het manifest en het bijgevoegde afvalprofiel.

• Gebruikers kunnen nu wijzigingen aanbrengen in een manifest of een geheel nieuw manifest aanmaken als het daadwerkelijk ontvangen materiaal afwijkt van het oorspronkelijke profiel.
• Prijswijzigingen doorvoeren als gevolg van veranderingen in het materiaal en/of een ander vereist verwerkingsproces.
• Voor ongeplande ladingen met gevaarlijk materiaal kunnen gebruikers taken of manifesten vanaf nul aanmaken bij het ontvangende dok.

AMCS-connectiviteit

AMCS Connectivity biedt bedrijven een veilige en betrouwbare reeks integratieservices, waaronder API's en connectoren voor het verwerken van gegevens tussen het AMCS-platform en applicaties van derden. Ons Connectivity portfolio verbindt en verwerkt gegevens, apparaten en mensen om innovatie en flexibiliteit binnen uw technologie stack te ondersteunen.

• Nieuwe REST API
  In deze 8.3 release wordt de nieuwe REST API geïntroduceerd. Nieuwe REST endpoints geven integrators toegang tot de primaire AMCS Platform ERP bedrijfsobjecten, waaronder die voor Klanten, Leveranciers, Grootboekjournalen, Facturen en Kredieten. De AMCS Platform REST API interface is ontwikkeld in lijn met RESTful principes om een hoog niveau van Hypermedia Maturity Model compliance te garanderen. De REST-interface biedt functionaliteit voor real-time, bidirectionele gegevensuitwisseling om synchronisatie, integratie, rapportage en datawarehouse-activiteiten te vergemakkelijken.

• Verbeteringen GL Journal Connector
  De versie 8.3 bevat nu extra schermen voor de configuratie en het onderhoud van de standaardinstellingen voor het grootboek (GL). De nieuwe GL-schermen bieden de mogelijkheid om de rekeningstelselstructuur te definiëren, de hiërarchie te bepalen die moet worden gebruikt voor de rekeninggenerator en standaarddefaults op te geven voor controle- en andere statische rekeningen.

Er zijn verschillende incrementele wijzigingen aangebracht in de GL Export-functionaliteit:

• Er kunnen nu controlerekeningen worden gespecificeerd voor kortingen en overlopende posten, zodat er kan worden gekozen om deze te behandelen als AR- of AP-transacties.
• Containertype kan worden gebruikt om de rekeninganalysecodes voor journaalposten in te stellen.
• Creditnota's worden op dezelfde controlerekening geboekt als de factuur waaraan ze gekoppeld zijn
• Referentievelden worden nu ingevuld voor de inkomstenregel

Mobiele werknemers

Met versie 8.3 bouwen we verder aan gezondheid en veiligheid met de nieuwe site audit functie en snellere training van nieuwe chauffeurs op een route met onze nieuwe Guided Navigation functie.

• Nieuwe functie navigatiebegeleiding
  Deze nieuwste release levert een nieuwe functie van AMCS Guided Navigation, beschikbaar via AMCS Mobile. Met deze nieuwe functie kan het verzendpersoneel bestaande routes gebruiken als leidraad voor het maken en bewerken van de route om er zeker van te zijn dat de nieuwe chauffeur alle klanten kan bedienen. Hierdoor is het niet meer nodig om de nieuwe chauffeur te koppelen aan een meer ervaren chauffeur die bekend is met de route.
  
  
• Bestuurder bewust van gevaren op klantlocatie
  Om de veiligheid van de chauffeurs en de eindklanten te verbeteren, voorziet deze functie de chauffeurs van informatie over mogelijke gevaren op klantlocaties op de route. Deze informatie is offline beschikbaar en duidelijk gemarkeerd op het mobiele apparaat van de bestuurder.

Digitaal engagement

AMCS self-service portals transformeren de manier waarop je omgaat met klanten en partners door het digitaliseren van klant- en onderaannemerprocessen. Deze nieuwste release biedt extra functies voor meer real-time zichtbaarheid en inzicht in diensten.

AMCS Klantenportaal

• Nieuwe inzichten in klantenactiviteit
  We hebben nu de extra mogelijkheid geïntroduceerd om waardevolle inzichten te krijgen in de activiteiten van klanten op belangrijke functionele gebieden, zoals betalingen, het downloaden van documenten, gebruikersregistraties en veelgebruikte functies. Nieuwe rapporten in grafische en tabelvorm kunnen worden gedownload voor verdere analyse.

Inzichten zijn onder andere het aantal en het bedrag van de betalingen in een datumbereik, het aantal facturen, rapporten en tickets dat is gedownload in een datumbereik en het aantal geregistreerde gebruikers en aanmeldingen per maand.

• Nieuwe site aanmaken voor eindgebruikers
  Met deze functie kunnen klanten een nieuwe leveringssite aanmaken tijdens het plaatsen van een nieuwe bestelling, waardoor eindklanten niet langer uw helpdesk hoeven te bellen en onze klantenportal nog meer zelfbedieningsmogelijkheden krijgt.

• Open-Tot-Koop (OTB)
  Deze functie is gericht op gemeentelijke/residentiële klanten. Hiermee kunnen operators bestellingen aannemen van deze klanten door simpelweg hun creditcards te autoriseren zonder vooraf betaling te hoeven ontvangen, om het onboardingproces te vereenvoudigen.

• NIEUWE API's voor klantportalen
  Deze nieuwe API's stellen afval- en recyclingbedrijven in staat om een mobiele zelfbedieningsapplicatie voor klanten te bouwen of om onze portaalapplicatie te integreren met uw bestaande webapplicaties. Dit omvat:
  - Klantinformatie, inclusief klantgegevens, actieve services, openstaand saldo, informatie over verouderde schulden, incassogeschiedenis, tickets, activiteitenoverzicht.
  - Eindgebruikers kunnen vragen stellen/communiceren en oproepen/leveringen plaatsen voor hun actieve diensten.

AMCS Portaal voor onderaannemers

• Nieuwe realtime zichtbaarheid van de acceptatiestatus van opdrachten
  Als onderaannemers de aanvaarding van uitbestede opdrachten bevestigen, hebben operators nu in realtime zicht op de aanvaarding van de opdrachten in de relevante AMCS Enterprise Management-schermen.

• Nieuwe real-time zichtbaarheid van routebevestiging
  Als onderaannemers uitbestede routes bevestigen via het Subcontractor Portal, hebben operators real-time zicht op de statusupdates in de relevante Enterprise Management-schermen, waardoor de workflow van het beheer van uitbesteed werk verder wordt gestroomlijnd.