Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources

AMCS Platform release 8.3

Belangrijkste hoogtepunten

We zijn er trots op aan te kondigen dat onze wereldwijde product- en ontwikkelingsteams hard hebben gewerkt om de tweede platformrelease van 2020 te leveren om de evolutie en agility van uw organisatie in de huidige markt te ondersteunen.

AMCS Platform 8.3 release zet de transformatie van best-practice industrieprocessen, mogelijkheden en functies voort naar onze zeer dynamische en intuïtieve web user interface. En om een snellere acceptatie van nieuwe functies en mogelijkheden te ondersteunen, worden alle nieuwe functies ondersteund door de ingebouwde digitale trainingstool van het platform met walkthroughs, visuele tips en aanwijzingen.

8.3 Hoogtepunten

Met elke release zet AMCS zich in voor technologische vooruitgang binnen de industrie en de 8.3-release is niet anders.

De tweede release van AMCS Platform in 2020 bevat nieuwe best-practice en procesgestuurde modules en functieverbeteringen in onze geïntegreerde end-to-end oplossing. Deze release ondersteunt verder elke branche, en ook elke gebruikersgroep, van order tot cash.

Hieronder kunt u bladeren door de hoogtepunten van de functie die beschikbaar zijn gekomen in onze cloud-oplossing en die zijn ontworpen op basis van onze branche-expertise en gebruikerservaring.

Het verbeteren van de gebruikerservaring van onze klanten is altijd een belangrijk aandachtspunt bij elke release. Met de 8.3-release zetten we onze transformatiereis voort om de gebruikerservaring te verbeteren en processen op het AMCS-platform te stroomlijnen door meer functies naar onze nieuwe webinterface te verplaatsen.

Laat ons u demonstreren wat AMCS Platform voor u kan doen!

Het toonaangevende softwareplatform op bedrijfsniveau dat helpt uw algehele operationele efficiëntie te verbeteren

Vraag een demo aan

AMCS Platform Overzicht

Dit webinar geeft een inleidend overzicht van AMCS Platform, de end-to-end cloudoplossing die volledig inzicht geeft in uw activiteiten.

Bekijk on-demand Webinar

AMCS-platform (Enterprise Management)

Rapportage & Analytics werkplaats

Met de 8.3-release lanceren we een nieuw selfservice reporting- en analytics-werkplaats, uw launchpad voor alle rapportages en analyses.

Lees meer
Terug

Rapportage & Analytics werkplaats

Met de 8.3-release lanceren we een nieuw selfservice reporting- en analytics-werkplaats, uw launchpad voor alle rapportages en analyses. Het hoogtepunt van deze nieuwe werkplaats is de selfservice embedded reporting tool.  Het bevat ook een gemakkelijk doorzoekbare opslagplaats van de standaardrapportencatalogus,

Met de nieuwe selfservice embedded rapportagetool beschikt u over onbeperkte lay-out- en visualisatieopties om het maken van rapporten mogelijk te maken, variërend van eenvoudige tabellijsten tot zwaar opgemaakte kruistabellen of grafieken. Functies zijn onder andere:

  • Rapporten maken, aanpassen, wijzigen en opslaan om uw bedrijfsinzichten te beheren
  • Rapporten bouwen, opmaken en exporteren voor intuïtieve rapportage over slepen en neerzetten
  • Robuuste filteropties zoals filterhiërarchieën, promptfilters
  • Geavanceerdere gegevensmanipulaties (pivot en formules) maken met Excel-export
  • Voeg meerdere grafieken toe aan verschillende secties of rapporten voor verbeterde visualisatie
  • Overal in het systeem toegang krijgen tot rapporten met behulp van de algemene zoekoptie

AMCS-gegevensMart

Voor klanten met hun eigen visualisatietools of Business Intelligence technologie lanceren we AMCS DataMart. De AMCS DataMart stelt bedrijven in staat om bestaande BI-expertise en -tools te gebruiken om geavanceerde analyses, dashboards en KPI's te bouwen.

Klantenservice werkplaats

De 8.3-release ziet de verdere transformatie van het klantenservicewerkcentrum naar prijs- en contractbeheer.

Lees meer
Terug

Klantenservice werkplaats

De 8.3-release ziet de verdere transformatie van het klantenservicewerkcentrum naar prijs- en contractbeheer. Gebruikers hebben toegang tot dezelfde uitgebreide lijst met functies die nu zijn gestroomlijnd en opnieuw ontworpen via een webgebruikersinterface om navigatie snel, eenvoudig en intuïtief te maken.

Klantenserviceovereenkomsten

De Customer Service agreement staat centraal in de Enterprise Management applicatie. Het is de plaats waar details van de service en overeengekomen prijzen met de klant worden vastgelegd. De functie biedt de mogelijkheid om complexe klantenserviceovereenkomsten te maken met behulp van nieuwe serviceovereenkomstsjablonen die kunnen worden gedefinieerd door prijsmanagers of beheerders.

  • Definieer de informatie die per bedrijfslijn moet worden vastgelegd
  • Automatische populatie van standaardinformatie
  • Hiermee kunnen gebruikers kopiëren uit een standaardlijst met prijzen die zijn geconfigureerd via prijsboeken
  • Ondersteunt alle standaardfunctionaliteit die beschikbaar was in eerdere versies, maar op een meer gestroomlijnde en intuïtieve manier

Prijswizard en prijsboeken

De nieuwe prijswizard combineert intuïtuïiteit en automatisering met zijn strakke ontwerp. De functie is bedoeld om klanten in staat te stellen complexe prijsmatrices in te stellen met meerdere opties om uw prijswizard op maat te maken.

  • Gebruikers kunnen prijskenmerken kiezen die duidelijk zijn gegroepeerd in vier hoofdcategorieën.
  • Gebruikers kunnen eenvoudig informatie groeperen en de groepering opheffen die aan hen wordt gepresenteerd in de wizard bij het configureren van nieuwe prijsrecords.
  • Het systeem creëert automatisch de vereiste configuraties in bepaalde gevallen, wat leidt tot meer automatisering, minder menselijke tussenkomst bij het configureren van prijzen.

Prijsboeken bevatten ook:

  • Opties om afzonderlijke prijsregels toe te voegen zonder door de wizard te gaan
  • Prijsrecords voor bulkupdates
  • Opties om te koppelen aan prijsindexen
  • Verschillende prijsonderbrekingsmodellen instellen

Andere nieuwe functies die in de klantenservice worden geleverd, zijn onder meer:

  • Tijdzonebeheer
    Voor gecentraliseerde activiteiten waarbij klanten vanuit meerdere tijdzones worden bediend, kan het een uitdaging zijn om snel en gemakkelijk inzicht te krijgen in de tijden dat gebeurtenissen plaatsvinden, zowel in de tijdzone van de klant als in uw eigen tijdzone. Deze functie stelt gecentraliseerde servicedeskmedewerkers in staat om deze uitdagingen snel aan te pakken. De gebruiker kan bepaalde informatie in het systeem in meerdere tijdzones zien en heeft de mogelijkheid om te schakelen tussen het presenteren van de informatie specifiek voor een geselecteerde tijdzone.
  • Gezondheids- en veiligheidsinspecties op de site
    In bepaalde regio's handhaaft de wetgeving een verplichte verplichting om de locatie/servicelocatie te inspecteren op gezondheids- en veiligheidsoverwegingen voordat deze wordt onderhouden. Met deze functie kunnen gebruikers controlegegevens op locatieniveau registreren, zoals het type uitgevoerde audit en ingevulde formulieren/documenten koppelen met betrekking tot de gezondheids- en veiligheidsaudit. Het systeem vergemakkelijkt ook de overdracht van deze veiligheidsdocumenten naar mobiele apparaten, zodat bestuurders toegang hebben tot kritieke gezondheids- en veiligheidsinformatie terwijl ze de klant bedienen.
  • Klantoverschrijvingen
    We begrijpen dat klanten specifieke vereisten kunnen hebben over hoe materialen, services, enz. worden genoemd wanneer ze op tickets, facturen en andere documentatie worden weergegeven. Om de mogelijkheid te ondersteunen, is de functionaliteit voor het overschrijven van klanten beschikbaar geweest als onderdeel van AMCS Platform en deze functie brengt die functionaliteit naar web-UI. Met de nieuwe menu's kunnen klanten override-waarden configureren voor acties, services en materialen, en configureren hoe materialen die door een eindklant worden binnengebracht, automatisch op de schaal moeten worden gesplitst.
  • Manifestinstellingen op klantniveau
    Voor complexe afvalinzameling, met name gevaarlijke materialen, is er een bijkomend voordeel bij het opslaan van de goedgekeurde afvalprofielen voor hergebruik in lopende en toekomstige transacties. Het maakt het mogelijk om snel banen te creëren met manifesten/consignatie-/afvalaangiften die verwijzen naar een afvalstroom. Het profiel voor de afvalstroom wordt bij de klant opgeslagen en vertegenwoordigt een vooraf goedgekeurd, mogelijk eerder bemonsterd materiaal.
  • Gemakskosten
    Deze release biedt operators nu de mogelijkheid om klanten een vergoeding in rekening te brengen wanneer een betaling die is gedaan lager is dan de minimale betalingsdrempel.

Werkplaats materiaalbeheer

De 8.3-release biedt een reeks nieuwe functies die het potentieel hebben om uw dagelijkse activiteiten te verrassen, te transformeren en te optimaliseren door een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en een geïntegreerde reeks kernmogelijkheden te bieden die belangrijke bedrijfsfuncties in uw organisatie beter ondersteunen, zoals voorraad, inkoop, verkoop, productie en verschillende andere werfactiviteiten.

Lees meer
Terug

Werkplaats materiaalbeheer

De 8.3-release biedt een reeks nieuwe functies die het potentieel hebben om uw dagelijkse activiteiten te verrassen, te transformeren en te optimaliseren door een gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en een geïntegreerde reeks kernmogelijkheden te bieden die belangrijke bedrijfsfuncties in uw organisatie beter ondersteunen, zoals voorraad, inkoop, verkoop, productie en verschillende andere werfactiviteiten. Door end-to-end gedigitaliseerde stromen mogelijk te maken, zorgt u ervoor dat uw activiteiten soepel verlopen en stelt u uw personeel in staat om de beste prestaties te leveren.

Voorraadbeheer

De module Voorraadbeheer biedt uw voorraadbeheerteam de nodige tools om ervoor te zorgen dat materiaalvoorraadniveaus per outlet gemakkelijker worden bewaakt en aangepast. Als gevolg van het kunnen verbeteren van de zichtbaarheid op voorraadpositie per materiaal, zal uw bedrijf efficiënter werken en een aantal van de gemeenschappelijke uitdagingen aanpakken waarmee recyclingbedrijven worden geconfronteerd, zoals het opslaan en / of het vasten van onschatbare waarde contant geld in voorraad, Hieronder staan enkele van de belangrijkste voordelen waarvan u kunt profiteren:

  • Real-time weergave van voorraadpositie per outlet, materiaal, afwerkingsstatus
  • Nieuw ontwerp voor eenvoudige voorraadaanpassingen met één weergave
  • Ondersteunt zowel bedrijfs- als klantvoorraad
  • Verminder of elimineer de noodzaak van regelmatige cyclustellingen

Productieverschuivingen

Volledig geïntegreerd in onze voorraadcapaciteit, zullen de nieuwe productieverschuivingsfuncties in deze release uw productieteam voorzien van de nodige tools om materiaaltransformatieproductieruns over al uw productielijnen effectiever te beheren en te plannen. Met ons geïntegreerde dashboard kunnen productiemanagers ervoor zorgen dat productielijnen efficiënt en op volle capaciteit worden gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de nieuwe functionaliteit die wordt geleverd.

  • Plan productieverschuivingen over alle productielijnen met een gebruiksvriendelijke kalender.
  • Recepten maken die als sjabloon moeten worden gebruikt bij het maken van productieverschuivingen
  • Definieer eenvoudig invoer- en uitvoermaterialen in en uit elk van uw productielijnen, waardoor u tijd bespaart
  • Registreer downtime en productieve uren om de werkelijke productiekosten per materiaal beter te monitoren

Verkoop van materiaal

De nieuw ontworpen materiaalverkoopmodules bieden salesmanagers de nodige tools om verkooporders van klanten te maken, te beheren en uit te voeren. Verkooporders worden gekoppeld aan materiaalverkoopsleuven die door de voorraadbeheerder zijn gemaakt wanneer materialen beschikbaar komen, terwijl productieverschuivingen worden voltooid.

Gebruikers hebben nu de mogelijkheid om gemakkelijker te communiceren over de beschikbaarheid van materiaal, de orderafhandelingsniveaus te bewaken en zijn beter in staat om de verkoopordercyclus effectiever te beheren en te optimaliseren. Enkele van de belangrijkste voordelen die uw team kan halen uit deze nieuwe mogelijkheden worden hieronder samengevat. 

  • De zichtbaarheid van het personeel verbeteren vanaf het moment dat materiaal te koop zal worden aangeboden;
  • Verbeter de zichtbaarheid van de uitvoeringsniveaus van verkooporders en de verwachte verkoopopbrengsten
  • Digitaliseer en automatiseer uw orderafhandelingsproces

Verbeteringen in vraagplanning

Deze nieuwste release biedt verbeteringen die uw inkoopteam voorzien van de nodige tools om een continue en optimale aanvoer van materiaal te garanderen om tijdig en kostengestuurd aan uw productiebehoeften te voldoen.

  • Verrijkte gebruikersinterface met nieuwe sleutelgegevens, verbeterde grafieken en taakkleurcodering
  • Gemiddeld gewicht van materiaal van leveranciers weergeven
  • Het releasenummer wordt nu toegevoegd aan agenda-afspraken
  • Snelle toegang tot vraagplan- en PO-statussen

Verbeteringen in beoordelings- en kwaliteitsevaluatie

Verdere verbeteringen van de module Sorterings- en kwaliteitsbeoordeling bieden recyclingactiviteiten de nodige hulpmiddelen om ervoor te zorgen dat er een effectief en gestandaardiseerd materiaalontvangstproces is.  Deze module is bedoeld om ervoor te zorgen dat het materiaal dat u ontvangt van de kwaliteit is waarvoor u hebt betaald, zodat uw voorraadniveaus correct de materialen weerspiegelen die u hebt ontvangen, met uitzondering van gewichtsgerelateerde verontreinigingen, vocht en andere verboden stoffen die mogelijk zijn opgenomen.

  • Werfinspecteurs kunnen gemakkelijker materialen selecteren met behulp van een type-ahead-zoekopdracht
  • Werfbeheerders kunnen het beleid voor materiaalontvangst beter afdwingen door het vastleggen van belangrijke gegevens verplicht te stellen bij het rapporteren over de kwaliteit van de ontvangen materialen

Ook nieuw voor 8.3 is een nieuwe optie voor het ontvangen van streepjescodes die sorteerders twee nieuwe werkingsmodi biedt:

  • 'Scan & Grade' – In deze modus wordt de werfinspecteur uitgenodigd om een eenheid materiaal te scannen en het gewicht en de materiaalkwaliteit vast te leggen.
  • 'Scan a Load' – In deze modus krijgt de werfinspecteur, na het selecteren van de voertuigregistratie, een lijst te zien van de materiaaleenheid die op de lading wordt verwacht. De gebruiker kan elke eenheid materiaal achter elkaar scannen om ervoor te zorgen dat alle eenheden die op de lading worden verwacht, zijn ontvangen.

Met deze release hebben we ook het uitgaande sorteerproces verbeterd voor materialen die de faciliteit verlaten. Dit omvat het toevoegen van foto's, documentatie en het vastleggen van andere gegevens die specifiek zijn voor een belasting.

Het ontvangen van gevaarlijke materiaalbelastingen

Een andere nieuwe functie van de 8.3-release stelt afvalbeheerbedrijven in staat om de ontvangst van gevaarlijke materialen gemakkelijker te beheren in een aantal verkooppunten, met name wanneer materialen verschillen van het manifest en het bijgevoegde afvalprofiel.

  • Gebruikers kunnen nu wijzigingen aanbrengen in een manifest of een geheel nieuw manifest maken als het daadwerkelijk ontvangen materiaal afwijkt van het oorspronkelijke profiel.
  • Prijswijzigingen doorvoeren als gevolg van materiaalveranderingen en/of een ander behandelingsproces vereist.
  • Voor ongeplande ladingen gevaarlijke stoffen kunnen gebruikers taken of manifesten helemaal opnieuw maken op het ontvangende dock.

Weegbrug Weegschaal werkplaats

De 8.3-release richt zich op het verder verhogen van de efficiëntie en het vastleggen van gegevens in weegbrugbewerkingen met toegevoegde gegevensvalidaties en nieuwe handhavingsregels.

AMCS Platform andere oplossingen

AMCS-connectiviteit

AMCS Connectivity biedt bedrijven een veilig en betrouwbaar scala aan integratieservices, waaronder API's en connectors voor verwerking en gegevens tussen AMCS-platformen en toepassingen van derden

Lees meer
Terug

AMCS-connectiviteit

AMCS Connectivity biedt bedrijven een veilig en betrouwbaar scala aan integratieservices, waaronder API's en connectors voor verwerking en gegevens tussen AMCS-platformen en toepassingen van derden. Ons Connectivity-portfolio verbindt en verwerkt gegevens, apparaten en mensen om innovatie en flexibiliteit binnen uw technologiestack te ondersteunen.

  • Nieuwe REST API
    Deze 8.3 release ziet de introductie van de nieuwe REST API. Nieuwe REST-eindpunten geven integrators toegang tot de primaire ERP-bedrijfsobjecten van het AMCS-platform, waaronder die voor klanten, leveranciers, grootboekjournalen, facturen en tegoeden. De AMCS Platform REST API-interface is ontwikkeld in overeenstemming met restful-principes om een hoog niveau van hypermedia maturity model compliance te garanderen. De REST-interface biedt functionaliteit voor realtime, tweerichtingsgegevensuitwisseling die systeemsynchronisatie, integratie, rapportage en datawarehouseactiviteiten vergemakkelijkt.
  • Verbeteringen in GL Journal Connector
    De 8.3-release bevat nu extra schermen om configuratie en onderhoud van standaardinstellingen voor grootboek (GL) mogelijk te maken. De nieuwe GL-schermen bieden de mogelijkheid om de rekeninggrafiekstructuur te definiëren, de hiërarchie te bepalen die moet worden gebruikt voor de accountgenerator en standaardinstellingen op te geven voor controle en andere statische accounts.

Er zijn verschillende incrementele wijzigingen aangebracht in de GL Export-functionaliteit:

  • Beheerrekeningen kunnen nu worden opgegeven voor kortingen en kortingstoerekening, zodat u kunt kiezen om deze als AR- of AP-transacties te behandelen
  • Containertype kan worden gebruikt om de rekeninganalysecodes voor journaalposten in te stellen
  • Creditnota's boeken naar dezelfde controlerekening als de factuur waaraan ze zijn gekoppeld
  • Referentievelden worden nu ingevuld voor de opbrengstregel

Mobiel personeel

Met de 8.3-release bouwen we voort op gezondheid en veiligheid met de nieuwe siteauditfunctie en snellere training van nieuwe chauffeurs op een route met onze nieuwe guided navigation-functie.

Lees meer
Terug

Mobiel personeel

Met de 8.3-release bouwen we voort op gezondheid en veiligheid met de nieuwe siteauditfunctie en snellere training van nieuwe chauffeurs op een route met onze nieuwe guided navigation-functie.

  • Nieuwe functie Begeleide navigatie
    Deze nieuwste release biedt een nieuwe functie van AMCS Guided Navigation, beschikbaar via AMCS Mobile. Met de nieuwe functie kan dispatchpersoneel bestaande routes gebruiken als hoofdgidsen om de route te maken en te bewerken om ervoor te zorgen dat de nieuwe chauffeur alle klanten van dienst is. Dit elimineert de noodzaak om de nieuwe bestuurder te koppelen aan een meer ervaren bestuurder die bekend is met de route.

  • Het bewustzijn van de bestuurder van de gevaren van de klantenplaats
    Om de veiligheid van chauffeurs en die van de eindklanten te verbeteren, biedt deze functie bestuurders details over mogelijke gevaren op klantlocaties op de route. Deze informatie is offline beschikbaar en duidelijk gemarkeerd op het mobiele apparaat van de bestuurder.

Digitale betrokkenheid

De selfserviceportals van AMCS transformeren de manier waarop u met klanten en partners omgaat door klant- en onderaannemerprocessen te digitaliseren. Deze nieuwste release biedt extra functies voor meer realtime zichtbaarheid en inzicht in services.

Lees meer
Terug

Digitale betrokkenheid

De selfserviceportals van AMCS transformeren de manier waarop u met klanten en partners omgaat door klant- en onderaannemerprocessen te digitaliseren. Deze nieuwste release biedt extra functies voor meer realtime zichtbaarheid en inzicht in services.

AMCS-klantenportaal

  • Nieuwe operatorinzichten over klantactiviteit
    We hebben nu extra mogelijkheden geïntroduceerd om waardevolle inzichten te krijgen in de klantactiviteit op belangrijke functionele gebieden, waaronder betalingen, het downloaden van documenten, gebruikersregistraties en veelgebruikte functies. Nieuwe rapporten in grafische en tabelweergaven kunnen worden gedownload voor verdere analyse.

Inzichten omvatten het aantal en het bedrag van betalingen in een datumbereik, het aantal facturen, rapporten en tickets die in een datumbereik zijn gedownload, het kennen van het aantal geregistreerde gebruikers en aanmeldingen per maand.

  • Nieuwe sitecreatie voor eindgebruikers
    Deze functie stelt klanten in staat om een nieuwe bezorgsite te maken tijdens het plaatsen van een nieuwe bestelling, waardoor eindklanten uw helpdesk hoeven te bellen en nog meer selfservicemogelijkheden naar ons klantenportaal kunnen worden geleverd.
  • Open-to-Buy (OTB)
    Deze functie is gericht op aanmeldingen van gemeentelijke/residentiële klanten. Het stelt operators in staat om bestellingen van deze klanten aan te nemen door simpelweg hun creditcards te autoriseren zonder dat ze vooraf hoeven te betalen, om het onboardingproces te vereenvoudigen.
  • API's voor nieuwe klantenportalen
    Deze nieuwe API's rusten afval- en recyclingoperators uit om een merk selfservice mobiele applicatie voor klanten te bouwen of onze portaltoepassing te integreren met uw reeds bestaande webapplicaties. Dit omvat:
    - Servicegegevens van de klant, waaronder klantgegevens, actieve diensten, openstaand saldo, oude schuldinformatie, incassogeschiedenis, tickets, activiteitenoverzicht
    - Eindgebruikers kunnen vragen/communicaties stellen en call-outs/leveringen plaatsen tegen hun actieve diensten

AMCS-onderaannemersportal

  • Nieuwe realtime zichtbaarheid van de status van baanacceptatie
    Aangezien onderaannemers de acceptatie van uitbestede taken bevestigen, hebben operators nu realtime inzicht in de acceptatie van de taken in de relevante AMCS Enterprise Management-schermen.
  • Nieuwe realtime zichtbaarheid van routebevestiging
    Aangezien onderaannemers uitbestede routes bevestigen via de Subcontractor Portal, hebben operators realtime inzicht in de statusupdates in de relevante Enterprise Management-schermen, waardoor de workflow voor het beheren van uitbested werk verder wordt stroomlijnd

Resources

Brochure

Brochure Mobile Workforce

Papierloos rijden! Met digitale routebladen, driver debriefing, real-time dataverzameling, proof of service, routebegeleiding & navigatie en back-end integratie.

Brochure

Brochure Guided Navigation

AMCS Guided Navigation is een state-of-the-art navigatiesysteem dat is ontworpen voor gebruik in afvalinzameling of op straat Reiniging.

Brochure

Brochure vraagplanning

Creëer operationele efficiëntie en stimuleer marge-uitbreiding met Demand Planning

Bekijk andere resources

Laat ons u demonstreren wat AMCS Platform voor u kan doen!

Het toonaangevende softwareplatform op bedrijfsniveau dat helpt uw algehele operationele efficiëntie te verbeteren

Vraag een demo aan
Contact

Neem contact op met AMCS om te horen over onze toonaangevende oplossing en hoe dit uw bedrijf kan helpen gedijen.

Directe links carrières Blogs Succesverhalen Oplossingen Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op